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第19章 赞美的话要说得具体细致、符合实际

赞美对方就要先了解对方,了解得越多越好。只有了解对方,你的夸奖和赞扬才会有针对性,才能说到点子上。只有当你的话说到了点子上,才会让对方感受到你的真心。

空洞的赞美不但没有任何意义,还会让对方觉得你是在敷衍他。赞美的话只有说得细致具体、符合实际,才能让对方感觉到你是在真心地关注他,并且真诚地赞美他。这样的赞美才能达到预期的结果,才能博得对方的好感,从而赢得友谊。

我们常常会听到周围的人随口赞美道:“你今天好漂亮啊!”“今天你看起来气色很好哦!”当你听到这些话的时候会有什么想法呢?大多数情况下,你也只是一笑而过,因为这样的赞美只是随便说说而已,听起来很假,让人感觉不到一点点的真诚。

在赞美别人的时候,不要使用模棱两可的表述,像“喂……有点意思”、“挺好”和“没那么糟”,这样的话都不要使用。含糊的赞美往往起不到应有的作用,而且还会适得其反,甚至比带有侮辱性的言辞还让人难堪,侮辱至少不会带有怜悯的味道。在我们的生活中,拥有非凡成就的人并不多见。所以,在与人交往的时候,应该从具体事件入手,善于发现别人哪怕是最微小的长处,并不失时机地予以赞美。

赞美用语当然是越具体详实越好了,这样可以说明你对对方非常了解,对他的长处和成绩很看重,这样可以让对方感到你的真挚、亲切和可信,你们之间的人际距离就会越来越近。比如你的同事今天穿了一件新衣服,打扮得很漂亮,你如果仅仅是说“你今天很漂亮”,效果显然会比“这件连衣裙真是不错,尤其是和你的气质特别搭配”的说法差很多。

当你针对一件事情进行赞美时,赞美会更有力量。赞美的内容越庞杂,它的力量就越弱。因此,在赞扬别人时,要针对具体的某一件事情。例如,我们在社交场合,常听到的赞美不外乎“你今天好精神哦”、“你看起来精神不错”等话语,这些赞美太过含糊笼统,听起来假假的,会使你的赞美大打折扣,远远不如“你今天穿得很好看”更能说到对方的心里去。再例如,“玛丽,你每次和人们说话时,都能让他们觉得自己很重要”肯定要比你说“玛丽,你很会与人相处”更令人信服。不信我们来看这样一个故事:

1975年3月4日,卓别林在英国白金汉宫被伊丽莎白女王封为爵士。封爵仪式开始,正当卓别林非常兴奋的时候,女王这样赞美卓别林说:“我观赏过许多你的电影,你是一位难得的好演员。”

可是这位伟大的艺术家似乎对这个赞美并没有什么特别的感觉。

事情过后,有人向卓别林询问当时的感想。可是,卓别林的回答令人大吃一惊:“女王陛下虽然说她看过我演的许多电影,并称赞我演得好,可是她没说出哪部电影的哪个地方演得最好。”当女王知道了卓别林这样说后,感到非常遗憾。

从这个故事中,我们可以看出,如果赞美别人就得说出具体的事实,尽量针对某人做的某件具体的事情,这样才会产生良好的效果。

美国社会心理学家海伦·克林纳德认为:正确的赞美方法是将赞美的内容详细化、具体化。其中有三个基本因素需要明确:你喜欢的具体行为、这种行为对你有何帮助、你对这种帮助的结果有无良好的感觉。有这三个基本因素为依托,赞美语才不会空泛笼统,才能给人留下好印象。

每个人的生活中总会有一些细小的事情发生,比如理了个新发型、穿了件新衣服,这时你不失时机地赞美一两句,立刻能使对方感到愉悦。你可以这样说“你这件新衣服真不错。”“新发型真时尚啊!”就事论事,会让他人觉得十分得体,从而对你产生好感。如果你发现对方的特色、潜能、优势,是他人甚至是其本人没有意识到的,你的赞美会令对方恍然大悟,不仅能让对方增强自信,而且也不会觉得你是在有意地讨好他。

赞美对方就要先了解对方,了解得越多越好。对他的人品性格、他做的许多事情都要了解,并要对他的穿着服饰仔细观察,要能发现对方微小的变化,如换了领带;或换了发型等等。只有了解对方,你的夸奖和赞扬才会有针对性。只有当你的话说到了点子上,才会让对方感受到你的真心。一般情况下,对方不仅仅想要你说他好,而又想知道为什么说他好,好到什么程度,你说得越具体越详细越好。

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