我的老婆在京城一家大医院里作护士。她给我讲了一个故事。
这个故事不是她杜撰的,就发生在她所在的科里。他们医院每年都有从国外留学归来的医护人员,他们科的张大夫就是一个。他是从日本回来的。日本是个礼仪之邦,留学归来的张大夫就学了很多人家的礼仪。张大夫说,在日本,医院里的医护人员真正做到了视患者为衣食父母,为上帝,不是口头儿上说说而已,当然更不用在报纸上宣传。大夫在手术之前,都要先给患者鞠躬,一边鞠躬一边说:“谢谢您对我的支持。谢谢啦。”手术结束,还要向患者的家属鞠躬,一边鞠躬一边说:“谢谢你们对我的信任。谢谢啦。”还有,日本医学院校的师生,在解剖课上,对遗体进行解剖之前,都要向遗体鞠躬,以示对死者的尊重。
张大夫说完,老婆说:“我们全都被他逗笑了。”他们为什么笑呢?老婆说,是因为他们觉得日本的医护人员太可笑了。我听到这里也笑了,可我又往深里一想,是谁更可笑呢?是视患者为衣食父母的日本医护人员,还是觉得他们的行为不可思议的我们的医护人员呢?想到这里,我的心情一下子就沉重了起来。和人家相比,我们缺少的是什么?
老婆接着讲那个从日本留学归来的张大夫。年轻的张大夫不仅把在日本学到的知识带回来了,而且带回了他们的礼仪。很快轮到了他归国后的第一次手术。患者被推进了手术室,张大夫在手术前恭恭敬敬地向患者鞠了一个躬,地道的日本人鞠的那种躬。一边鞠躬一边说:“谢谢您对我的支持。谢谢啦。”不但患者被吓了一跳,旁边的同事也全都被他吓了一跳。所有人都觉得他是个怪物。好在是个不大的手术,很快就结束了。手术结束,张大夫又向患者的家属鞠了一个躬,一边鞠躬一边说:“谢谢你们对我的信任。谢谢啦。”家属同样没有一点儿心理准备,被吓了一跳。
回到科室,大夫、护士们就开始批评他,说:“你不要再闹笑话了,这里不是日本,你已经回国了,你那一套不符合国情。不但患者受不了,我们也受不了。”
张大夫显得非常痛苦,可还是按照同事们的要求把他在日本学到的那套礼仪改掉了。老婆说:“这件事后来一直被当成笑话传播。”
开始我也把它当成笑话,后来我却感到非常的悲哀。我们医护人员有一个非常美丽的名字,叫作“白衣天使”。可他们做得真的像个天使吗?去问问那些和我们的医护人员打过交道的患者和他们的家属吧,他们配不配“天使”这个称号。他们很多人的所做所为,是不是正在使这个称号变成一个讽刺?