韩愈在《唐故中散大夫少府监胡良公墓神道碑》中说:“建中四年,侍郎赵赞为度支使,荐公为监察御史,主馈给渭桥以东军,洗手奉职,不以一钱假人。”
这里的洗手奉职就是最基本的忠诚,洗手是使手干净,比喻廉洁;奉职是指担任职务。比喻忠于职守,廉洁奉公。口口声声奉公守法,忠于国家、企业的人,如果不能在自己的职位上展开卓有成效的行动,完成好本职工作,用行动表现自己的忠诚,就不是真正的忠诚。忠诚不是口号,是行动,是忠于职守的行动。
忠诚是一种对事业执着追求的责任心和使命感。具有职业忠诚品德的人始终视事业为神圣,视职业为生命的一部分。职业职责是人们在一定职业活动中所承担的特定的责任,它包含了人们应该做的工作以及应该承担的义务等。《礼记·杂记》提出君子有五耻之说,强调人生在世做事应该尽职尽责。职业忠诚把忠于职守作为主要内容,要求人们忠实地履行自己的职业职责,有强烈的职业责任感,对工作极端地负责任,坚决谴责任何不负责任、偷懒耍滑、马虎草率、玩忽职守、敷衍塞责的态度和行为。
“说得好不如干得好”,喊口号不如自己在本职工作上做好自己的工作更重要。
拍马屁不如干好工作
我们经常会发现,那些忠心耿耿,为企业实干,为老板分忧的忠诚员工,往往不如那些善于溜须拍马、奉承迎合的人更受老板重视。很多人用历史经验告诉我们,干好工作的不如会拍马屁的。事实是否真的如此?
从表面上看,那些善于拍马屁的人确实更容易被老板亲近,获得高于自己能力的地位和报酬,比实干的忠臣更讨老板欢心。往深层次分析,很多老板认为支了酬金给下属,就算不要求下属鞠躬尽瘁,也会尽量让下属的回报物有升值。而且,老板要求的服务质量永远都不会有底线:“多多益善。”如果下属只会向老板点头,不管老板的要求是否合理,一律惟命是从,老板就会被惯坏,变得贪得无厌。
对于过于注重和老板的私人关系的情况,最严重的一种,是在事实上变成了老板的保姆或佣人。一些善于钻营的人想得到升职,他采取的方法是讨好老板。怎么讨好老板呢?他总是要无限制地去为老板的生活服务。例如,经常为老板端茶倒水,替老板清理办公桌等。老板往往对这种人表示好感。常常在外出的时候带上他——他能够提供佣人一样的服务,这为老板带来很多方便。结果呢?老板真的把他当成了佣人,让他做任何事都认为理所应当。你要知道,你越是亲近老板,老板的要求便越多。直到有一天,你无法满足老板的胃口,你就失宠了。也就是说,即使是这种表面的亲密关系也不会维持太久。
但是在职场中,每个人都会遇到这样的难题:上司突然开口让你帮他做一份职责范围外的很麻烦的工作。答应吧,这个工作可能要你连续加几天班,才能完成,而且这也违反公司的制度;拒绝吧,实在是忐忑不安,上司的一点不快都可能影响到自己的前途。这真让人左右为难。那么,你到底应不应该拒绝上司不合理的请求呢?
这时候,拍马屁还管用吗?不要忘了,现在不是封建社会,你的老板不是皇帝,老板的无理要求是有人可以制约惩处的,你为了拍马屁,帮老板违规违法,就不可能逃脱自己的责任。
明智一点,答案是该说“不”时就说“不”,不要犹豫,更不要推脱。对上司的不合理要求,如果你只是一味推脱,不给他一个明确的答复,这无疑给他一个“得寸进尺”的机会。最后,无论你答应还是拒绝他,他对你总会心存芥蒂。因此,你的意思如果是说“不”,就应该毫不含糊地说出来。当然如果你想在拒绝的同时,仍能维持原来的关系,那就需要你“有话好好说”。你可以尽量使你的拒绝温和而婉转,但同时也要坚决而不留通融的余地,让他明白你的个性是极其坚决、毫不游移的。温和而婉转地拒绝更容易让人接受,而坚定的态度则会让他打消幻想。这就好比同样是药丸,外面裹上糖衣的药,一定比较让人容易入口。
上面就是很多拍马屁的人最终必然面临的境况,最后如果不想陷入泥潭,就必须凭真本事吃饭,靠实干提高,用忠诚护身。
也许有人说,上面的情况只是一种极端,情况不会如此恶化,老板不会那么傻!那么,我们来看不傻的老板。
拍马屁的下属对于上司的命令,甚至是工作之外的不合理要求来者不拒,在更多的时候,他就像一个跟班。他等待着某一天老板对他说:“你是一个好人,你想不想做一个管理者?”但是,这一天一直没有到来。在老板心里,他的形象就是保姆、佣人,这种人只配做佣人。若你想用这种办法打动老板的心,那就错了。
