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第7章 批评要绕点弯子

批评别人,就是一种对别人的否定。如果直来直往、口无遮拦,必然会给对方造成伤害,别人也不会把我们的批评当成意见,甚至还会因此而憎恨我们。别人犯错误的时候,我们需要做的就是绕点弯子来批评,而不是对着对方狂轰滥炸,不给对方留一点点面子。宋代大文学家欧阳修就很懂得这一点。

欧阳修的好朋友宋祁在写文章的时候有个爱用冷僻字的毛病。并以此来显示自己的博学多才,可是欧阳修却极不赞同这种做法。欧阳修在同他一起修《新唐书》时,就很想找个机会指出他的毛病。可是碍于很多同辈们的面,欧阳修忍了又忍。终于有一次,欧阳修逮着了一个机会,那天,他去探望宋祁,可惜宋祁不在。于是他便在宋祁的门上写了一句话:“宵寐匪贞,札闼洪休。”宋祁回家看后觉得莫名其妙,只好去问欧阳修。欧阳修说:“你忘了。这八个字的意思是·夜梦不祥,题门大吉一啊!”宋祁开始埋怨欧阳修不该用冷僻字眼,可是欧阳修却大笑道:“我仿的就是您修唐书的手法呀!‘迅雷不及掩耳’,多明白的字句啊,可是您偏要写成‘震雷无暇掩聪’,你这样写出来的史书谁能读懂呢?”听了欧阳修的话,宋祁深感惭愧,并当场表示以后要坚决改掉这个毛病。

拐个弯,同样能达到批评的目的,并目还不会触怒对方,一箭双雕。

战国时候,秦国攻赵,赵国向齐国求援。齐国要赵国送太后的小儿子长安君为人质,方肯发兵。但赵太后执意不肯,虽然满朝文武都极力进谏。仍无济于事。最后赵太后干脆宣布:“谁要是再来劝我,我就啐他的脸。”后来触龙求见,太后知道他也是来规劝的,于是满脸怒气地等他来。触龙慢慢地走到太后面前,请罪说:“我的脚有点毛病不能走快,因而好久没有来看太后,却心下惦念,故今特来拜望0”太后见此,便说自己现在也得靠车行走。触龙又问了太后的饭量等其他一些情况,这段家常话使太后的怒容全消。

之后,触龙又求太后允许他的小儿子在王宫卫队里当一名卫士。太后满口答应。并问触龙儿子多大岁数了。触龙答日15岁,并说要在死之前为儿子安排好立身之处。太后见此,便问,男人是否也疼爱孩子。

触龙日:比起女人有过之而无不及。此时触龙顺便问太后疼爱燕后(赵太后之女)是否甚于长安君。太后答日:比不上长安君。

由此。触龙强调说父母疼爱孩子应为他们的前程着想,并举例说赵太后自己当年与燕后分别,难舍难分,依依惜别,但每次祭祖的时候,却祷告让燕后留在燕国,不要回来,以使其子女世世代代为燕王。讲完这番话,触龙反问太后:“您这样做,不正是为燕后的长远着想吗?”太后点头称是。

此时,触龙话锋一转,向太后道:自此三世之前,自赵国内大夫升诸侯以来,每一代国王的子孙凡是封侯的,其后代还有继承爵位的吗?

太后摇摇头。触龙又问:“不光赵国如此,其他诸侯国有这种情况吗?”太后又摇摇头。由此触龙评论道:这是因为他们的地位显贵却没有功勋,待遇优厚却没有功绩所致。如今您给长安君显贵地位,膏腴之土。

却没有给他为国立功的机会,这样,一旦太后不讳。长安君又何以在赵国自立呢?因此,老臣认为你爱长安君却没有替他的长远考虑。爱长安君不及爱燕后深。至此,太后完全接受了触龙的批评与劝说。便回答道:“好吧,就按你的意思。”

