在古代战争中，很少有人能得到关羽这样的优待。他之所以能够得到一些特殊的待遇，就是因为他忠诚的品质，让所有的人都感到钦佩。具备忠诚素质的人不论在古代还是现在，都不会被忘记，他们的忠诚让他们永远不会在职场中失业。
忠诚主要是对于自己所从事职业的认真负责态度及愿意为此献身的精神。忠诚是一种对事业的献身精神和忠诚意识。它要求员工必须热爱自己所从事的工作和所献身的事业，竭诚地为之奋斗，并将自己的一生与其所从事的事业联系起来，在事业的成功中实现人生的价值。职业忠诚集中表现为人们对事业和工作的爱。对劳动的热爱，对工作的虔诚，常常会超越个人的私欲，将自己从事的职业看成是企业发展大业的一部分。哪怕是点滴的成功，都与大业息息相关，“创业守业皆须敬业，企情世情总关我情”。因而以此为乐，以此为荣。
让工作充满热忱
一个人成功的因素很多，而居于这些因素之首的就是热忱。热忱是出自内心的兴奋，散发、充满到整个人的精神世界。英文中的“热忱”这个字是由两个希腊字根组成的，一个是“内”，一个是“神”。事实上一个热忱的人，等于是有神在他的内心里。热忱也就是内心里的光辉——一种炽热的、精神的特质深存于一个人的内心。
如果把热忱比作一种成功的燃料，那么这种燃料主要混合了三种成分：愿景、希望与满足。热忱从获得某种渴望的结果的愿景开始。每次我们开始一项新的计划，我们心里都会有某种希望实现的愿景或梦想。热忱这种燃料总是从愿景开始。
构成热忱的第二个因素是希望。希望并非只是一种“愿望”。它不是一种空洞甜蜜的感觉。希望是诚挚期待某个所预期的结果。对这个期待越有信心，或所预见的结果越有可能，希望就越大。当你把你已经开始的梦想（愿景）化为具体的目标，把具体的目标化为步骤，把步骤再化为任务，会提高你对自己能力的信心，以达成你所预见的结果。这个流程把你对那个愿景或梦想的希望注入你的心中。希望这个“爆炸性的”成分可以为一个人的热忱增添真正的动力。
热忱的最后一个成分是，当你要达成目标去完成各种任务以及把梦想转化为事实的时候，你所经历到的满足与喜悦。当你经历过这种满足与喜悦后，它将进一步增加你对更多成就的热忱。这是一种滚雪球效应，更多的成就产生更多的喜悦，更多的喜悦产生更多的热忱，更多的热忱产生更多的成就，更多的成就又产生更多的喜悦。
因此，虽然一开始你的热忱、喜悦与成就可能是一个小雪球，但是在它滚到山底之后，它将变得巨大无比。在工作中我们可以发现，自己的投入感愈强烈，工作就会变得愈可行，工作信心也会变得越强。
我们发现，那些有成就的人几乎都有一个共同的特征：无论才智高低，也无论从事哪一种行业，他们必然喜爱自己所做的事，并能在自己最热爱的事情上勤奋工作，正是由于对自己工作的热爱，他们才能够不计报酬地数十年如一日地投入到别人看来十分枯燥的工作中去。作为职员，我们应该明白这个道理，我们可以选择一个安静的时候扪心自问，自己所从事的职业到底是不是自己内心所热爱的职业。如果不是，就应该趁早转行，如果是，就应该对职业有发自内心的热爱。
我们经常会看到很多刚刚参加工作的年轻人整天无精打采，毫无工作与生活的乐趣，他们怨叹工作的不幸和人生的无聊。为什么他们会这样悲观呢？主要是因为他们正做着自己不感兴趣的事。还有一些人有不错的学识，但是因为所从事的职业与他们的才能不相配，结果久而久之竟使原有的工作能力都失掉了。由此可见，一种不称心的职业最容易糟蹋人的精神，使人无法发挥自己的才能。