一旦助长了老板的傲气往往是不可收拾的。人和人之间的和睦相处,要建立在彼此尊重之上,尊重的比例有轻重之分,例如伙计尊重老板多一些,是合情合理的,但是不能一面倒。若惯坏了老板,就会被老板瞧不起。有了这种心理,就难以成为老板的心腹。更不能忘了,人情是淡薄的,对稳握在手的人和事,往往是不会太珍惜的。
若老板经常让你办理一些和工作无关,只对他私人方便的事情,表明你在公司中的业务很少,这是你不被老板重视的信号。在老板的心目中,你只不过是个可怜虫,没有太大的利用价值。其实,若老板有私人的事情让你办,你应该通过工作拒绝他。例如“有一位客户打电话说立刻要过来,能不能明天再办理您的私事”等理由,表示你也很忙。
不可否认,上司喜欢下属对他尊重,可是,忠诚实干才是老板最看重的。而忠诚的、勤勤恳恳干好工作的人,也就因此可以在忠诚中获得自己的收益。
忠诚于工作表面上看起来有益于公司和老板,但最终的受益者却是我们自己。当我们将忠诚变成一种习惯时,就能从中学到更多的知识,积累更多的经验,能从全身心投入工作的过程中找到快乐。
任何时代都有拍马屁的人,因为拍者和被拍者能够相互满足各自的需要。作为领导人,总需要有一些唯马首是瞻的追随者。但一般来说,老板的心里应该是很清楚的:企业的生存和发展还是得依靠那些踏踏实实干实事的人,假若指望那些只会拍马屁的人,他非破产跳楼不可。任何一个明智的老板都很清楚,谁是真正能帮他干事的人,谁是在关键时刻能独当一面的人,谁是唯利是图的投机分子,谁是难堪大用的蠢材。如果你很不幸遇到一位昏庸无能的老板,他有眼无珠重用小人,而你又不屑拍马屁,那么报复老板最好的办法就是做一名优秀的员工。失去一个拍马屁的人,还会有层出不穷的马屁精排队恭候,老板绝不会痛惜。但失去一名优秀的员工,却能让老板睡不好觉、吃不好饭。假若你是一名优秀的员工,那么优秀就是你最大的资本,那些马屁精们根本无法与你同日而语。
实干胜于空言
有一次某企业的董事长到北京来开会,请一位经济学教授吃饭。因为这位董事长有要事不能亲自作陪,就让自己最信任的财务经理陪教授继续吃饭。这位财务经理是董事长的亲信,平时,在公司里,时刻都把董事长挂在嘴边,每次发言都要求全体员工像自己一样忠诚于公司、忠诚于董事长,为公司的发展尽心尽力、忠诚奉献。为此,经常被董事长表扬,并有意把他提拔为公司总经理。
请教授的这顿饭一共花了3600元,趁教授上洗手间,财务经理买单时,告诉那个服务员:“给我开8500元。”为什么开8500元呢?因为有空子可钻——董事长请客吃饭,财务经理花了钱写上请谁吃饭了,董事长也不会问吃了多少钱。
后来,碰巧教授又到这个酒店吃饭,听服务员说起这件事。再遇到那位董事长,教授就告诉他企业有问题,财务经理损公肥私,建议将财务经理撤掉。教授的话激起这位老板的极大愤怒,本来口口声声高喊忠诚、让自己信任无比的人却在这样的小处损害公司利益。由小见大,这是一个危险的信号。
回到公司,董事长并没有立即发作,而是认真全面地考察了财务经理的日常工作。发现财务经理虽然能力不错,但善于空言,惰于实干。
于是,董事长下定决心,警告财务经理,加强对财务部门的监管,重用务实的财务部副经理。而总经理的人选,也变成了能力强、多做事少说话的营销经理。因为,营销经理虽然平时没有开口忠诚,闭口奉献,但他的工作业绩却是实实存在的。虽然他因为平时说得少容易被忽略,但优秀的工作业绩却是他忠诚的最好证明。
可见,真正的忠诚,是实实存在的行动,而不是仅仅停留在空洞的语言上;是站在企业的立场上,创造性地工作,尽心尽力地实现企业的利益。理性地对待忠诚,准确地理解忠诚,全面地践行忠诚,全方位地塑造忠诚,让忠诚成为我们自身的习惯与品质。
这里,我们先给各位讲一个历史故事。这个故事也许大家都很熟悉,因为它本身有很多东西值得我们去借鉴和思考。
