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第31章 “吹毛求疵”达目的

有这样一个故事。

一次,一家百货商场的采购员到一家羊毛衫厂采购。采购员看中了一种样式的羊毛衫,于是问对方:“这多少钱一件?”对方回答:“600元一件。”“有点贵,您看500元一件行不行?”“对不起,我们这是最低价格了,一分都不能少。”“别这样,我们好好商量商量,总不能真的一口价吧。我这是真的做批发的,也不是买一件两件啊。”

然而对方摇摇头。此时正是秋天,接下来是冬季,正是羊毛衫销售的旺季,所以不能轻易在价格上让步。对方见这位采购员仍然不走,于是再次说道:“价格降不了,没什么好商量的。”这位采购员见对方都把话说到这份上了,看来价格是真的没商量,于是扭头就走了。

第二天,有另一家百货商场的采购员也来到这家羊毛衫厂进行采购,一样还是那个人负责接待。这位采购员看中了同款的羊毛衫,也问了价格:“多少钱一件?”回答依然是600元一件,一分不少。这位采购员也搬出批发商的身份:“我会买你们很多件的,按批发价算的话,最低可以多少钱一件呢?”“我们也是只做批发生意,衣服也不会单卖。批发价就是600元一件。”

听完回答,这位采购员不再作声,而是开始检查起产品来。过了一会儿,这位采购员说道:“我知道你们建厂很久了,信誉很有保证,所以来到你们这儿采购。不过,你们的羊毛衫样式有些过时了,而且颜色上也没有太多选择,过于单调。像这款羊毛衫,你们只有黑色和红色的,但是今年最流行的颜色是白色和棕色。”他一边说着一边也在看其他的产品,突然指着一件衣服口袋处有裂缝的衣服说:“你看,这衣服的做工也没那么精细了。”说完继续看其他产品,一会儿又指着另一件衣服说道:“这衣服的毛有点糙糙的,这样顾客一摸,怎么还愿意买呢?你们居然还卖这么高的价钱,还不讲价。”

眼看这位采购员还要继续采购商品,那位负责接待的人沉不住气了,甚至也开始怀疑自己的产品质量,于是用征询的口吻说道:“你要真心想买,买得多的话,价钱可以适当让一点。你希望多少钱一件呢?”采购员笑了,说道:“我当然也不能让你们吃亏。这样吧,一件少100元,500元一件,我买50件。”“这价钱实在太低了,而且你们买的也不多。”“那这样吧,我多买点,买100件,每件再多30元,你看怎么样?”“看你也是一个痛快人,我也不说什么了,就按一件530元来算吧。”

最终双方在和乐的气氛中达成了交易。

同样是商场的采购员,同样是去同一间厂采购同样款式的羊毛衫,但是一个却空手而回,另一个却满载而归。这是为什么呢?其实就在采购员采用的谈判技巧上。前者只是简单地问了可不可以降价,看对方态度坚决,似乎没有商量的余地,就放弃了。而后者却采用了吹毛求疵的策略,让对方变得理亏,同时又让对方看到自己是懂行的,也不傻,不是那种轻易会蒙骗的采购,于是只好选择妥协让步,最终达成了交易。

在商务谈判中,吹毛求疵这种谈判方法已经被无数的事实证明,是行得通的,是十分有效的。在谈判开始时,如果有一方提出的要求越高,其所能得到的也越多。谈判者如果可以巧妙地运用吹毛求疵的策略,可以迫使对方降低要求,作出让步。常常看到有些人挑剔个没完,提出一大堆这样那样的意见和要求,其实很多时候这些意见和要求并不一定都是真实的,有些只是出于策略需要的吹毛求疵。

总之,吹毛求疵策略已经是谈判中的一种“常规武器”。当然武器也会有走火的时候。如果你在任何情况下都使用这一策略,不分析环境和实际情况,那么这个“常规武器”最后伤害到的可能就是你自己了。

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