如果你的职业与你自己的志趣相投，那么你就不会陷于失败的境地。年轻人一旦选择了真正感兴趣的职业，工作起来才能精力充沛、全力以赴，而决不会无精打采、垂头丧气。同时，一份合适的职业还会在各方面发挥你的才能，并使你迅速地进步。
或许你知道画眉鸟的故事，如果没有欣赏自己工作的态度，如果不热爱自己的工作，即使身处天堂，也注定找不到快乐、自由的感觉，更不要说幸福了。故事是这样的：
上帝问一只被囚在笼中的画眉：“你愿意到天堂去吗？”
“为什么呢？”
“天堂宽敞明亮，不愁吃喝。”
“可我现在也很好啊。我吃喝拉撒全由主人包办，风不吹头雨不打脸，还天天都能听主人说话唱歌。”
“可是你自由吗？”
听了这样的问话，画眉沉默了。
于是，上帝以胜利者的姿态把画眉带到了天堂。他把画眉安置在翡翠宫里住下，便忙着处理各种事务去了。
一年后，上帝突然想起了画眉，便去翡翠宫看它，他问画眉：“啊，我的孩子，你过得还好吗？”
画眉答道：“感谢上帝，我活得还好。”
“那么，你能谈谈在天堂里生活的感受吗？”上帝真诚地说。
画眉长叹一声，说：“唉，这里什么都好，只是这笼子太大了，怎么飞也飞不到边。”
说起工作的意义，可能很多人都会满不在乎地说：“没什么啦，有钱赚就好！”然而，金钱并不代表工作的意义，如果你以这样的心情去工作，你很容易就会成为金钱的奴隶，就像上面说的那只画眉鸟一样，到哪里都是牢笼，而且是金条做的牢笼。鸟儿忘了生活中还有飞翔的乐趣，就如同我们忘了在工作中还有成功的乐趣。
因此，为了做好你自己的工作，你应该经常问自己一个问题：我是否热爱我的工作，如果答案是肯定的，那么你就应该对工作树立一种虔敬的心情，并一心一意地投入到工作当中，此时，你的行为就是敬业的表现；如果答案是否定的，那么，你可以调整自己的心态，使自己重新喜欢上自己的职业。
由于一个人能力、经验、经济条件等方面的原因，很多人并不能一开始就找到自己心爱的工作，可能你目前干的就是一件你出于权宜之计的工作，但是，只要你手头上有工作，你就要以虔敬的心态对待这份职业，并以欢快和乐意的态度去接受，以虔敬和认真的姿态完成。这样，当你真正面对自己心仪的工作的时候，你必然会发挥得更加出色，完成由“干一行，爱一行”到“爱一行，干一行”的转变。
所以，一旦你决定要从事某种职业，或者你一旦在从事某种职业，就要立即打起精神，不断地勉励自己、训练自己、控制自己。在你的工作中要有坚定的意志、凝重的敬畏，不断地向前迈进，这样才会走向自己梦寐以求的成功境地。
格林太太是一家公司的清洁工，她是一个四十多岁、身体有些发福的女人，手脚不是很勤快，但嘴巴却总是闲不住，经常与人搭讪，身边的手提电话也是天天响个不停，好像比公司的经理还要忙。
一天，公司的一些员工们聚在一起聊天，一个叫布鲁斯的职员突然感叹道：“我们连格林太太都不如啊！”见到别人诧异，他又说：“你猜她每个月能赚多少钱？”
一个清洁工，薪水再高能高哪去？于是大家七嘴八舌地讨论开了。有说五百的，有说八百的，但布鲁斯只是摇摇头，伸出了四个指头，于是有人就“大胆”地预测：“不会是四千吧，挺厉害的呀。”
“什么四千？是四万美元！她每个月至少可以赚四万！”布鲁斯笑着说。
“不会吧？”除了布鲁斯，每个人惊讶得眼珠子都差点掉下来。
“是她自己跟我说的。”布鲁斯笑着说。
“格林太太还说，做清洁工只是一个平台，我觉得他完全可以做一个CEO了！”
原来，格林太太借着到公司做清洁工，打听公司里谁需要找钟点工，谁需要租房子，然后就当起了中介，收取中介费。格林太太还自己买了一套房子，并以一万的月租把这套房子租给了一个韩国公司的总裁。