田横是出生于战国齐国的王族。他和兄长田儋、田荣,都是狄县(今山东省青高县东南)的豪族,借秦末大乱之机复兴故国,田儋、田荣曾相继自立为王。田氏三兄弟有很高的威望,秉承战国养士之遗风,史称“齐人贤者多附焉”。后来田儋死于秦将章邯之手,田荣也被项羽击败后被杀。田横聚集了数万齐国逃兵,继续与楚战斗。项羽进不能胜,退又不甘心,兵力被陷在齐。后来田横趁项羽与刘邦征战之际,夺回了齐国的众多城邑,立田荣之子田广为齐王,自己为相,独揽国政,既不朝廷,也不附汉。刘邦派著名的儒生郦食其去游说齐归汉。郦食其凭借三寸不烂之舌,列举了天下大势和各种利害得失。郦食其的游说很成功,田广和田横同意归顺刘邦,并撤去了守备。这时韩信听说郦食其不费一兵一卒便为刘邦得到了齐国的七十多座城池,非常不满,立即出动大军攻打已经准备投降的齐国。
齐国君臣大怒,田横以为刘邦不讲信义,欺骗了自己,便烹杀了郦食其。兵败于韩信后,田横率众向东逃到了梁国,投靠了彭越。西汉统一后,田横由于杀了刘邦的重臣郦食其,十分害怕刘邦的报复,就跑到了海州东海县(今山东即墨县东北)一岛上据守,跟从者有五百余人。刘邦知道田横三兄弟早年起兵定齐,他们在齐人中的威信很高,齐贤能者多有归附。刘邦担心这些人长期留在海岛中,会生后患,对汉不利,于是便下诏免去田横之罪,召他回朝。田横不肯,他说:“我烹煮了陛下的使臣郦食其,现在听说郦食其的兄弟郦商为汉将,我很恐惧他会报复,所以不敢奉诏。”他表示愿为庶人,与众人在海岛上度过一生。刘邦并没有善罢甘休。他一面命令郦商不得为乃兄复仇,并下诏天下,如果有伤害田横和他的从人的,夷族;一面又派使者继续前往海岛赦免招降,说:“田横来,分封可以大至封王,小至封侯。不来,就派大兵诛灭!”也许是为了让部下免遭屠戮,田横带两名从客随同汉使西行去见刘邦。走到邻近都城的驿站,洗沐完毕,他找了个机会对门客说:“我当初与汉王一起称王道孤,如今他为天子,我成亡命之虏,还有比这更耻辱的吗!天子现在要见我,不过想看一看我的面貌罢了。这里离天子所居的洛阳仅三十里,你们赶快拿着我的头去见天子,脸色还不会变,尚可一看。”说完就拔剑自刎了。
刘邦见到田横的首级后,流下了眼泪,他说:“田横自布衣起兵,兄弟三人相继为王,都是大贤啊!”随后派了二千兵卒,以诸侯的规格安葬了田横,又拜田横从客二人为都尉。不想两个从客将田横墓侧凿开,自刎在墓里。刘邦闻之大惊,十分感慨,并由此认定田横的门客都是不可多得的贤士,便再派使者前去招抚留居海岛的五百人。五百壮士从汉使那里得知田横的死讯,也都相继“蹈海”自杀了。这个海岛后来就叫作田横岛。
这就是中国历史上著名的田横五百壮士的故事。我想大家通过这个故事首先想到的是什么?“忠诚”!也许所有的人都会这样回答,不错,也就是因为忠诚,这个故事才流传至今。这里既有田横对自己国家、事业和尊严的忠诚,也有部属对自己国家、国君之事业的忠诚。因为忠诚使田横和他的勇士们紧紧地团结在一起,荣辱与共、生死与共。君即臣之头脑,臣即君之臂膀,君臣在一起即国家、事业和尊严。他们的忠诚体现在伟大的壮举中,也正是因为这样,他们的故事才格外让人震撼。
当然,在这里并不是要大家学习五百壮士那种铁血忠诚和田横那冲天般的豪气,而是通过这个故事诠释忠诚和我们的关系。作为员工要用对企业的感恩之心,无比忠诚地投入到企业的事业中去。
行动在企业中的表现即为忠诚。忠诚不是说出来的,而是做出来的。忠诚不是惊天动地的口号,而是脚踏实地一步一个脚印;忠诚不是天马行空似的空谈,而是洒在自己工作岗位上的每一滴汗水汇成的业绩;忠诚不是大鸣大放地表决心,而是一心一意为企业甘做螺丝钉;忠诚不是当面奉承、实际无所作为甚至投机取巧,而是当面敢说真话、能做实事,经得起时间的检验。
什么样的团队才是战无不胜、攻无不克的团队?什么样的团队是经得起时间考验、不为名利所累的团队?什么样的团队是让对手畏惧而又尊敬的团队?问题很多,其实答案很简单,那就是忠诚的团队。没有什么样的团队能比忠诚的团队更称得起伟大团队的光荣称号。也没有什么样的团队能比忠诚的团队更有奉献精神,视团队的事业为生命!
不需多说什么大道理,不需多说什么豪言壮语,只要胸中存有忠诚之心,那么心里必有行动之心。这样的人不需要任何人提醒就能为企业无私付出,视企业为家,为了企业的利益可以牺牲自己的利益!
