我们每天都要处理很多事情，或者这件事情和自己有直接关系，或者这件事情与自己身边的人有关。如果我们处理不好，会让我们的生活陷入被动的局面，如果你拥有良好的口才，会把这一切变得十分容易。
在办事的时候，由于时机与环境的限制，个人的见解与看法有可能难以言表，但对于重要的话又不可不说，否则便阻塞了沟通的渠道，这时，只有用机巧的说话方式导入，才能将话说出口而不觉为难。
（1）声东击西，委婉开口
倘若我们的朋友、长辈不慎有所差错，但在众目睽睽之下，又不便当面指出，有口难开时，可以采用“声东击西”的方式，也就是用提醒身旁人的方法，使朋友、长辈能自己慢慢察觉，而后纠正过失。如此一来，不但能收到我们所期望的效果，更能替他们解围，岂不是一举两得吗？
在芸芸众生中，每个人都有他独特的性情、特殊的兴趣与不同的生活态度，因此，在与人沟通上，常常会产生观念上的冲突，所以如何适当地表达自己的意见，更好地让对方接受，实为现代社会交往中一个重要的课题。
当我们的意见和观念与人不同时，首先，应当给予对方发表意见的机会，并且表明我们已接受了他的观点，尔后再委婉地述说自己的意见，这样就可和谐地交流了。
比如，当对方表达了他的观念，而我们无法认同时，我们可说：“不错，你的看法细密周到……但我认为在那种场合应……”不但能表现出自己的涵养，又能坚持自己的立场。
再比如，在交涉有关钱财问题时，不论这问题属于公事，或属于私利，为防止冲突的发生，最好的方法便是利用“正当的名义”，也就是以公众的利益为前提，来掩饰“自己的需要”，即使最终的目的仍是为了自己，也能冠冕堂皇地义正辞严一番了。
凡此种种，皆是我们立身处世所不可忽视的。
（2）注视对方眼睛，大方开口
我们都知道，眼睛是一个人的灵魂之窗，可说是传递人类心灵语言的重要工具。通过眼神，可以看出一个人的心意；通过眼神的交流，也可交换彼此的感受。
“言有尽而意无穷”。放在说话技巧上也恰到好处，因为有时语言无法完全表明我们的心思意念，在这种情形下，彼此心灵间的沟通，就必须靠彼此眼神的交流了。因此，无论是要拒绝别人，或是责备他人，不妨也试试此法，也许更能达到我们的目的。
眼睛既然是灵魂之窗，当然我们一切的言谈，不论是请求、询问，还是劝诫，都可从眼神及态度上表现出来，随着视线高低的不同，说话的语气自然不同。若是我们为了答谢别人的恩惠，我们的视线应是由下往上注视，用一种澄澈的眼神向对方表示感谢，并随着眼光自然地说出感激之言，别人就会体会到你的由衷之言而感到十分高兴；如果我们因错误而需得到别人的宽容，应在主动承认的同时，视线向下并说出道歉之语，也会得到别人的谅解。
（3）注重仪容礼节，诚恳开口
身为现代人，必须与他人建立起和谐的人际关系，彼此互相扶持，由此共谋事业的发展，而这一切的一切，都须依靠一个条件，那就是——亲切热情的态度，端庄大方的举止。
比如说，一个态度亲切、举止端庄的人，给别人的第一印象必是一种温文尔雅的绅士风度；反过来说，若是我们看见一个举止粗野、蓬头垢面的人，即使他满腹经纶，也会让人敬而远之。由此可见，只有在说话技巧与合宜的举止的充分配合下，才能圆满达成彼此的交流。
在日常生活中，我们常要求别人要有礼貌，要守秩序，然而有时自己却疏忽了。这个社会是一个互动性很强的社会，我们怎样对待别人，别人也会怎样对待我们，因此，只要我们处处以礼待人，诚诚恳恳，那么在打交道的时候便能轻松自如。
