登陆注册
6553200000028

第28章 说服别人不能急于求成

说服别人,不能指望一两句就达到效果。因为任何一个人都有对抗心理,你越是急于求成,对方就越有抵触感,甚至关闭和你交流的通道,不再给你任何机会。急功近利是很多现代人常犯的毛病,其结果自然不是我们想要的。要想真正说服别人,应该“细水长流”、“细水慢流”,把自己的话语,变成涓涓细流,慢慢地、缓缓地注入对方的心田,在不知不觉中达到说服的目的。

在现实生活中,敏敏是一个说服高手,无论遇到什么样的事情,她似乎都能轻而易举地说服对方,让别人按照自己的想法去做。以下是几个生活中的片段:

片段一:

闺女放学了,敏敏去接她。“今天考英语了吗?”敏敏问。

“考了!”“告诉妈妈,你考多少分?”女儿支支吾吾了半天说:“50分。”敏敏大吃一惊,本来想劈头大骂一顿:“你干吗去了啊!上课好好听讲了吗?我回去好好揍你一顿。”可是,她怕孩子当街哭起来丢人。

于是压下怒火,一路想:我该怎么说?

闺女显然是害怕了,低着头跟在敏敏后面。跟平常有说有笑的时候判若两人。敏敏看在眼里,有点心疼。到家,气也消了。于是她决定换个方式去说服闺女上课好好听讲。

她先叫闺女洗手,喝杯橙汁,又说:“拿出试卷,给妈妈看看。”看完,敏敏平静地说:“10题,错了5题,是怎么错的?看!这些内容,书上都有,都是因为你平时上课没有专心听讲,所以才不会的。”

“现在,我来重新跟你讲一遍,好不好?”在敏敏的引导下,小姑娘听得很仔细。并且改了上课听讲不专心的坏习惯。

片段二:

邻居小王家的三个顽皮的孩子,在敏敏的玫瑰花园里撒野。要知道,为了种活这些玫瑰,敏敏可花费了不少心机。现在正是玫瑰开放的季节,花园异常美丽。可是这些顽皮的孩子根本没有意识到他们已经把敏敏的心血给糟蹋了。

敏敏的老公在屋里看了,非常气愤地说:“我要出去好好教训这些小鬼,把我们的花都弄断了。”“何必你去呢?”敏敏说,“由我去。不过我得想想该怎么说比较好,给我一点点时间。”敏敏走到花园,看到邻居王太太居然正盯着乱跑的孩子。得意地笑呢!

“王太太!”敏敏小声说,“那些花都有刺,又刚喷了杀虫剂。我老公说,小心孩子被刺刺伤,有毒。他在楼上看了,紧张得不得了呢!”刹那间,整个花园安静了下来,美丽的玫瑰花得救了。

片段三:

敏敏的婆婆生病了,虽然医生开了药,可是老太太却固执地不吃。

结果整夜不停地咳,吵得大家睡不好觉。

“我要去说说老娘!”敏敏老公早上对敏敏说,“她太过分了。简直跟我们过不去嘛!”“别急!别急!”敏敏把他拉住,“先想想。换个方法说。”吃早餐时,敏敏对婆婆开口了:“妈!真是母孑连心,您咳嗽,就算很小声,我们都会听到,特别是您儿子,一晚上都没有睡好,担心您的病。我看您上床前还是吃点药吧,那个医生开的药就在那个桌子上,晚上我把药给您准备好,好不好?”“好,好!还是儿媳妇疼我!”老太太开心地说。

毫无疑问,敏敏是一个会说话的人,也是一个懂得如何说话的人。

即便她是在说服别人,别人也不会有丝毫的反抗心理,因为她的说服对于别人来说,是那样的舒服、那样的自然,一点儿都不想去抵制。

智谋支招我们常说,说服别人不能急于求成,要循序渐进。可是当我们心中有事,而且还比较着急的情况下,我们又如何才能做到这一点呢?这似乎是一个永远无法解开的矛盾疙瘩,其实问题的答案很简单:

1.给自己多一点儿准备的时间。

说服别人,并不一定需要想到就说到,否则你在说话的时候,心中的情绪就会跟着喷发出来,在无意之间伤害到别人。就像案例中的片段二一样,试想如果是敏敏老公出去制止这些孩子在花园胡闹的行为,将会给这些孩子的母亲王太太造成什么样的伤害?那么他和邻居之间的关系又会僵到什么程度?万一有一天,大家都不在家,这些玫瑰花是否同样会“惨死”在顽皮孩子的脚下?