口号可以包装一时的美丽外表,但它遮掩不住长久的行为;行为也许默默无闻,但忠诚必将因为长久行为的磨砺而闪闪发光!脆弱的终究会被打破,谎言终究会被识破。但是那烙印着忠诚的点点滴滴的工作和业绩,还有那渗入到心底对企业的忠诚是可以被时间检验的,也是会长久发光的。这一切真的、永恒的和假的、破碎的表现都根源于是否将忠诚践行于行动。
忠诚在任何情况之下都不存在犹豫和借口;忠诚在什么情势之下都分得清小我和大我;忠诚在什么情况之下都懂得什么该舍弃和什么该争取;忠诚在任何功过面前都懂得名与利的关系、责任和承担的勇气。
如果说忠诚是植根于人心底的一棵树,树上枝叶的繁茂并不能代表它的真实,只有树上果实的多少才是检验一个人内与外是否一致的标准。而繁茂的枝叶下面没有任何的果实或者果实寥寥无几那只能说明这个人的虚伪。
忠诚是什么?忠诚不是华丽的口号,忠诚不是美丽的谎言,忠诚是认同、是融入、是体验、是奉献。忠诚能给人无穷无尽的智慧与勤奋,它能让人敢于承担责任、敢于大步向前。一个人只有对企业忠诚,才能与企业同呼吸、共命运,才能更好地为企业奋斗、拼搏,实现企业发展与个人理想的高度融合。
一次,公司将A客户订购的500箱货物,错发给B客户。交货期过去半个多月了,A客户仍未收到货物,便向公司打了几次催货电话,仍不见货物踪影。而公司这边却说货物早已发出,结果令A客户极为不满,认为该公司有欺骗之嫌。尽管后来查明了货物延迟的原因,但却影响了A客户的正常运营,致使A客户一气之下,断绝了与该公司的所有生意往来。B客户则因收到这么多并非其订购的货物,而备感困惑和头疼,对该公司这种不负责任的行为,B公司自然也表示了极大的不满……一个员工因不忠诚自己的工作职责而造成的错误,导致了两家客户的不满,甚至断交;一个工作上的疏忽,引发了公司不必要的麻烦和损失,像这样的过失能原谅吗?这样的错误能允许再度发生吗?
这样不负责任的员工能不受到批评责难吗?答案是不言自明的。正视错误,才能纠正错误,才能避免错误再度发生,才能对当事者和后来者予以警示。
忠诚是中华民族优良的伦理道德规范。忠诚就是忠心诚信,即竭尽全力,言行一致,表里如一地做好事情。忠诚,是职业人应遵循的一种基本准则,是指对组织或个人真实无欺、遵守承诺和契约的品德及行为。这种内在品德及其行为,是各种经营活动得以正常进行的重要保证。像上述例子中该公司员工不负责任的做法,不仅损坏了公司的名誉,也损坏了公司对他的信任。对企业的忠诚不能仅停留在口头上,连自己的工作职责都履行不了,又怎样谈什么对企业的忠诚呢?
忠诚是对企业负责的动力。忠诚的态度是敬业的土壤,有了对企业的忠诚,就会自觉地、热情地、全身心地投入到工作中去。不忠诚的人会厌恶自己的工作,或者是为了生计而工作,或者是表里不一、装腔作势,只是做样子给领导看。对工作本身并没有融入太多的情感和信念,因而在工作中总也体会不到温暖和快乐,他们的生命也在周而复始的工作中慢慢消磨。而忠诚的人才能在自己的职业生涯中一直保持着满腔热情的态度。忠诚的人不管自己是否总在一家公司供职,不管自己将来是否要调换部门,他们都对现有的工作保持着高度的责任感。他们能坦然地善待自己的工作,把工作中的每段时光都作为自己毕生事业的一部分。
因而,作为企业的一名员工,在思想品德上,首先要以忠诚为坚定的基石,本着对企业,对其他员工负责的态度去工作和学习,从而使得企业形成良好的工作氛围,上下一心共同为实现公司短期和长远的工作目标而努力奋斗。这样,才能真正把忠诚落实在行动上而不是口头上。
行动演绎一切
忠诚不是用来说的。这就好比恋人之间,你会仅仅因为对方说会忠诚于你,就相信他永远不会背叛你吗?当然不会。你会对其忠诚进行考量,看其是否非常在意你,是否记得每个重要的日子,是否非常了解你的喜好,是否对其他的诱惑不为所动。如果他做不到这些,你可能会相信他是忠诚的吗?