格林太太借清洁工这个平台延伸出的另一项业务是卖保险。公司里面有不少员工都已经跟着格林太太买了几万元的保险。
清洁工不会是格林太太钟爱的工作，因为，没有人会喜欢和垃圾打交道。但是她整合资源的能力比任何一家公司的CEO都不差——她能够非常敏锐地发现利润来源，寻找适当的客户，选择合理的沟通方法以及适时地转变经营项目。她这种利用现有优势，做好每一件手头工作的智慧值得我们每一个人学习。
那么，我们如何像格林太太那样有效地利用现有资源，将手头的工作做好呢？首先我们应该做的就是认识自己的公司，找到它每一个值得我们学习的地方，我们可以这样做：
1．了解公司的情况
要找到公司值得学习的地方，光是在公司认真工作是不够的。我们还应该花点时间在网上或图书馆里查阅有关所在公司的情况，尽可能多地了解一些信息，包括它的产品、规模、收入、声誉、形象、管理人才、员工、技能、历史以及所信奉的哲学等。特别是了解公司在整个行业中的位置，以及别人或者别的公司对于自己所在公司的评价。
2．与同事积极合作
公司是一个集体，你就像其中的一只小蚂蚁，是微不足道的。只有你和另外一群蚂蚁联合起来，才能有所作为。因此，你应该不只关心自己的工作，还应该知道同事在哪里工作，观察他们怎样工作。诸如前台接待人员怎样问候陌生人之类的事情也可能对你有所启发，这都是你平时手头上应该做好的事情。
3．寻求强者
强者不一定身居高位，他们在经验、专长、知识、技能等方面比我们略胜一筹，也许是你的同事、同学、朋友、引荐人。他们或物质上给予、或提供机会、或予以思想观念的启迪、或身教言传潜移默化。有了强者的帮助，一来容易脱颖而出，二则缩短成功的时间，三是在危机时能够在第一时间找到强援。
4．背景学习
无论大小，每个公司都有它的背景，每个公司都有它的中心人物和故事，这些都体现着公司的核心价值。这些故事讲了些什么？是巨大的成功？卓越的服务？还是商业策略上的竞争？这些故事本身会告诉我们有关公司的许多事情，值得去思考去学习。
“我为什么要坐在这里？”“我为什么要工作？而且，还是为了这样一个公司？”“如果我离开这里会不会更好？”当这些问题经常出现在脑海里时，说明关于工作上的苦恼已经和你纠缠在一起了。这表明你对于自己所从事的工作已经失去了兴趣和激情，没有了工作的热忱，此时，你的敬业精神就开始接受最大的考验。出现了这样的问题，你不妨提醒自己知足常乐。因为无论公司大小，工作好坏，你已经站在了前程的起跑线上了。而你所要做的，就是把自己手头的工作做好，想格林太太那样，充分地利用现有的资源。如果你能这样做的话，那么，成功与卓越就离你不远了。
看起来，这里说的与忠诚无关，但谁可以说一个对自己的工作满怀热情，热忱地为企业服务的员工不忠诚呢？要知道，热情是爱岗敬业的前提，对工作热情的人，才可能保持长久的忠诚。
敬业就是忠诚的体现
在现实世界里，到处都能看到有才华的穷人。有些受过良好教育、才华横溢的年轻人，在企业里长期得不到提升，主要是因为他们不愿意自我反省，养成了一种嘲弄、抱怨和批评的恶习。他们根本无法以敬业的精神去做任何事，只有在被迫和受监督的情况下才能工作。
一份职业、一个工作岗位，是一个人赖以生存和发展的基本保障。因此，从事一份职业，要有敬业精神。因为敬业是为职之本。只有敬业才能爱业，才能做好本职工作。敬业的品质可使你从平凡走向优秀，从优秀走向卓越。