敏敏用自己的语言巧妙地说服了对方,使他们高兴地离开了自己的花园。这要得益于她在说服别人之前的准备。虽然只是一点点的时间,但是对结果却有着非常明显的影响。

2.了解对方,寻找突破口。

说服对方就像在看似平整的墙面上凿个洞。如果我们不了解这面墙的结构,而且找不到合理的突破口,很有可能会连连碰壁,最终无功而返,所以,在开凿之前,不妨先仔细查看这面墙,了解一下它的结构,最好能找出某些细微的裂缝,因为这就是突破口,是我们可以利用的“弱点”所在。找到这些地方,然后动手,洞自然而然就凿开了。

3.先接受对方的想法。

说服别人,并不一定要别人一开始就接受自己的想法,我们可以从接受对方的想法入手,这样就能和对方取得心理上的共鸣,从而借机进入对方的心扉,从心里面去改变对方、说服对方。这个时候,与其说是我们说服他们,不如说是他们自己说服自己。

“对,这一点你说得对。”“对,这一点我表示赞同。”诸如此类,接受对方的立场,说出对方想讲的话。防止出现对方和我们“抬杠”、“对着干”的不利于我们的局面。

4.动之以情。

如果我们在说服对方的时候,能动之以情,效果自然是不错的。不过在此之前,要做到一点:说服前必须能够准确地揣摩出对方的心理,这样才能够打动人心。如,他在想什么、他惯用的行为模式如何、现在他想要做什么等。

5.提示具体做法。

要想说服对方,我们不仅要让对方知道该怎么去想,而且还要让对方知道该如何去做。我们必须让对方明了,他应该做什么、做到何种程度最好。到了这一步,说服的目的就已经达到了。

6.观察和利用对方的心理。

善于观察与利用对方微妙的心理,是说服别人的要素。因为被说服者通常会感到忧虑,十白“同意”之后有想不到的后果发生。如果我们能观察和利用对方的这种心理,并积极防止这种事情的出现,那么对于说服本身来说,不是一件很好的事情么?

另外,至于可能令对方感到不安或忧虑的一些问题,要事先想好解决之道,以及说明的方法,一旦对方提出问题时,可以马上说明。如果我们的准备不够充分,讲话时模棱两可,反而会令人感到不安。所以,我们应事先预想一下引起对方可能考虑的问题,此外,还应准备充分的资料,给对方提供方便,这是相当重要的。

同类推荐
  • 失去,其实是另一种拥有

    失去,其实是另一种拥有

    本书共分十二辑,内容包括:当你拥有的时候其实也是失去的开始、幻想拥有别人的生活是人生最大的冒险、浮华虚荣的背后被牺牲掉的往往是灵魂的方向等。
  • 羊皮卷

    羊皮卷

    本书是举世闻名的励志大师奥格.曼狄诺继《世界上最伟大的推销员》创作的又一巅峰巨作,书中包含了一系列知识、智慧、技巧和原则,辑录了戴尔.卡耐基、本杰明.富兰克林、阿尔伯特.哈伯德等50位闻名遐迩的“成功学大师”的精华。   这部旷世奇作《羊皮卷》是世界上最伟大的文献中摘选并整理出来的,《成功法则》、《实现真正的幸福》、《迅速登上巅峰》、《生活的新艺术》、《把信送给加西亚》等一系列伟大的著作,内容几乎涉及有关成功学的方方面面。作者用独到犀利的视角,极富感召力的理论,引导人们从《羊皮卷》中汲取思想的养料,获得启示,引发思考,使之成为本世纪最值得收藏的一部励志书。   这些大师们鲜活的成功启示如同一段段支流,读完此书,你将会把它们汇集成为自己企盼的奔流不止的大江大河。当你领悟完这启迪人心的《羊皮卷》,你会发现生活的变化已天翻地覆,身体里仿佛有一股成功的体悟在缓缓地流动,成功的大门随即为你敞开。
  • 危机领导力:在突发事件中打造一流的影响力和执行力

    危机领导力:在突发事件中打造一流的影响力和执行力

    现代社会已经进入了突发事件频发的时代。这个时代的到来是以全球经济的迅猛发展、世界政治军事的相互渗透、各类人员流动的密集频繁、文化信息的快速传播和社会转型期各种关系的交叠碰撞为标志的。这就使得蕴藉于社会深层的各种错综复杂的矛盾随时会以各种可能的形式爆发出来,就像一泓平静的湖水,由于水下各种矛盾的增加和运动形式的变化,使得人们无法断定会在什么时间、什么地点激荡起什么样的波澜!
  • 方圆做人,活脱做事

    方圆做人,活脱做事

    本书围绕做人做事,从多个角度全方位地阐述了下面的问题:如何行走社会,如何才能让自己学会思考问题,如何为人处世等。
  • 思路决定出路(第二册)

    思路决定出路(第二册)

    留意一下我们平时的工作和生活,总会有碰壁的时候。我们每天要处理的事情很多,你是否可以全身心地投入,有条不紊、高效率、高质量地完成任务,还是整天发牢骚,埋怨事情多了,思维乱了,没头绪做事?以上两者的区别在于有没有清晰的思路,有没有按照思路去做。“成功不是不可能,思路决定出路”。《思路决定出路》这本书让大家知道了任何一件成功的事情背后都有一个正确的过程或方法,更要有一个正确的思路。无论是对于公司内部员工培训还是个人的成长,本书都是最佳的范本与参考书。
热门推荐
  • 中国古代敬老养老风俗(中国风俗文华集萃)

    中国古代敬老养老风俗(中国风俗文华集萃)