在工作中经常会有这么一种现象:员工虽然口头上说自己忠诚于企业,但实际行动上却并非如此。这种不忠诚最直接的一个表现就是对本职工作的不负责任。正是这种责任感的缺失,让你无法实现自己对企业的忠诚,这对获取信任和更大的舞台将是十分不利的。
有家企业的运营非常困难,甚至连工资都无法按时发放。企业的员工表现出明显的精神离职,上班时间正常工作的没有几个,大多是做自己的事情,有的甚至在互相讨论自己的退路。当时企业的老总希望能够裁员,以节省开支,但是每个员工都对老板说要与企业共进退,都是一样的满腔热血,老总无法决策该裁哪些人。
要解决这样的问题就要把企业的问题放大,把企业的现状描绘为无法再挽救了,而且目前资金非常短缺,所以留下来的员工可能要承担领不到薪水的风险。结果马上就有一大批人,尤其是那些精神离职的人提出辞职申请。而那些依然认真做着自己本职工作的人,没有一个提出辞职。由此可以看出,一个缺乏责任感的人,是不可能对组织忠诚的,无论他怎样表明自己的忠心。
忠诚不是小孩嘴上的玩笑话,说说笑笑就算了,而是需要接受考验的。只会说空话的人肯定经受不住时间与实践的考验,因为忠诚不是体现在嘴上,而是必须落实在行动上的。
嘴上说忠诚的人,一般都是比较滑头的人,他们最擅长的不是认真工作,而是投机取巧,蒙混过关。他们从不将精力放在自己的本职工作上,而是花心思哄得老板开心,从情感上骗取老板的信任。聪明的老板一眼就可以识破,有时候他们不揭穿你,并不代表他们就接受你这种“忠诚”的方式,而是留时间给你改正。但是,很多人并不珍惜这样的机会,最后只好落得卷铺盖走人的下场。
现在企业里并不缺少只会在嘴上表达忠诚的人,他们平时跟老板走得很近,什么端茶倒水、开车门等小事都为老板服务得非常周到,可是一干起正事来,就找来各种各样的借口推脱和逃避。
忠诚是必须落实在行动上的。平时吹嘘得再厉害,但是经受不起实践工作的检验,在老板眼里仍然不是忠诚。老板最终会将眼光投向那些有实干精神,实实在在为企业创造效益的员工。因为,他知道这些员工的行动才真正体现了对企业的忠诚。实干家才是老板最贴心的帮手,是最能为企业带来利益的人,老板不可能不器重、信任他们。
卡恩现任杜兰特先生下属一家企业的总裁,是杜兰特先生难得的好帮手。其实,他最初为杜兰特先生工作时,职务也很低。卡恩之所以能快速地获得升迁,原因就在于他是一个用行动履行自己忠诚的人。
卡恩在为杜兰特先生工作之初,就注意到,每天下班后,所有人都回家了,杜兰特先生仍然会留在办公室里面继续工作到很晚。因此,他就决定下班后也留在办公室里。没有人要求卡恩这样做,但是他认为自己应该留下来,在需要时可以为杜兰特先生提供一些帮助。
杜兰特先生经常找文件、打印材料,最初这些工作都是他亲自来做。很快,他就发现卡恩随时都在等待他的召唤,并且逐渐养成了召唤卡恩的习惯……
杜兰特先生为什么会养成召唤道卡恩的习惯呢?因为卡恩自动留在办公室,使杜兰特先生随时可以看到他,并且诚心诚意为他服务。这样做获得了报酬吗?没有,但是获得了更多发展的机会,使自己赢得了老板的关注和信赖,最终获得了提拔。
卡恩用自己的行动演绎着忠诚,他的忠诚最终被企业所看重,从而也为自己赢得了更好的机会。真心诚意、实实在在地为老板工作,这是最能够体现忠诚的工作方式,不需要你向老板说太多的忠诚之言,只需要你在老板需要的时候实实在在地行动就可以了。口头上的东西毕竟是虚的,看不见摸不着,聪明的老板还是会相信眼见为实的东西。因此,要表达对企业的忠诚,实实在在地行动是最好的方式。
多干一些实事,少说一些空话,用实实存在的行动向你的企业、你的老板、你的同事证明你的忠诚。实干胜于空言,优秀的员工,应该实实在在地为企业工作,这是你的职责,体现着你对企业的忠诚。
麦克是一家大型企业的保管员。有一次,他看见企业的一位宣传员正在为企业编写一本宣传手册,但由于这个人平时老说空话,文笔又不好,编写出来的东西实在难以引起别人的兴趣。麦克自己平时喜欢读书,也写过不少文章,心想不如也编一个试试看。因此,麦克便主动编了一本几万字的宣传材料,送到了那位宣传员手中。
