如果在公司当中,在你的事业当中,你的下属不能很好地助你一臂之力,你事无大小都得亲历亲为,那么你岂不是会活话累死?所以有经验的领导会运用漂亮的语言令下属言听计从,激发下属接受任务和完成任务。
第一,不要对下属高高在上,不要把他们看成是低你一个阶层的人,他们成为你的下属,纯粹是因为工作的关系。你是要不断地命令他们,但是当你要行使白己的权力的时候,请尽量以和颜悦色的态度说出你的意见和指令,使下属能够在一种没有情感压力的状况下去完成你要求的任务。如果你的说话的语气或方式伤害了他,那他带着情绪工作效率可能就会降低。
第二,使用激励的话语。赞美的语言能够使员工对自己更加自信、对工作更加热爱、能够鼓励员工提高工作的效率。给员工的赞美也要及时而有效,当员工工作表现很出色,上司应该立即给予称赞,让员工感受到自己受到上司的赞赏和认可。除了口头赞赏,主管还可以使用书面赞美、对员工一对一的赞赏、公开的表扬等形式鼓舞员工士气。
第三,必要时亲自示范。那些不受下属欢迎的上司,往往只会一味命令下属“做这,做那”,但自己却从不亲自示范给下属看。有时他们是因为自己做不到,才无法示范给下属看:上司常常吩咐下属“去做”一些自己做不到的事。另一方面,对下属来说,即使知道上司能够做到,但只要没有亲眼见识到,就无法对上司产生信赖感。
第四,适当运用激将法。对有些人,你使用一下激将法,也能取得意外的好效果。军营指挥官一句:“你敢立下军令状吗?”叫多少热血将士冲锋陷阵,立下赫赫战功;经理一句:“你不能胜过某某,去争取最高工资?”叫多少技术人员苦功难关,创造惊人效益;而教师们运用激将法转化一些顽皮学生就不胜枚举了。又如,有位领导见一位年轻下属正在抓一个车间的改革试点,故意激他道:“你这么点年龄,行吗?”年轻人答道:“基本完成任务了,请领导验收吧!”领导见状,又有意激道:“车间只是个小单位,你要能把咱厂的改革搞成功,我就服你!”年轻人红了脸:“能让我试试吗?”领导于是让他当业务副厂长,年轻人竭尽全力开始他的改革方案……领导满意地笑了。
第五,对每个人所说明的内容必须相同。在公司中,上司对某位下属所说的话,往往与对其他下属所说的话有些出入,但只有在了解到上司对自己所说的话,与对其他同事所说的话相同时,下属才会对上司产生信赖感。身为下属,当上司劝戒自己或是教育自己时,即使上司以亲切的态度循循善诱,也无法以冷静、平静的心情倾听。只有在自己“偷听”到上司对第三者所说的话时,才会冷静的觉得:“哦,言之有理。”如果同样的话上司已经向其他人说过,那么,目前的这番话除了对眼前这位下属有用外,对周围的人也会产生效用。