人的一生不可能健健康康，总有生病的时候，俗话说得好：“月有阴晴回缺，人有旦夕祸福”。当亲友患病住院治疗，我们总忘不了上医院探望，在探望的过程中总免不了与病人谈话，然而，怎样谈话才能够达到安慰病人的效果，需要一定的技巧。在探望病人时最需要注意的问题是不要触及病人的痛苦。
一般而言，病魔缠身的病人会产生抑郁、焦虑、怀疑、恐惧、被动、依赖及卧冷等一系列消极情绪和心理波动，这时候，病人的表情是痛苦的，如果探望者言语不当，会使他们的病情雪上加霜。但是，倘若探视者的语言运用得好，将会使病人精神振作，进而积极配合治疗，有利于恢复健康。所以，探望者在探望病人时，不要过多谈论病情，以免加重病人的不良情绪。老赵是一家国有企业的部门主管，他还有两年就可以顺利从企业退休，靠养老金颐养天年了。但是祸不单行，就在这年的年底，他由于心肌梗塞住进了医院，老王是该国有企业的厂长，为了表示对下属的关心，他亲自买了一大堆东西去医院看望老赵。老赵见到企业领导亲自来看望，当然十分激动，但是老王的一句问话却将双方推入了尴尬的境地。原来，老王关切的询问了老赵：“您饭量可好？”，老赵忧心忡忡地说：“唉！不要谈它了！”。在外人看来，这确实是一句关切之语，但是在老赵看来，这无异于是一把利剑，深深的刺透了他的心。因为他病势沉重，最苦恼的症状就是吃不下饭。老王听到老赵这样的回答后，感觉十分尴尬，只得油油地说几句安慰话后，不欢而别。
探望者在与病人进行交流之前，首先一定要注意观察对方的脸色、精神等各个方面，否则很有可能将双方拖入尴尬的境地。当你看到病人脸色很难看时，不能问这样的问题：“您的脸色怎么这样难看？”如果问这些问题，不仅起不到安慰的作用，反而只有可能加重对方的心理负担。
在与病人交谈时，有些话是千万不能说的。比如，对一个被医院确诊为癌症的病人，你不要问诸如以下之类的问题：“医院确诊你患了癌症，是真的吗？”“癌症是一种很难治疗的病呢，你千万要小心啊！”凡是探望过病人的人一般都知道，病人周围的亲戚朋友并不一定会告诉他实情，以免影响治疗。因为一个处于治疗阶段的病人，他的感情是脆弱的，外界再稍微加入一点刺激，很有可能会加重病人的病情。这时，如果病人向你打听他自己的病情，你不要把实情全部告诉他，即便你迫于无奈要跟他说，也要将真实的情况稍加“修改”，切勿把听自医生或别人的消息，原原本本地告诉他。
在探望病人的时候，有些病人往往因自己的疾病好转缓慢而灰心。这时，探望者的说话方式会对患者起到一定的刺激作用，如果探望者稍有说话不对，便很有可能使患者的病情急剧下降；如果探视者如果能抓住病人在治疗过程中出现的某些症状缓解的依据，适时予以积极的暗示，将会消除病人的悲观心理，使其鼓起希望的风帆，积极配合治疗。因此，探望者在探望病人的过程中，一定要注意说话技巧，以免出现不必要的尴尬。