看完麦克写的材料,那位宣传员如获至宝,因为他发现这些材料不仅内容翔实,材料精炼,而且文笔出众,远远超出了自己的水平。最后,他决定不用自己编写的那份而改用麦克编写的宣传材料。所以,他交到总经理手中的材料就是麦克写的那份。
总经理把宣传材料仔细地看了一遍之后,很快意识到材料不可能是那位宣传员自己写的,因此便把宣传员叫到自己的办公室。
“这应该不是你编写的吧?”总经理问。
“不……是……”宣传员用颤抖的声音回答。
“那么,这又是谁编写的呢?”总经理继续问。
“企业的一位保管员。”宣传员答道。
“你叫他到我的办公室来一趟。”
“小伙子,你怎么会想到把宣传材料编写成这种样子呢?”总经理打量了一下麦克后问道。
“我觉得这样做,不但有利于对员工进行宣传、灌输我们的企业文化、理念和管理制度,而且有利于对外提高我们的企业声誉,树立我们的企业形象,更有利于产品的销售。”麦克说。
总经理笑了笑说:“很好!我很欣赏你这样的实干家,你用自己的行动实践了你对企业的忠诚,比说大话、唱高调的人要强百倍!以后,你就专门负责这个工作吧。”
几天后,麦克被调到了宣传科任科长,负责对外宣传企业形象。一年后,因为工作出色,他又被调到了总经理办公室任助理。
麦克一例告诉我们,大唱高调而不善于行动的人,最终会被淘汰、弃用。而具有真才实学又善于行动的人,最终会得到老板的信任和重用。用行动展现对企业、对老板的忠诚,远比那些空洞的承诺要可靠得多、令人信服得多。老板对于你的行动也会给予相应的回报。
表面上“绝对忠诚”于老板的人,实质上是一些无能之人,他们干不出什么业绩来,只好伪装出忠诚的面孔来讨好老板。他们似乎在说:“老板,我如此忠诚,我应该得到回报。”这样的忠诚有什么意义呢?企业的利润要靠行动去创造,并不是员工表表忠心就能得到的。忠诚,不应该成为掩盖自己无能的借口。
行动是实践员工对企业、对老板忠诚的最好方式,老板们也是根据这一点来考验员工的忠诚的。因此,要想使自己的忠诚经受住考验,你就应该努力培养自己,时刻提醒自己,不要只说不做,要将忠诚体现到实践中去,不做“说话的巨人,行动的矮子”。
员工用行动证明自己对企业的忠诚,这是老板们最感欣慰的事情。老板的事业离不开员工的忠诚,离不开员工的实际工作,因此,“忠诚要落实到行动上”也体现了老板们的心声。员工要想得到老板的信任与重用就需要牢记:用行动来展现自己的忠诚。
忠诚是行动和完成任务的最大动力,这个理念在企业以及其他任何组织里,都是适用的。忠诚是一种美德,是一种责任,忠诚的员工做任何事情都是出于自发自愿的,他们对自己的工作任务会不折不扣地执行。
很多企业都为员工制定了严格的工作制度,期望企业制度能够成为执行的最大动力和保障。对于忠诚的员工,没有制度的规范,执行力也是不成问题的;但是,对于不够忠诚的员工,即使在你的严格要求下,他们也会找出各种各样的借口,来拖延工作,逃避责任。因此,忠诚始终是执行的最大动力,也是任务得到执行的最佳保障。
任何企业,任何时候都会出现资源紧缺的时候,即使沃尔玛、可口可乐这一类大企业,也不能保证应有尽有,在这样的企业里完成任务,也不是像你想像的那么容易。那些处于成长期的中小企业,就更不用说了。
很多时候,员工往往在条件不具备且资源又非常有限的情况下执行经营任务。成功的管理者都知道运用员工的忠诚来弥补条件和资源的不足。忠诚的员工能够积极工作,他们会自发地在执行中创造条件,在执行中积累资源;相反,缺乏忠诚的员工只会寻找借口,比如“条件不具备,不能责怪我”等。要想提高企业决策的执行力,就需要雇佣或重用忠诚的且把自己的忠诚落实到行动上的员工。