所谓敬业，就是对工作的一种敬仰的心态，尊重自己的工作，对自己提出比别人更高的标准，工作时投入自己的全部身心。梁启超认为，任何一种职业都是有无穷的趣味和无尽的快乐的，只要你肯继续做下去，趣味自然会发生，快乐也自然会出现。每一职业之成就，离不了乐观向上之奋斗。人生能从自己职业中领略出趣味，发现快乐，生活才有意义和价值。所以，敬业往往与爱岗联系在一起。
敬业是社会最需要的一种职业道德。在人类历史上，职业道德一贯为人们所重视。在世界发展日新月异的今天，它更是一切想成大业者不可或缺的重要条件。敬业是一种奉献精神。无论是心甘情愿，还是不得已而为之，都要在自己的工作岗位上认真负责，尽心尽力。如果所有的员工都能够做到敬业，那么企业在激烈的竞争中永远立于不败之地就不会是神话。而在这样的企业中工作的员工也一定会得到相应的回报。
在现代社会，市场竞争非常激烈，从某种角度上讲，一个企业员工的敬业程度决定了企业的命运，也决定了员工自身的职业前景。要为顾客提供优质的服务，要创造优秀的产品，就必须具备敬业的职业道德。既然为职，就要对得起这份职业，对得起这份职业在企业中的位置。敬业是每个人都可以做到的，而且是每个人应该做的。遗憾的是，总是有那么一部分人，他们工作时游手好闲，偷工减料，借口满天飞，还一点都不知道悔改。也许，在他们脑海中根本就没有敬业这个词，更不会想到把敬业当作一项神圣的使命。
全身心投入，就像艺术家对他们喜爱的艺术那样投入，你就是敬业的，你的工作成果也就能得到高层的认可。一屋不扫，何以扫天下，这是中国的古训。麦金莱总统则说：“比其他事情更重要的是，你们需要尽职尽责地把一件事情做得尽可能完美；与其他有能力做这件事的人相比，如果你能够做得更好，你就永远不会失业。”工作都是重要的，制造飞机的发动机重要，制造机翼上的小螺钉也一样重要，不管你从事的工作是显要还是卑微，你都要尽职尽责。
员工要尊重自己的工作，工作时要投入自己的全部身心，并且能够善始善终。如果一个人能这样对待工作，那么一定有一种神奇的力量在支撑着他的内心，这就是我们现在所说的职业道德。在人类历史上，职业道德一贯为人们所重视，而在世界发展日新月异的今天，它更是一切想成就一番大业者不可或缺的重要条件。
当然，在现实生活中，你的敬业精神可能被老板忽视了，但是，你的同事是清楚的，他们会因此而尊敬你；那些工作马虎，却能靠玩弄各种手段爬上领导岗位的人，虽然可以得到暂时的荣耀，但必将遭到同事的蔑视，也会因此而毁了自己的前程。投机取巧也许会使你一夜暴富，但也会让你付出惨重的代价，使你臭名昭著。而好的名誉是一个人走向成功的加速器，是一笔巨大的无形资产。要赢得人们的尊重，首先要有基本的职业道德，要有敬业精神，否则，即使你有一流的工作能力，也会因为缺乏敬业精神而遭到社会的唾弃。
只有高中文凭的佟亮几年前来到北京，先后做过推销员、送货员、销售代表等工作，但是，由于兴趣的原因，他在这些方面都没能取得什么成绩。一次偶然的机会，在朋友的帮助下，他进了一家广告公司做起了文案策划。
刚得到这个机会的时候，佟亮非常兴奋。因为这些年来他梦寐以求的就是能够从事文字工作，现在有了这样的条件，他终于可以大展宏图了。
他刚来到这家公司，工资并不高，也很辛苦。但佟亮很知足，也很珍惜。为了能学到更多的东西，更多地锻炼自己，在公司里，凡事他都抢着做，就算做完了每天的额定工作量，他也不像其他人那样聊天打发时光，而总是尽量找些事情来做。有的客户只要一个策划方案，可是他却总是争取时间弄出一个备用方案来给人选择，以防万一。这让许多客户都非常意外，也更加满意，对他连连表示称赞。