    该书分为十一章,内容包括老人的标准、敬老和养老的礼仪、历代王朝对老人的优待、封建王朝敬老的特殊庆典、老年官员的致仕等。
  • 花扇

    花扇

    她,是天界唯一一位女战神,金戈一挥,众人皆惧,然而,在一千年前,她却是一朵在地府的彼岸花。他,是守护彼岸花的一位神,岁月如歌,只有他还温柔如旧,然而,他却遇见了她……谁也不知道,他们发生了什么,只是,她遇见他后,就到处游历,踪迹难寻。他遇见她后,就再也没有出现在人前……
  • 新时代机械师

    新时代机械师

    没有强健的体魄,没有过人的战斗技巧,机甲格斗中的小白,战斗中我该怎么办?打得过我就打,把不过我就跑,看你们谁能追的上我,哥玩的就是高科技,哥干的就是技术活,凭你在厉害,在哥的面前也是浮云,也是渣。路人甲:“自从俺用上了刘大师的机甲奇偶,那水平是蹭蹭的网上升。”路人乙:“刘大师的战斗机那简直没得说,你小子还想和我斗,简直就是屎壳郎点灯找屎(死)。”路人丙:“自从我的旗舰用上了刘大师造的军舰后,我再也不担心了,也不用害怕了,晚上睡的香了,刘大师造的军舰,安全。”且看技术宅男玩转新时代、玩转宇宙。
  • 妖皇征途

    妖皇征途

    一朝重生,化为妖,觉醒血脉获传承。为了能主宰自己的命运,易华奇征战四方,最终踏着强者的尸体,成为新一代妖皇。易华奇:"我要这天在遮不住我眼,嗯,还有什么来着…不好意思,有点记不住。"
  • 消失的不眠时光

    消失的不眠时光

    她是人们口中的扫把星,一出生就克死了母亲,不久最疼爱她的爷爷也去世。她也是老师口中的“无药可救”,爱打架,成绩差。她也非常地胆小懦弱,就连跟喜欢的人表白的勇气都没有……属于我们的那个时光,是个不眠时光,偷偷地躲在被窝里哭粒吧,对不起,如果不是我,你们也不会消失在这个世界。
  • 玉影迷踪

    玉影迷踪

    1960年,中国西北荒漠中出现一个古城遗址,一队青年前往寻宝。一周后,挖出一件稀世古物,然而当天夜晚,整支队伍除了队长以外的人全部疯了,如行尸走肉一般在荒漠里游荡至死。古城也消失在荒漠之中。1980年,古城遗址再次出现,一只群英汇聚的考察队前往调查,然而故事又一次重演,连队长都神秘失踪。35年后,又一只队伍蓄势待发,准备完结这一切......
  • 梦殇之沧海

    梦殇之沧海

    2365年,一个科技发展大跨越的时代,网游已经遍布世界的每一个角落,从《生命》到《上苍》,再到《第二世界》的公测,网游俨然已经成为人类的第二世界。然而在游戏的背后,他们是一个世界的设计者,同时也是迷失在路途中的孤独行者。梦醒,一个陌生与未知的世界呈现在眼前。过去,现在,未来,三百五十年,眨眼已在身后。她是来自2015年的古武世家的少女,遇到了来自3020年的妖灵,时间与空间的变换,这个世界到底有多少面,又有多少孤独而又不被世人知道的存在游离在这个世界之外……不管是真还是幻,是梦还是醒,就如余非琪所说,“南柯一梦也好,庄周梦蝶也好,不论留下多少足迹,至少我知道我在这个世界存在过!”
  • 宁夏文化蓝皮书:2010

    宁夏文化蓝皮书:2010

    《宁夏文化蓝皮书》是宁夏第一本文化发展的研究报告。以加快宁夏文化发展为研究主题,通过理论与实际、宏观与微观、战略与策略的结合,对五年来宁夏的文化建设作一总结、分析和概括;对任重道远的文化体制改革,以专家的视角,对实践进行理性的思考,对探索进行理论的指导;对今后我区文化事业的繁荣和文化产业的发展进行前瞻性的探索,积极提出思路、途径、对策和建议。
  • 神州志之风云再起

    神州志之风云再起

    神与魔本非天成。俗话说,事在人为,心性使然。神州浩瀚,千秋万载。总有一些故事无法忘记,总有一些身影挥之不去。正魔交战留下的惨痛已经烟消云散,神州之乱的伤痕仿佛也已经不痛不痒。风起云涌,暗流并不是风平浪静。恩怨、情仇即将碰撞出一出激烈的篇章。兽王宗盘踞天坑,韬光养晦,有着何种预谋与惊天的发现?!无极门、天冷坛、梵音寺与星月宫又发生了什么样的故事与牵连?!神州之大,何去何从?如浮萍之于流,如鲲鹏之于游。沧海桑田笑,我只忆今朝;浩瀚神州志,凭栏看逍遥。
  • 妖孽倾城妃

    妖孽倾城妃

    女主腹黑,男主更黑。正所谓一山更比一山高~