有很多员工会认为,自己之所以不能在本职工作中取得好成绩,关键不是自己没能力,对工作不上心,对企业不忠诚,而是自己的工作太简单,太无足轻重,因此,才会因为事情的琐碎和卑微而不愿意去做。你可能会说,“像这样的工作,让一个小学毕业的人来做就能够做得很好,太小儿科了,我应该去做一些大事”。或许你所指的大事就是一些高薪高难度的职位,但这样的职位是需要高能力的人才能胜任,所以,你就需要在日常工作的琐事中成长自己的本领。当你的能力达到一定的水平时,你就可以去做你的“大事”了。所以,从某种意义上来说,每一件事都值得我们用心去做。
法国的卢浮宫收藏着莫奈的一幅画,描绘的是女修道院厨房里的情景。画面上正在工作的不是普通的人,而是天使。一个正在架水壶烧水,一个正优雅地提起水桶,另外一个穿着厨衣,伸手去拿盘子——即使日常生活中最平凡的事,也值得天使们全神贯注地去做。这说明,行为本身并不能说明自身的性质,而是取决于我们行动时的精神状态。每一件事都值得我们去做,而且应该用心地去做。
人们看待问题的方法是有局限的,我们必须从内部去观察才能看到事物真正的本质。有些工作只从表象看也许索然无味,只有深入其中,才可能认识到其意义所在。因此,无论幸运与否,每个人都必须从工作本身去理解工作,将它看作是人生的权利和荣耀——只有这样,才能保持个性的独立。
每一件事都值得我们去做。不要小看自己所做的每一件事,即便是最普通的事,也应该全力以赴、尽职尽责地去完成。小任务顺利完成,有利于你对大任务的成功把握。一步一个脚印地向上攀登,便不会轻易跌落。通过工作获得真正的力量的秘诀就蕴藏在其中。
总之,无论如何,你只有行动了,才能完成本职工作,才能由此表现自己对职业、对企业的忠诚,才可能借此得到合理的回报,凭此获得进一步的发展。
忠诚不是熬年头混日子,
脚踏实地才受欢迎员工的职业道德首先表现在忠诚。忠诚是一种精益求精的职业品质和刻苦钻研的精神。忠诚不是一般的道德宣教,它必须落实到具体的职业活动中,落实到对所从事的职业和技术的钻研和精通中。只有在业务上精益求精,始终做到学而不厌、习而不倦、勤奋钻研的人才能在本职岗位上有所建树。
在当今时代谈忠诚似乎是不合时宜,尤其是谈对单位的忠诚,别人会以为是别有用心。这是一种非常流行也非常可怕的思想。市场经济时代企业与劳动者有双向的选择权,但这并不意味企业需要经常更换员工,员工需要频繁跳槽。这就像成年男女有离婚的自由,但却不能随便地离婚一样。道理很简单,离婚对夫妻双方都是极大的伤害。每个人的精力都非常有限,集中精力做一件事情或一类事情更容易成功,精力分散必然失败。不同的企业文化不同,技能要求也不尽相同,频繁的跳槽对个人成长是一种障碍。
但是,员工的忠诚并不能以呆在企业的时间长短来计算。员工的忠诚体现在勇于承担责任,自觉维护企业利益上,自觉践行企业文化上。还体现在忠诚于领导上,服从领导,主动、创新完成工作,为领导思考问题、排忧解难。最终还体现在对顾客的诚心服务上。
没责任感、混日子是最愚蠢的人,有的人每天就是这样度过的:每天能少干就少干,能不干就不干,刚上班就盼着下班,总觉得时间过得太慢,似乎恨不得眨眼之间日落西山。这样的状态就是混日子。混日子的人总是以“混”为荣、以“混”为乐,总爱跟别人吹嘘他是多么会“混”,并且还喜欢嘲笑那些工作认真的同事是傻瓜。混日子,就是偷窃,是将他人创造的财富窃为己有的可耻行为。混日子者以占了企业和老板的便宜而窃喜。混日子,看似吃亏的是企业、是老板,其实损失最大的是混日子者自己。如果说企业和老板因你混日子而白给你发了一些工资的话,那么你损失的则是你的青春和宝贵的时间。没有比浪费生命更大的损失了。如果你对企业和老板不满,你最好的选择不是混日子,而是另寻高就。要么不干,要干就干好。否则,误人误己,得不偿失。光阴似箭,人生苦短。虚度光阴混日子,等于混吃等死。混日子是最愚蠢的生活。你今天地混日子,必然成为明天的痛苦。人生应该努力让每一天都是有意义、有价值的,成为将来美好的回忆。有一天,当你回忆人生,自问你的美好年华是怎样度过的时,你将怎样回答?是“混日子”吗?