一次，劳动节休假，一个公司的客户找到公司老板做一份策划，时间非常紧。可是老板打了好几个员工的电话要人回来加班，都被推辞掉了。无奈之下，他只好拨通了刚刚加了两天班，现正在家休息的佟亮的电话。佟亮接到电话后，二话没说就直接赶了过来，用一天一夜的时间把策划书做好了。
把客户送走之后，老板就把佟亮叫进了经理室，塞给他一个两千元的红包，说：“这次真的太辛苦你了。你知道吗，那是一个很大的客户，我们能接到他们公司的活儿是很不容易的，这次我们给他留下的印象很好，以后肯定会有更多的合作。所以，你给公司带来的不仅仅是一次生意，而是很多次。真的非常谢谢你！你是一个敬业的人，无论从平时工作，还是从这次表现我都看得出来，这是你应得的奖励。”
这之后没有多久，佟亮就被正式提拔为策划部的负责人，坐进了宽敞明亮的办公室。
上例中佟亮的敬业精神，让企业的管理者看到了他对企业的忠诚，所以管理者给了他更大的发展空间。而那些没有敬业精神的员工却只能停在原地不动。敬业爱岗是我们常常听到的一句口号，简单的四个字，虽说听起来总有那么点公式化的感觉，可是在实际生活中却还真的不可忽视。如果一个人连起码的敬业精神都没有，自然不会赢得管理者的信任。
根据全球领先的人力资源管理咨询公司韩威特咨询有限公司在对世界500强企业进行的最佳雇员调查中发现，雇主十分看重员工敬业行为的三个方面表现：一是积极评价自己的企业，不断向同事、潜在同事，尤其是向客户高度赞扬自己的企业；二是渴望留任，强烈希望留在企业；三是竭尽所能，付出额外的努力，并致力于那些能够促使公司获得成功的工作。
有敬业精神的员工除了有以上特点和行为表现外，还具有以下两大特质：一是对工作有耐心、恒心和决心。任何事情都不是一蹴而就的，因此，在工作中要做到不计较个人得失，勇于吃苦耐劳，踏实肯干。不可只凭一时的热情、三分钟的热度来工作，也不能在情绪低落时，就马马虎虎、应付了事。老板认为有这种表现的员工是靠不住的。当老板吩咐你做一件事的时候，一定要坚持到底，绝不可中途打退堂鼓，再苦再累都要尽心尽力把它完成好，这样你在老板心中的印象会有一个很大的提高。二是要学会巧干。做事是要讲求效率的，虽然有时你在工作中踏实苦干，但是本来需要一个小时就能完成的工作，你却干了三个小时甚至更多，这同样也不会让老板对你有好感。对于工作，老板往往不看重你撒了多少次网，关键是注重你的网中有没有鱼，有多少鱼。因此，对工作不仅要苦干还要学会巧干。有很多人看起来工作很认真，每天都在兢兢业业、埋头苦干，但忙忙碌碌的就是没干出多少成绩。这种员工不仅得不到老板的好感，反而会使老板和同事瞧不起。员工只有时刻将敬业视作一种美德，干一行爱一行，对工作尽心尽力，才能找到通向成功之路的秘诀。
在工作中如果员工把忠诚单纯理解为从一而终，那就错了。忠诚是一种职业的责任感，是一种职业的忠诚，是你承担某一责任或者从事某一职业所表现出来的敬业精神。然而，不可回避的是，现在绝大多数的人，尤其是职场新人，他们做工作的时候想到的只是如何能够帮自己获得最大的收获、最高的利益。他们把敬业当成老板监督员工的手段，把忠诚看作管理者愚弄下属的工具，认为向员工灌输忠诚和敬业思想的受益者是公司和老板。其实不然，忠诚并不仅仅有利于企业，其最终和最大的受益者还是自己。忠诚铸就信赖，而信赖造就成功。一旦养成对企业高度的责任感和忠诚，发自内心地爱岗敬业，你就能在逆境中勇气倍增，面对引诱不为所动；就能让有限的资源发挥出无限的价值，争取到成功的砝码。
