鲁迅有一句话说得很深刻:“只有真的声音,才能感动中国人和世界人;必须有真的声音,才能与世界人同在世界上生活。”如果你虚假情意,只会使别人远离你,无人与你交往。因此,在与人谈话时,话切不能太虚,否则将很难与人有进一步的沟通。
说话太虚,得不到尊重
真诚是友谊的基础,友谊只能从真诚中来。因为真诚是处世之本。
“友情为终生的精神食粮,我们的生活不能没有友谊。”但要得到真正的友谊是不容易的,它需要“用忠诚去播种,用热情去灌溉,用原则去培养,用谅解去护理”。
从客观上讲,真正的感情只能在“两厢情愿”、“投桃报李”的基础上产生和增进,因为感情是需要彼此之间双向交流的,自古以来“士为知己者死”的说法,不就是“投桃报李”吗?
当年,某学院博士生马某,在寻求体现自身价值的职业时四处碰壁。这次他来到广东美的空调器集团求职也没有抱太大希望,没想到老板毫不犹豫地接收了他。问及待遇时,马某说:“我在大学里是讲师,在这里不能降低。另外,我有失眠的毛病,必须有个单间住。”老板听后欣然应允。一个半月之后,马博士破译了蓝波——希岛空调器的工艺原理,使美的空调在短期内上了一个新档次。马某的待遇也随即提升,住房也得到调整。同时,还按空调的销售量提取“知识价值”。
有一次,马博士在广州开完会准备回厂,“恰巧”有一辆高级轿车在宾馆门前恭候,“司机”声称是回顺德,可以顺路送他。待车到顺德,“司机”才告诉他,自己也是生产空调器的老板,如果马博士到他那里去,年薪30万元,这辆高级轿车马上归他使用;同时,他还告诉马博士,如果一时拿不定主意,日后只要打个电话,随时都可以去施展才华。
然而,马博士并没有答应那位老板的请求,而且,他以后也不准备打那个电话。
大家都想问到底是什么东西拴住了马博士的心?其实物质是次要的,关键是他与美的集团已经建立了深厚的感情。
没有人能够拒绝交朋友,因为每一个人都会需要别人的帮助,那么,精明人都是怎样做的呢?
倘若精明必须借助于虚伪,那么他自身也将生活在虚伪之中,那么,他将必然失去别人的信任和友谊,最终所导致的后果就是失去所有的朋友。至于假装友好、貌似亲密的不真诚表现,那就是人际交往中的“伪货”了,这样时间一长只会将曾经有过的一点点友情破坏殆尽。
真诚能赢人心
与人沟通最重要的是什么?有人回答:是真诚。
确实如此,真诚最能动人。因此,当你面对一个固执的客户攻不下来时,你就该想一想“精诚所至,金石为开”这句话所包含的道理了。把你的这种诚意,揉进每一个字里,就成了世界上威力最大的润滑剂。
可以肯定地说,谈判就等于竞争,要竞争当然离不开竞争手段。为此,各种职场谈判的策略我们都要充分利用。但是,无论何种谈判都应在坦诚的基础上进行。
谈判是一种和平的磋商过程,而不是胁迫的代名词,谈判的协议要靠谈判者的信守来保证;谈判者不仅要重视自己的利益,同时也应充分顾及他方的利益。正如美国前国务卿、著名的谈判专家亨利·基辛格认为的那样:“在外行人眼里,外交家是狡诈的。而明智的外交家懂得,他决不能愚弄对手。从长远的观点看,可靠和公平是一笔重要资产。”
单从实用主义的角度来说,坦诚对于一个谈判者而言是非常重要的。如果你的谈判对手从心底里不是特别信任你,那么他将不会告诉你任何重要的信息。这必然会对你的目的产生不利的影响。相反,当对方认为你值得信任时,谈判后,在私下里他也许会告诉你一些从谈判上所无法知道的东西。你看懂其中的重要性了吗?
职场话术
说话的魅力其实并不在于你说得流畅或滔滔不绝,而在于你是否善于表达出真诚。最能推销产品的人并不一定是口若悬河的人,而是善于表达真诚的人。当你用得体的话语表达出真诚时,你就赢得了对方的信任。