工作生活中，我们难免会遭遇一些特殊情况，比如双方从未谋面，“无处下口”；双方互相僵持，不知从何说起；或者不敢说起，等等，这就为双方的进一步沟通设置了障碍。如何才能迅速打破沉默，让双方顺利沟通呢？这就需要其中一方学会没话找话，选择一个好的话题，打开纵情畅谈的开端。但看事容易做事难，尤其是对那些不善言辞的人来说，这更是一大难题，他们也往往因此错失了很多绝佳机会。不过，对于那些精于沟通之道者来说，这又是小菜一碟，下面就是他们总结的经验之谈。
中心开花
中间开花式的找话方式适用于面对众多陌生人时，这时候我们要选择那些大家普遍关心或关注的事情为切入点，吸引众人至少是大多数人的兴趣，这样就会引导大家畅所欲言，人人有话说，自然也就打破了沉默和尴尬，使气氛热烈非凡。比如：
“今年天气真够冷的！去年这时候我都没穿毛衣呢！”
“听说美国大选还有个女的呢？好像是叫希拉克什么的？”
“你们今天看奥运会比赛了吗？中国队又得了几枚金牌？你们说中国能得奖牌榜第一吗？”
“听说咱们小区要新修一个活动中心，谁知道具体情况啊？”
“物价上涨太厉害了，听说人们现在应聘都以这个要求加工资呢！”
即兴引入
当然了，一味地说“今天天气不错啊”，无疑显得太老套，也难以起到明显的效果。那些掌握了“没话找话”的真谛的博弈高手们，往往会利用对方的某些材料，如对方的姓名、籍贯、年龄、服饰、居室甚至对方的话题为题，即兴引出话题，就地取材地侃侃而谈，拉近双方距离，达成自己的目的。
杨树萍是20世纪末我国著名的保险推销员，平素练就了一身“没话找话”的本事，他的“没话找话”，不但不会引起别人反感，反而会引起对方的同感，他的业绩自然很可观。
一天，杨树萍去拜访一位陌生客户，对方是位经理，刚一见面，杨树萍就注意到了对方的名片——万俟明，于是杨树萍心里有了底。他脑袋一转，开口说道：“万俟经理，没想到您这么年轻，真是年轻有为啊！”短短的一句话，既恭维了对方，又点出了对方的姓氏，果然，对方大为吃惊，说道：“你怎么知道我们这个姓呢，别人都叫我万先生呢？”
“我没事干喜欢看一些闲书”，杨树萍接着问道：“这个姓是复姓，而且又很少见，想必有来源的吧！”
对方听到这里，更是显得神采飞扬，高兴地说道：
“不错，这个姓大有来头，它原是古代鲜卑族的部落名称，后来的拓跋氏，就是由万俟演变而来的。”
杨树萍看着对方神采飞扬的脸，接口问道：“那么您就是帝王之后了？哈哈哈哈……”
这下那位万俟先生更高兴了，只听他说道：“岂止如此，这个姓氏名人辈出，例如宋代的著名词人万俟永……”
就这样，杨树萍用对方这个少见的姓氏做话题，和对方越聊越近乎，到最后，对方不出意外地购买了一份大额保单。
适时切入
所谓适时切入，就是看准情势见缝插针，既可以顺着对方说，也可以发表自己的意见，利用调动交谈双方的好奇心等办法，使自己迅速融入交谈氛围之中。比如：
“你们也知道这事啊，我听说是这样的……”
“怎么了，老太太的病还没好呢？”
“你们说得不太对，我有第一手消息，你们想不想听？”
当然了，没话找话也不能乱找一气，要想做到深谙此道，我们还有必要掌握其他一些说话技巧、时刻关注周围的人或事，并且不断完善自己，做到百事皆通，那么无论对方说什么，或者处在什么情况下，我们都能够及时接过话茬，或者及时将对方引入到自己的话题上，牵着对方的话头走，最终达到我们的目的。
忌用术语
日常工作生活中，有些人在交谈中特别爱用一般人听不懂的术语，来显得自己高明，这是万万要不得的。不仅会让别人觉得你华而不实，还会别人一种虚伪的感觉。
中国有一句俗话：阳春白雪，和者必寡；下里巴人，和者必多。由此可见，大众所容易接受的语言基本都是通俗易懂的。因此，在和别人说话时，要尽量多用一些通俗化的语句，少用专业的语句。咬文嚼字或用专业术语，不仅说起来拗口，更会让他人感到费解，这样就不能与别人顺利沟通，同时还会在无意间拉大彼此之间的距离。
即使在谈到自己的专业或职能时，也应该多用通俗语言，少用专业术语，当然为了便于对方理解，可以多打一些比喻。另外交谈中还要注意说话者的意思和听者所理解的意思之间的协调。在博弈学上，这叫信息的对等性。
事实上，爱用术语常常是自卑的表现。说话者希望通过这种办法让听不懂的人产生自卑感，好显示自己的优越。为了做到这一点，20世纪80年代的一些知识分子，甚至刻意创造出一种知识分子专用的语言，然而这种语言只在少数的知识分子之间流通，并不被大众社会所认可，结果最后被社会淘汰，可见想拿语言来吓唬人的办法是行不通的，也起不到应有的效果。
不管怎样，我们都应该对各种各样的专业术语抱一种敬而远之的态度。因为过多的专业术语会让别人远离我们。事实上，任何国家或种族，那些真正有力的传播工具都是通俗易懂的，比如IBM电脑公司编写的产品使用说明书，让人一看就懂，贴近大众的同时，也为自己赢来了声誉。
职场话术
与人交谈时，如没有恰当的话题，可以先打个招呼，然后说天气（虽然这很土），谈论彼此都认识的人，如果没有就聊现在所处的环境，正在热播的电视或电影，明星啊什么的，聊完之后通常就有些熟了。如果想进一步发展下去的话，就聊一些平时的爱好，近期在看什么书，学什么东西，对什么时尚的东西比较感兴趣。总会找到共同点，然后自然而然地就交谈下去了。
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