忠诚就是为自己负责
人如果要靠自己活着，就应该像上文所说，用自己的工作创造生命的价值。而忠诚就是这个为自己负责的重要工具。人不能总是靠别人活着，而应该凭借自己的力量前进。一个人生命的最初阶段，至少有二十年，是靠父母养活着的。从父母那里获得生命，获得食物、金钱、上学的机会等。但现在你踏入社会了，已经成为一个职业人。在社会中，没有人有义务为你做什么。因此，你不能期望一踏入公司，别人就给你提供一个总经理的职位。也不能期盼刚工作一年就能拿几十万元的年薪。更不能期盼还是做一个小小的业务员的时候，公司就为你配备一辆装有电话的高级轿车。一切必须靠你用自己的努力来争取。
成功不会自动降临，机会不会主动向你招手。所有的一切，你必须努力、努力、再努力。你要把目标分解，然后一步一个脚印地循序渐进，坚持到底，直到最后的胜利！记住：“别人不会为你负责，所以你一定要对自己负责。”既然自己要对自己负责，就要对自己所在的岗位，所在的企业保持高度的忠诚，绝对不能像小张这样，否则你也会有着和他同样的结局：
小张在一家超市做采购工作，总觉得自己是公司里最重要的人。
他总认为：如果不是自己同供应商谈判，超市就不可能进到质量好、价格低的商品；如果不是自己同供应商有很好的关系，供应商不可能总是按时供应产品；如果不是自己能压住供应商，到超市来讨货款的人一定会排着长队。
正因为重要，自己就应该更有价值。可看看那可怜的薪水，小张就觉得生气。收银员每天就是站站收银台，也可以拿到比他少不了多少的工资。小张认为公司贬低了他的价值。
薪水不高，公司的规章制度还很严。最近公司刚刚出台了一项新的制度，主要是规范采购流程，防止采购中发生腐败行为。小张想：我的工资这么少，在采购过程中再不卡点，自己还有什么油水？这个岗位最多升到采购经理，又没有油水可拿，那还有什么意义？
小张认为自己应该去实现更大的自我价值，可是他却没有办法在这家企业里实现了，因为他在新的制度下没有通过“忠诚”这一规则的检验，已经被劝离职了。
小张总是认为自己已经做得很好了，所以就很放纵地拿油水，这种不忠诚的行为是在思维的指导下进行的，而思维又是以自我价值观念为前提而产生的。因此，可以说行为是在自我价值观念的作用下产生的。自我价值观念是指在社会环境和情绪的影响下，一个人通过自我评价所产生的认知目标和情感能量。正因为如此，行为的背后有一个动机，而这个动机就是平衡认知目标和满足情感能量。
记住这样一句话：“做好自己的工作，就是你获得更大机会的最好方法。”看看你的周围，那些天天嚷着企业不给他机会、总是抱怨自己那么高的学历却做这么简单的工作的，往往就是把自己的本职工作做得一塌糊涂的人。再想一想那些成功的企业家、职业经理人，哪一位不是在自己的本职工作岗位上做出了非凡的成绩？有谁是把工作处理得乱七八糟，而自己却节节荣升的？因此，如果你希望获得更好的职业发展前途，首先就一定要把自己的工作做好，因为你的工作岗位就是你成才的起点。
带领中国足球第一次进入世界杯赛场的教练米卢，除了留给球迷一段世界杯经历以外，更留给中国人一句话：“态度决定一切！”态度往往左右着人的意识和行为。如果你希望能够更大程度地发挥作用，就要有一个健康的心态，因为这将带给你正确的人生态度：善念、尽力、自省、责任。没有健康的心态，人们往往会错误地判断形势，更会选择错误的行为。例如：小刘性格孤僻，平时很少与同事交往，但他却认为是其他的同事看不起他；由于自己的工作业绩不好，所以加薪、升职似乎与他无缘，而他却认为这是领导歧视他。为了报复，他经常诋毁上司或同事，结果使得自己更加被动，最后不得不离开公司。
