1.看透上司的核心价值观。
所谓的核心价值观就是一个人所坚持的原则和办事方针，在职场上也是领导所坚持的公司规则和方式。比如有的领导很有时间观念，坚持员工一定要守时，你一旦迟到就会挨一顿批评。如果会做事的领导，他（她）会委婉地告诫你。相反，如果是一个毫不讲理，蛮横有加的领导，他（她）就会对你大加责骂。
还有的领导做人比较低调，说话也含蓄，如果你在他（她）面前心直口快，甚至闪烁其词，必然会引来他（她）对你的不满。诸如这些，职场中的你就该注意了。对领导核心价值观的了解其实非常简单，有时可以从公司的规章制度中看出来，也可以从领导自己的行为习惯中总结出来。如果你是一位职场新人，那么从同事那里你也可以了解到领导的核心价值。
2.洞察上司的情绪反应。
学会对上司进行察言观色，揣摩他如何应对进退，什么事会让他（她）高兴？什么事会惹他（她）生气？什么事会让他（她）焦虑？什么事又会对他（她）产生压力？只有了解这些，你才能在上司发生异常情绪时不撞到枪口上。
每个人都有固定的情绪处理模式，每次发作的过程也都差不多，所以一旦能够掌握上司的情绪反应后，下次你就会知道该如何避开“台风尾”，并且能采取更好的沟通方式。
例如你的老板是个夜猫子，往往早上大脑不太灵光，这时若是去向他（她）报告工作，就很容易惹来一顿臭骂。那么这时你就得先把这根难啃的骨头放一放，等到吃过午饭，他（她）心情好了时再去报告。
3.掌握上司的沟通模式。一般上司与下属沟通的模式主要分为以下三类：感觉型：说话者的说话速度缓慢，呼吸深长，喜欢用感觉、掌握等字眼。与感觉型的上司沟通时，情绪的气氛营造很重要，察言观色的功力绝不可少。话慢慢说，只要感觉对味了，事情就一定搞定。
听觉型：听觉型的人说话速度适中，温和而有节奏，喜欢用“听起来”、“倾听”等字眼，例如，“这主意听起来不错”或是“这听起来没啥特别的嘛”。而你也许已经猜到了，面对这样的上司，用口头简报的方式来沟通，效果最佳。
视觉型：这类型说话者的说话速度快，呼吸急促，并常用视觉字汇，例如“我看不出来”等。如果上司是视觉型的沟通者，那他（她）会喜欢阅读书面数据，所以跟他（她）沟通工作事项时，光是口头说明效果不不会很好，所以别忘了要准备好一份书面报告，好让上司能更深入地看个明白。此外，加快你的说话速度来配合对方，也会提升你的沟通效率。
