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第43章 精彩开头,轻松打动面试官

我们已经走进面试考场,此时,应该尽量放松自己,表情自然,面带微笑,给人以真诚、亲切的印象。通常情况下,面试官都会以一句充满感情色彩的客气话把你引入谈话。如:“欢迎你应聘我们公司,期盼能考出好成绩!”此时,你可以微笑着点头致意,也可以说声“谢谢”。

在面试官请你就座之前,不要急于坐下。待他说过“请坐”之后,你再坐下,挺直身子,目光注视着考官。面试考官会很随意地让你先作一下自我介绍,这是面试中的第一个问题。此刻,你应把在此之前所有紧张不安的情绪稳定下来。因为对于这个问题,我们已经作了充分的准备,并且有足够的信心回答好这个问题。

自我介绍通常是面试过程的第一个环节,找过工作的人对此并不陌生,这是每个应聘者都应精心准备的内容。开头开得好不好,主要看你怎么回答这个问题。现实招聘面试中,不少求职者在回答这一问题时,往往显得琐碎、啰唆、没有条理,不仅占用了过多的时间,而且易让人乏味。

简单、流利地说出自己的姓名、年龄、院校、专业等,这种回答并不会让面试官满意,而会让其摇头。自我介绍不是照简历上的基本信息背一遍,而是要让面试官知道你怎样看待自己。自我介绍考查的是应聘者的语言组织能力以及对自己的定位是否清晰。自我介绍要像明星出场一样,短时间内就让人看到自己的优势。

1.自我介绍的内容

首先应报出自己的姓名和身份。可能应试者与面试考官打招呼时,已经将此告诉了对方,而且考官们完全可以从你的报名表、简历等材料中了解这些情况,但仍请你主动提及,这是礼貌的需要,而且还可以加深考官对你的印象。

其次,简单地介绍一下你的学历、社会经验等基本个人情况。请提供给考官关于你个人情况的基本的、完整的信息,如学历、家庭概况、兴趣爱好、社会经验、理想与抱负等,这部分的陈述务必简明扼要,而且这些内容一定要和应聘职位有关系。保证叙述线索的清晰,一个结构混乱、内容过长的开场白会给考官们留下杂乱无章的印象,并且容易使考官倦怠,从而削弱继续面试下去的兴趣和注意力。

我们还要注意自我介绍的内容应与个人简历上的有关内容相一致,不要有出入。在介绍这些内容时,应避免书面语言的严整与拘束,而使用灵活的口头语进行回答。个人基本情况的介绍没有对或错的问题——都属于中性问题,但也不要大意。

接下来,会自然地过渡到一两个自己在校期间圆满完成的事件,以这一两个例子来直观明晰地说明自己的经验与能力,例如:在学校担任学生干部时成功组织的活动;或者如何投入到社会实践中,利用自己的专长为社会公众服务;或者自己在专业上取得的重要成绩以及出色的学术成就。

接下来要着重结合你的职业理想说明你应聘这个职位的原因,这一点相当重要。你可以谈你对应聘单位或职位的认识和了解,说明你选择这个单位或职位的强烈愿望。当然这些都应密切联系你的价值观与职业观。

为了保证结构明确、有条有理,你可以多用短句子以便于口语表述,并且在段与段之间使用过渡句子,口语也要注意思路、叙述语言的流畅,尽量避免颠三倒四、重复啰唆,同时不要用过于随便的表述。

2.自我介绍的时间

一般情况下,自我介绍以3~5分钟较适宜。时间分配上,可根据情况灵活掌握。

好的时间分配能突出重点,让人印象深刻,而这就取决于你面试准备工作的好坏了。如果你事先分析了自我介绍的主要内容并分配了所需时间,抓住这几分钟,你就能中肯、得体地表达出你自己。有些面试者不了解自我介绍的重要性,只是简短地介绍一下自己的姓名、身份,然后补充一些有关自己的学历、工作经历等情况,大约半分钟左右就结束了,然后单纯地等待下面的提问。但也有的面试者想把面试的全部内容都压缩在这几分钟里,要知道面试官会在下面的面试中向你提问相关问题的,你应该给自己,也给他人留下这个机会。

3.自我介绍的重要性

通过自我介绍,主动地向面试官推荐自己,这是面试组成结构的重要内容,同时也是面试测评的重要指标。

4.自我介绍基本要点

(1)自我介绍应以面试的测评为导向。

自我介绍也是一种说服的手段与艺术,聪明的面试者会合理地组织自我介绍的内容,既适当地展现自己的优点,又表明自己适合这个工作岗位。而与面试无关的内容,即使是你引以为荣的优点和长处,也要忍痛舍弃,以突出重点。

