面对别人的错误，你可能会忍不住大发雷霆。但狂风暴雨过后，你可能会发现，你的批评不但没有被对方所接受，反而是结果更糟糕。批评对谁来说，都不是一件愉快的事。不过，如果你能够掌握适当的批评的技巧和方法的话，相信你们的交流能更容易些。
比如，在对方做错事的时候，寻找契机，为对方制造台阶，保全对方的面子，同时也表达出自己对对方的批评之意。
为了给别人留足面子，你可以假定双方在一开始时没有掌握全部事实。例如，你可以这样说：
“当然，我完全理解你为什么会这样设想，因为你那时不知道那件事。”
“在这种惰况下，任何人都会这样做的。”
“最初，我也是这样想的，但后来当我了解到全部惰况后，我就知道自己错了了。”
某超市来了一位顾客，要求退换她买的一条床单。她已经把床单带回家并且使用了，只是她家小孩儿喜欢那个颜色，吵吵着让她换，但她坚持说“绝没用过”。
售货员检查了一下，发现有干洗过的痕迹。但若直截了当地向颀容说明这一点，顾客肯定绝不会轻易承认的，因为她已经说“绝没用过”，而且已经伪饰了用过的痕迹。这样，双方可能会发生争执。于是，机敏的售货员说：我很想知道是否你们家的某位成员把这条床单错送到干洗店去洗过了。我不久前我也有过同样的经历，我把一件刚买的衣服和其他衣服一起堆放在沙发上，结果我丈夫没注意，把这件新衣服和一大堆脏衣服一股脑儿地塞进了洗衣机。你是否也会遇到了这种情况，因为这条床单的确有干洗过的痕迹。不信的话，你可以跟其他床单比一比。
顾客比较了一下后知道无可辨驳，而售货员又为她的错误找了借口，给她留足了面子，于是她顺水推舟，乖乖地收起床单走了。
这位售货员可谓是精明之人，把批评寓于她巧设的台阶中，既不扯下脸来，又达到了目的，让对方自知羞愧，早早收场。
还有这样一件事：放学了，有个男生对老师说，他的新钢笔不见了，老师观察了一下全班同学的表情，发现坐在那位男生旁边的那个学生神情惊慌，面色苍白。可想而知，钢笔十有八九就是她拿的。如果没有证据，当面指出又不合情理，这位聪明的老师想了想说：别着急，肯定是哪个同学拿错了。等会儿她发现了，一定会还给你的。说完，老师看了看那个学生。果然，下课以后，那个拿了钢笔的同学趁旁人不在的时候，赶紧把钢笔放到了那个女同学的笔盒里。
批评是否成功，技巧很重要。人人都喜欢被表扬，没有人喜欢被批评，如果只是一味的批评别人，把自己的意志强加在别人头上，只能换来别人的厌恶，得不到任何好处。
每个人都有自己的尊严，当他犯了错误的时候，自尊心就更强，这时候我们应该站在对方立场上考虑问题，学会给对方台阶下。批评别人而又给他留足面子，是人际交往过程中应该掌握的一个基本原则，掌握了这一点能够使我们成为受欢迎的人，增加自己的亲合力和凝聚力。