我们经常可以见到这样的员工，他们在谈到自己的公司时，使用的代名词通常都是“他们”而不是“我们”。这是一种缺乏责任感的典型表现，这样的员工至少没有一种“我们就是一体”的认同感。
不管在什么行业，不管在什么地方，我们也总能遇到一些投机取巧、逃避责任的人。他们习惯于等候和按照主管的吩咐做事，似乎这样就可以不负责任，即使出了错也不会受到谴责。责任赋予生活一定的“沉重感”——人们有时更喜欢轻松一些，让别人为自己作出决定。因此，他们会经常说：“领导将会关注这件事的。”“我只管干活。”如果事情进展不顺利，那就全是别人的责任。不过，这样的心态只能让人觉得你目光短浅，不可能获得同事的信任和支持，也不可能获得上司的信赖和尊重。一个没有责任感的员工，将永远不会被列入升迁者的名单。有些人明明能力比他人强，但是成就却远远落后于他人就是如此。面对这种情况，最好不要乱发牢骚，四处排泄心中的不满。而应该先认真地自我反思，仔细想想自己的工作是否已经到位，是否真正有着不断前进的激情，是否仔细研究过职业领域的每一个细节，是否为了取得成就而在不断充实自己，是否确实已经尽职尽责？
责任感是人走向社会的关键品质，是一个人在社会上立足的重要资本。工作就意味着责任。在这个世界上，没有不需承担责任的工作，相反，你的职位越高、权力越大，你肩负的责任就越重。主动要求承担更多的责任或自动承担责任，是我们成功的必备素质。尽职尽责不仅仅有益于公司、有益于老板，而且最终受益的是员工自己。
小王是某粮油公司的业务员，他的职责就是每天出去联系新的客户。他的工作方法就是，所谈的客户如果同意与他合作，他就会记下联系方式，然后上报给公司；如果不同意合作，他就不会再去理会他们。所以他的工作业绩很一般。
小张也是这家公司的业务，他的工作和小王是一样的，都是接触新客户向他们介绍公司的产品。但是他的工作方法和小王却不同。对于有意向的客户，他会认真地记下联系方式和需求。而对于没有意向的客户他同样记下联系方式，并向对方询问对公司和产品的看法，然后向公司汇报。不仅如此，他还会在时机恰当的时候重新拜访没有达成意向的客户，并最终取得他们的认可。所以他的业绩总是高于小王。
从以上例子可以看出小王没有负责到底，而小张却对结果负责。小张不但完成了本职工作，还保证了工作的质量，这是他的职责。
大多数人自认是负责任的。然而，不太有责任感的人往往不会为自己的工作承担责任。这种行为的外在表现是工作不积极，有人形象地形容此类行为是“像青蛙一样，碰一下，跳一下”。实质上这种行为是缺乏主人翁意识，事不关己，只要做了，做得好不好就不关自己的事了。对于此类人，其工作成效与工作质量一定不佳，对工作结果不负责任的态度其上司也是直摇头。
而那些更负责任的人，往往是对结果负责。他们为自己的行为产生的结果负责，即使结果并不令人愉快。比如前例的小张，工作态度积极，把工作当做自己的事来做，做事的前提和标准就是怎样尽善尽美地完成工作，确保工作结果的高质量。像这类员工，上司通常很放心地交办任务，相信其能从头至尾地、负责地把工作完成到底。
通过以上案例，你就可以明白为什么有些员工工作出色而有些员工工作质量一般了。那就是，成功的职场人士一定是负责任的，他们关注于结果，并想尽一切办法去获得最佳结果。因为，决定一次航行是否成功的，不是离港起航，而是完成任务顺利返航。对企业的忠诚度和对工作的责任感就是对工作的结果负责。