(2)自我介绍要有充分的信心。

要想让面试官欣赏你,你必须明确地告诉他你所具有的能力与素质,而只有你对此有信心并表现出这种信心后,你才证明了自己。

我们在谈自己的优点时,一个明智的办法是保持低调,也就是轻描淡写,语气平静,只谈事实,避免用自己的主观评论。同时还要注意适可而止,重要的、关键的,要谈;与面试无关的特长最好别谈。另外,谈过自己的优点后,也要谈自己的缺点,但一定要强调自己克服这些缺点的愿望和努力。

特别需要指出的是,不要夸大自己。一方面,面试官能够从面试者的表现大体估计其能力;另一方面,如果面试官进一步追问有关问题,将令有“水分”的面试者下不了台。

面试中的自我介绍,可以让面试官观察到简历等书面材料以外的内容,如对自己的描述与概括能力、对自己的综合评价以及精神风貌等。自信、诚实等是其中重要的潜台词,我们务必要注意。

某跨国公司要招聘一名高级职员,其竞争激烈程度可想而知。经过重重筛选,有五名年轻人闯到了最后的面试关头。

复试是单独面试。最后一位面试者是一个年轻的小伙子,他一走进小会客厅,坐在正中沙发上的一位老总模样的人便站起来,激动地说:“小伙子,是你!我找了你好长时间了!”

这位老总快步走上前来,抓住年轻人的手,千恩万谢。他激动地对在座的另外几位面试官说道:“这位就是上个月救我女儿的那位年轻人!”

老总继续热情洋溢:“很抱歉,那天我光顾着女儿了,没来得及向你道谢。为了表示感谢,我决定录用你。”

震惊之余,年轻人的心开始狂跳,他仔细搜寻自己有关救人的经历,上个月并没有救过人啊。于是,他静了静,说道:“我想您是认错人了,我没有救过您女儿……”

老总肯定地说:“就是你,我记得你脸上有颗痣,年轻人,你骗不了我。”

年轻人又想了想,肯定地说:“我可以肯定地告诉您,我没有救过您女儿。”

老总先是稍微愣了一下,随即笑了:“年轻人,我很欣赏你的诚实。现在我决定:你被正式录用了。”

几天后,年轻人与新同事聊天,问起老总女儿的救命恩人是否已经找到。

同事一愣,随即说道:“和你一同参加面试的另外四个人都因为老总的‘女儿’被淘汰了,其实,老总根本没有女儿。”

所以,一切自我推荐都必须建立在诚实的基础之上,诚实是打动面试官的最基本品质。

面试是求职者能否找到心仪工作的关键一环,许多应聘者事先也做了大量的准备工作,绞尽脑汁希望在考官面前淋漓尽致地展现自己的风貌与智慧,博取对方的欢心。但求职者往往仅顾及大体形象,却忽略了一些细枝末节,结果被用人单位无情抛弃,再怎么后悔也是无济于事。

某位公司经理有个恶习,就是无论在什么场合,一到得意处便不自觉地抠鼻孔,很是不雅。一次在与合作方进行有关合资立项的谈判时,双方谈得十分顺利,马上就要进入到签字生效的程序了,这位经理却得意忘形,旧病复发,手指不自觉地便伸进了鼻孔。这位经理一边与谈判方老总谈笑风生,一边肆意地抠着自己的鼻孔——这个动作被对方老总注意到了,对方皱起了眉头。

对方老总立即阻止了正要往协议书上签字的双方代表,表示这份合作意向需要重新探讨,然后领着自己的人扬长而去,留下这位经理及谈判人员在那里莫名其妙,合作就此以失败告终。

事后,有人问那位扬长而去的老总,究竟是什么原因使他在关键时刻阻止了在协议上签字。这位老总的一席话传到参加谈判的人员耳中,简直令他们难以相信。

那位老总说:“在那样庄重的场合,对方的经理先生竟然当着客人的面抠鼻孔,而且肆无忌惮,这是很不雅的举动,也是对客人的不尊重,说明经理先生的素质是非常低的。经理的素质如此之低,其手下员工的素质也便可想而知了。与低素质的人合作,是要冒极大风险的。我们不愿意拿自己的资金来冒这样大的风险。”

忽视细节,竟会给人带来如此大的损失!同样,如果注意到了细节问题,成功也许就会在不经意间来到。

文凭学历、经验履历、形象风度等在面试时固然重要,但过程中的一些小细节、小事情,却能反映出个人的整体综合素质,同样不容忽视。一些对待细节的处理方式,会让求职者的面试成败两重天。中国有句古话叫做“一屋不扫,何以扫天下”,一个小小的细节不仅能反映一个人的修养,甚至能关乎一个人的命运,别因细节出错而只能对心仪的工作望眼欲穿。

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