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第50章 在职培训,成败的关键

在知识经济的浪潮中,人们听到频率最高的一个词就是"培训"了。当知识主宰"一切"时,人们都感到自己的学识有限,而知识是无限的。

岗前培训,下岗培训等等,其实无论哪种情况的培训,都是为了更好地工作,做出出色的成绩。在职培训与前者相比较,可以通过工作中遇到的困难,有针对性的重点学习效果更好!于是掀起了在职培训的热潮。

据统计,为了提高员工传统的管理技能及学习新的管理方法,许多公司将员工送进了商学院。在过去几年中,哈佛大学商学院培训的领导人员增加了80%,仅最近某一年,参加该院各种不同培训计划的领导人员就有5000名。

把在职培训理念引入日常管理活动中,是提高经理管理水平和员工工作效率的有效途径。因此,在职培训不仅是一种决定企业后继有人的培训手段,更是一种提高企业快速发展的有效办法。

在职培训是在日常工作中使用,具有很大的灵活性和实用性,是促使员工成才的最有效的手段,也是将培训和工作结合得最好的训练方法。与其他情况的培训相比,有很大的优势。

从培训时间方面考虑,与脱产培训相比,在职培训不会耽误员工的工作时间,不用专门地放弃工作去学习。其最明显的优势就是和工作紧密结合起来,融培训于工作之中,使培训和工作产生互动,使员工从工作中获得学习,从学习中获得更好的工作方法,从而提高工作效率,为企业做出贡献,进而获得更有价值和实际意义的提升。

从培训费用方面进行分析,培训是企业对员工的投资,如果做不好就会出现"赔了夫人又折兵"的情况,但是企业也不可以放弃对职工培训这笔投入。如果能够出现最有效的培训就很好了,如果能够使培训的费用有所减少,是每一个领导都喜欢看到的结果。

与脱产培训相比,在职培训就可以达到既提升员工素质又节约成本的优势。比如同样的费用,参加脱产培训的话,也许只能从职工中抽取几个急需培训的人,如果用上述的费用买套光盘或请一个专业讲师,则可以培训更多的员工,让更多的员工从中受益。

从领导与职工的情感沟通方面考虑,通过在职培训,可以增加领导和员工接触的机会,方便彼此的沟通,互相学习,建立彼此的信任基础和沟通渠道,增加了职工间的凝聚力,增强了职工工作的积极性。

从培训的实用方面考虑,在职培训既是提供员工的学习机会,也是解决工作中出现问题的一个途径。在职培训有利于上下级及时发现问题、思考问题、解决问题。在职培训存在着一定的优势,但也并非在其过程中可以不讲重点,没有侧重。为了提高培训的效果,必须要有所倾向。为此须做以下的工作:

给员工安排一个合适的学习内容,就要掌握员工所担任的工作。

应该了解员工要想完成自己的本职工作,应该需要的知识或技能的内容与应达到的程度,以便有个培训基准来指导员工。

假定要让某员工从事再高一层的工作时,他还欠缺什么知识,这样就可以找出适合每个员工的在职培训内容。

确定员工所需培训项目前,最好与员工做一次深入沟通,并指出为了该员工能更好地承担本职工作或高层次工作的需要,必须服从上级的安排。同时鼓励员工准备一些有助于改善工作的提案或工作上的疑问,在个别谈话时提出来。

拟定的培训计划一定要适合员工的发展,这个能力水准不能仅以员工受教育的程度为依据,同时从员工进入企业时间的长短找到培训的标准。

在员工无法独立完成工作的阶段,这时需要对每个员工加强了解,再根据员工的专长安排合适的工作的同时,根据员工的弱点拟订在职培训计划,争取达到员工独立完成工作。

当员工进入能独挡一面进行工作的阶段,员工肩负着企业的主要工作任务,对其在职培训的计划拟订,一定要重点考虑其如何改进工作、提升工作成效。

当员工成为工作老手或候补中层管理者的阶段,要着重安排其能胜任更高一级工作所欠缺的知识和技能方面的培训内容,更换工作内容,了解更多的管理者需要掌握的其他工作情况,以丰富其工作经验。

了解在职培训的优势,激发培训的热情,掌握并确定职工在职培训的重点,能够在一定程度上提高职工的培训效果。

为了使在职职工培训尽善尽美,有必要了解一下培训方法。在职职工的培训与在职职工的工作相比,时间是少得多。因此,领导在对员工实施在职培训时,要树立"日常管理就是培训"的观念,与员工接触时不要忘记站在教练的立场接触,这就说明领导必要的时候要做出示范。下面是领导在实施在职培训时,直接指导员工的做法:

——言传不如身教

领导在日常工作中所表现的行为、态度以及方法,对于员工来说都是要模仿和学习的,因此领导必须先具备可以做为员工榜样的标准工作方法。

——允许员工犯错

当员工出现这样那样的过失,特别是刚刚进入企业的新员工,一旦出现小的失误,只要能够引起员工注意,就算是达到了在职培训的目的。

——创造宽松的工作氛围

一个企业的工作环境过分严格,将不利于员工发挥创造能力,会导致员工失去自由发挥的空间,对于在职培训也是不利的。因此,领导要尽量营造一种宽松的氛围。

——注意跟进员工的进度

员工在职培训的过程中,领导对于员工进行必要的提示,同时对于发现的新问题及时采取纠正措施,有突出进步的要给予必要的表扬,从而令员工认识到自己取得的阶段性成果,建立起更加努力学习和工作的信心。

培训已经成为企业发展所不可缺少的活动。在职培训,对员工、对企业都有很大的益处,甚至是对个人发展、企业进程都很关键。

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