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第22章 化繁为简

永远热忱工作是敬业的主要表现。你要对工作倾注全部热情,充满活力,在工作中找到乐趣。你即使从事枯燥无味的工作,也要永远保持高度的工作热情,坚持不懈地永远干下去,直到最后的胜利。

下面是一个员工抱怨、蔑视工作无法成功的例子,你要引以为戒。

李魁是一家汽车修理厂的修理工,从进厂的第一天起,他就开始喋喋不休地抱怨:“修理这活太脏了,瞧瞧我身上弄的。”“真累呀,我简直要讨厌死这份工作了。”“凭我的本事,做修理这活太丢人了!”

每天,李魁都是在抱怨和不满的情绪中度过,他认为自己在受煎熬,在像奴隶一样做苦力。因此,李魁每时每刻都窥视着师傅的眼神、举动,稍有空隙,他便偷懒耍滑,应付手中的工作。

几年过去了,与李魁一同进厂的三个工友,各自凭着自己的手艺,或另谋高就,或被公司送进大学进修了,独有李魁,仍旧在抱怨声中,做他蔑视的修理工。

你要认真工作,而不是像李魁那样整天喋喋不休、抱怨不停。

现在的职场中许多员工把工作当成“苦差事”,对工作价值的认识只停留在报酬的高低上,这样一来就很难持久地保持工作热情。其实,工作就必须拥有足够的热情。没有工作热情的员工,绝不可能专心致志地工作,更不会有高质量的业绩。

联邦快递中国区总裁陈嘉良加入联邦快递时,联邦快递刚进入中国香港市场,客户资源贫乏。陈嘉良的工作就是一家家敲门,把联邦快递的服务介绍给客户。虽然薪水微薄而且看起来微不足道,陈嘉良对工作充满热情,干劲十足。

陈嘉良的努力推广很快就获得回报,随着业务扶摇直上,能力得到大幅提高,职位也水涨船高:他被提升为客户部主任。随后,由于他在客户关系的处理上表现出色,为公司开拓和维持了大量客户资源,并连续两年全球的销售表现最佳,陈嘉良被提升为货运站经理,主管香港出入口货件24小时的通关操作。

与之前的工作相比,这个职位薪不如做销售高,而且由于从未接触过此类工作,陈嘉良必须从最基本的操作做起。几年下来,香港的仓库从300O平方米扩容到1000O平方米,陈嘉良也学会了怎样管理人,懂得了如何与海关打交道,掌握了与政府谈判的技巧,这一切也为他后来的自我成长奠定了良好的基础。

所以,每个员工都应有火焰一般的工作热情,当然,必须控制火焰的方向。在工作中,不要盲目地工作,因为没有目标的热情,犹如在黑暗中的远征,那也只能是空有热情。

爱默生说:“缺乏热情,难以成大事。”热情是一把火,它可以燃烧起成功的希望。要想获得这个世界上的最大奖赏,你必须拥有将梦想转化为全部有价值的献身热情,来发展和推销自己的才能。

很难想象,一个对工作没有丝毫热情的员工能够将自己全身心投入到工作中去,并且创造出好的工作业绩。热情会让你挖掘出自身潜力,激发想象力和创造力。工作离不开热情。培养工作热情是把工作做得更好的动力。

无论你正在从事什么样的工作,要想获得成功,都要对自己的工作充满热爱。如果你鄙视、厌恶自己的工作,对它投注“冷淡”的目光,那么,即使你正从事最不平凡的工作,也不会有所成就。所以,你要时刻保持饱满的工作热情。

人的情绪常处于变化之中,有时心情会变得很郁闷压抑,但这只是暂时的。而工作热情是一种长期稳定的积极心态,其中融入了你对工作的稳定的感情和态度,即使偶尔有不良情绪干扰,但这种对工作的热情不会因此而减退。

使热情发生减退的原因主要有以下几种:

工作能力和工作难度差距较大。如果工作太简单了,没有挑战性,则激发不起热情;工作太难,能力不够,这种差距容易使人自信心受挫,丧失工作热情。因此,选择与自己能力相符的工作是很重要的。

工作只是为了完成任务。认识不到工作的真正目的,认为工作只是为完成任务,自然会少了一份激情,多了一份懈怠。用目标激发热情,可以让工作更富活力。

养成懈怠的工作态度。本来是比较感兴趣的工作,也会因你随便、懒散、懈怠的工作态度而失去热情。消极心态是积极心态的克星,消极情绪滋生,积极情绪则会衰减,这是一种此消彼长的关系。

培养对工作的热情,需要有一种轻松的心情。如果压力太大,干扰太多,情绪会受到影响,从而影响热情的激发。

长期的热情来源于对工作本身的热爱,所以你应该了解工作本身,了解它的过去、现在,预测它的将来,拓宽你的视野。你发现得越多越深,你对工作的热情就越高。

成功与其说是取决于员工的才能,不如说取决于员工的激情。无论出现什么困难,无论前途看起来是多么的暗淡,一个充满激情的员工总是相信能够把心目中的理想图景变成现实。当你兴致勃勃地工作,并努力使自己的领导和顾客满意时,你所获得的利益就会增加。

如果你不能使自己的全部身心都投入到工作中去,无论做什么工作,都可能沦为平庸之辈,而自己一生的事业也不会有起色。

工作激情是成就未来的前提,事业成功与否,往往取决于做事的决心和热情的工作态度。在工作面前,拥有非成功不可的决心和满腔的工作热情,困难往往迎刃而解,终将取得优良的工作业绩。

凭着对工作的激情,你可以把枯燥乏味的工作变得生动有趣,使自己充满活力,培养自己对事业的狂热追求。你更可以获得领导的提拔和重用,赢得珍贵的成长和发展机会。

所以不管从事有什么样的事业,要想获得成功,首先需要的就是工作激情。任何员工,只有具备了这个条件,才有可能获得成功。

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