上司是你工作中最常接触的人,也是决定你的职业升迁和命运的人,因此要学会和上司和谐地相处,才会给你的事业发展带来更多的好处。很多职场中的人都抱怨和上司很难交流,这如实是个问题,由于所处的位置和考虑问题角度的差异,再加上双方性格、为人处世方面的差别,使得上下级之间的沟通永远不能通畅,好像隔着一道不可逾越的鸿沟。但实际上,解决这个问题并不难,只要你不去和上司较劲,并且换到他的位置上去思考,这种交流就不难实现了。
有这样一个故事,居住在地狱里的人,在每天就餐的时候都会看到一张很大的餐桌,桌上摆满了丰盛的佳看。但是他们的手中拿着一双长十几尺的筷子。每个人用尽了各种方法,尝试用他们手中的筷子去夹菜吃。可是由于筷子太长,最后每个人都吃不到东西。天堂也是同样的情景,同样的满桌佳看,每个人同样用一双长十几尺的长筷子。不同的是,尽管筷子很长,但他们两人一组,相互喂食,因此每个人都很愉快。地狱与天堂本质上没有什么区别,不同的是居住在其中的人。地狱里的人只为自己着想,最终大家都吃不到东西;而天堂里的人都为对方着想,大家都吃得很开心和上司相处也是如此,也需要我们经常换位思考,当我们站在上司的角度思考问题时,上司也会为你着想的,明白了这个前提,再掌握说话的技巧,就可以轻松说出上司爱听的话来了。
(一)把荣耀留给上司
在其他公共场合指出上司的优点,凡事让他知道:有了成绩不忘告诉同事和更高的领导,这也有上司的一份功劳;开会有上司在场时,一定不要临时期弄新资料,应事先将资料告诉上司,由他自己提出来;不要把计划书和盘托出,要保留上司发表意见的余地。总之,处处让上司感觉到他的尊严与重要。
(二)多说别人,少说自己
一个公司就是一个团队,里面还会有小团队。但是,无论什么样的团队,都需要团结一致,互相配合,协同工作,这也是效率的保证。而一个动不动把自己挂在嘴上、标榜自己的人,是得不到上司信任的。而应该适时地这样说:“小张的主意真不错,小刘的表现很出色……”等等。
(三)恰如其分地讨好
谁都爱听好听的,但是如果你的赞美变成了吹捧,甚至是赤裸裸的拍马屁,相信再爱听好话的上司也会听不下去,甚至反感你的做法。所以,即使是讨好,也要做得恰如其分,不着痕迹。
(四)适时给上司提建议
在与上司交谈时要表现出自己的忠诚与服从,在交谈上力求热情、亲切,及时给上司提出建议或意见。大凡有上进心的上司,都喜欢员丁工能给自己提出意见,也很愿意倾听员工申述的理由和想法,这样,既能表现员工的能力,又可使上司感到有面子。
(五)面对不公的批评不要硬顶,要在接受的同时表现自己的自信
上司也是人,有做得不安当的地方,有时候的批评也可能是意气用事,或者是不公允的。但即使这样,你也不要当面反驳他,这样做不会有任何效果。你可以告诉他:“谢谢你告诉我,我会仔细考虑你的建议。”然后等上司冷静下来,或者是在私下里再交流,上司也会认识到自己的问题,而你的大度更能赢得上司的好感和信赖。
以上几种情况都是我们在日常工作中经常遇到的,当遇到这些问题时,换个方式说话,说上司爱听的话,这样既解决了问题,还赢得了上司的好感,何乐而不为呢?