之后太后为长安君准备了100辆车子使齐,齐国随即发兵救赵。从而退了秦国之军。

欧阳修面对同伴的错误,为什么要那么做?触龙面对赵太后的错误为什么要拐弯抹角地说甲关键就在于绕着弯子批评人,才不会给别人造成伤害。

职场之上,人人都讲究面子,如果你批评得过于直接、过于直白,势必要触别人的霉头,别人不但不会感谢你的批评,而且还会认为你是在和他作对,从而远离你。

智谋支招批评好比求人办事,直着来不行就拐个弯。这样不但能够达到批评的目的,而且还不至于惹怒对方,伤害彼此之间的人际关系。那么如何批评才算是巧妙的批评呢?以下几种都可以:

1.以错话作答。

面对别人的言论,我们想要进行批评,可以学学当年的陈毅元帅,用错话来作答,不仅不会让对方显得尴尬,而且还能达到批评对方的目的。

陈毅当外长时曾主持过一次有关国际形势的记者招待会。会上陈毅元帅谈到了美制U2型高空侦察机骚扰我领空的事情,并对此表示了极大的愤慨。有个外国记者趁机问道:“外长先生,听说中国打下了这架侦察机,请问是用什么武器打下的?是导弹吗?”只见陈毅用手做了一个用力往上捅的动作,说:“我们是用竹竿子捅下来的。”与会者无不捧腹大笑,那个记者也知趣地不再追问了。

竹竿子能捅下高空侦察机吗?陈毅元帅回答的显然是一句错话。但却错得极妙!既活跃了现场的气氛,不至于让提问者感到尴尬,同时也巧妙地批评了这个记者,不该问这样涉及国家军事机密的问题。

2.讲故事巧妙批评。

批评别人时,把自己的意见放在故事当中讲出来,同样可以达到既批评了对方,也不会出现尴尬的局面。只不过在使用这种方法时,必须有合适的、能够完全表达意见的故事。

有一次,林肯在莫个报纸编辑大会上发言,指出自己不是一个编辑,所以他出席这次会议,是很不相称的。为了说明他最好不出席这次会议的理由,他给大家讲了一个小故事:

“有一次,我在森林中遇到了一个骑马的妇女,我停下来让路,可是她也停了下来,目不转睛地盯着我的面孔看。”

“她说:‘我现在:才相信你是我见到过的最丑的人!’”

“我说:‘你大概井对了,但是我又有什么办法呢?……’”

“她说:‘当然你已生就这副丑相是没有办法改变的,但你还是可以待在家里不要出来嘛!’”林肯的这个故事,无非是在批评编辑大会的主持人不应该把自己请过来,让自己在台上“丢人现眼”。他把自己的意见放在故事当中,并且以“丑不要出来吓人”来隐喻自己对主持人的批评,既达到了拒绝的目的,而且也不会把气氛搞得太尴尬。林肯不愧是一个“批评高手”。

3.抬出“后果”来批评对方。

既然对方的想法或者做法是错误的,那么如果不加以制止,就会有“后果”产生。在批评对方的时候,不妨先把后果抬出来,让对方知道自己行为的不妥之处,以便进行改正,这同样是一种巧妙的批评艺术。

有人辛辛苦苦上班一天,回到家已经是饥肠辘辘,可是他的妻子却陪着女儿在看韩剧,一集接着一集,完全没有要做饭的意思。此人实在是忍不住了,便回到房间,把自己的物品都扔了出来。

妻子觉得很奇怪,问他:“你在做什么?这些东西扔出来干什么?”此人回答:“扔了啊,以后用不着了!”妻子更加奇怪:“为什么啊?”此人回答:“因为我马上就要饿死了,这些东西当然就用不着了。”妻子听了他的话,知道自己错了,便离开了电视做饭去了。

总而言之,批评别人是一件非常讲究艺术的事情,只有巧妙地批评别人,别人才会真正接受你的意见。

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