有一种现象,有些应届毕业生就业后不久就会开始跳槽,他们可能会抱怨待遇不好,工作没有意义,他们不忠诚的理由很多。但是,我们通过细致的分析不难看出,他们遇到更多的不是工作本身的苦恼,更多的是自己成长中的苦恼,比如他们进入社会后的适应问题,理想期许和现实待遇的反差问题,人际交往的方法问题,总而言之,更多遇到的是心理困惑。当他们再遇到困难,不选择跳槽这种回避成长困惑的非常消极的办法的时候,你会发现他们成长了,他们会在一个职位长期地做下去,认真地、负责任地,并且忠诚于自己的理想和抱负,忠诚于自己的雇主。正所谓:“莫道昆明池水浅,观鱼胜过富春江。”
当然,一个对自己员工不忠诚的企业也是不值得员工对其忠诚的。企业对员工的忠诚体现在,是否对员工的工作和生活负责?是否保护了员工的就业稳定?是否付给了员工合理的薪水和福利,提供了个人成长的机会,并帮助和促进了员工个人的发展?如果没有,那么它的员工肯定会毫不犹豫地离开这样一个缺乏人文关怀的企业。社会也不会提倡对这样的企业敬业忠诚。
不过,仍然需要记住的是,不管供职于任何企业,也不管企业处于强盛时期还是岌岌可危,只要你决定在这个企业中工作,就要忠诚于企业。如果你认为不适合在这个企业工作,那么就不要在这个企业得过且过,懒懒散散,做一天和尚撞一天钟地混日子。你可以选择离开,但要真诚地离开并为企业保守一切秘密,这对企业和自己的成长都会有好处。也只有这样,你也才有可能成为另一个企业所欢迎的人。
所谓最受企业欢迎的人,就是把自己完完全全当作企业的主人翁,不轻视企业也不轻视自己的工作,不管任何时候都把企业的利益摆在第一位。对工作敬业负责,对企业忠诚坚贞,遇事积极主动,拥有良好的人际关系,拥有团队协作精神,融入团队,增强协作,自动自发地工作。懂得在工作中注重细节,明白工作中无小事,想着把工作做得更好,甚至做到最好。从不找借口推卸责任,能够贯彻执行上级交代的任务,工作上遇到困难会自己想办法去解决,没有依赖思想,时刻不忘为企业提供好的建议,时刻维护着企业的形象,与企业共命运。这样的人才会取得更大的成功和获得更大的发展。只有这样的人才是企业里的优秀员工,只有这样的人才是最受企业欢迎的人。
熬年头的员工自然是不受企业欢迎的人,他们是没有丝毫危机感,对企业充满抱怨,抱怨工资待遇太低、工作环境不好的人;是不思进取,胡乱混日子,不管工作效率和效果,只想着拿薪水的人;是随波逐流,循规蹈矩,倦怠工作的人;是自以为是,没有工作激情的人;是真要离开,马上就会背叛的人。这种人不但得不到所在企业的器重,一旦跳槽,别的企业也会视他为不受欢迎的人。
把自己打造成最受企业欢迎的人,是实现个人理想和价值的唯一途径。使自己由浮躁变为脚踏实地,由随波逐流、循规蹈矩变为积极主动地工作,真正把热爱企业、热爱岗位、全心全意履行岗位职责落到实处。
而如何把自己打造成最受企业欢迎的人,关键在于进一步找到自己在工作意识、工作方法、业务能力、协调水平等方面的差距和不足,找到实现自己个人价值和实现公司目标的最佳结合点,找到使自己和公司共同成长和发展的最有效的途径。这就应该做到,要进一步加强学习,准确理解把握公司的思路和决策,明确企业的现状、发展方向和发展目标;进一步提高素质,转变工作作风,自觉为公司改革发展营造环境,创造条件,献计献策,勤奋工作。在学习中不断提高,在学习中不断增强干好本职工作的自觉性和主动性,努力把自己打造成企业需要的人,打造成为改革发展建功立业的人,打造成企业最受企业欢迎的人,真正成为企业的一名优秀员工。
最后,需要强调一点,最受企业欢迎的人德才兼备,能用忠诚促使自己为企业尽量发挥能力,用自己的能力为企业承担责任。一个忠诚的人,必定是乐于承担责任的人,而不是熬年头混日子,摆老资格。这是因为,忠诚,就意味着承担责任。
一个公司就如同一艘驶往成功码头的大型蒸汽船,操作这艘船需要大量的人力物力。为了保证这艘船能够正常地前进,船长(也就是你的老板)需要无数的人来充当他的助手(你就是其中一位),而这些人必须只有一个共同的任务和目的:把自己分内的工作做到最好、最正确,并且尽力帮助同伴,共同协助船长,努力将这艘船安全平稳地驶向目的地。如果你对工作不负责任,这艘船也许就会因为你的失职而沉入大海,所有的人都将因为你而葬身鱼腹。因此,任何时候,你都应该和船上的每个人同舟共济,无论遇到什么情况,你都应该负起责任来,与公司共命运,全心全意做好你的工作。
承担责任在不同的工作状态下有不同的形式。但一个总的原则是要熟悉自己的岗位职责,明了自己的权限。自己工作职责内的任何事情要主动去做,除非出现信息不对称的情况,否则等领导来安排你去工作时,就是你的失职。如一个花匠,定期浇水、修剪,花草出现枯萎等情况要及时救治或搬离现场,这些工作统统都是不用安排的。不管什么理由,你做不到,就是失职,就是没有承担责任,因为你的工作让你的领导费了心。
承担责任还有一个最本质的要求就是工作出了问题时要勇于承认,不能推诿塞责。
企业里面再没有比面临上司追究责任更尴尬的时候了,这时更要表现出自己的风骨。这个问题处理不好,在上司、同事、下属身上都会产生很严重的负面影响。是自己的,就是自己的,只要有一点错误,就去承认,不进行任何辩解,不去找客观理由。如果其中多少也有其他人的责任,除非他的失误更严重,没有必要去计较,要相信事久见人心的道理。更不必一定要把别人拉来垫背,不要产生背了黑锅的想法。这丝毫解决不了你的问题,只会赔了夫人又折兵,连良好的同事关系也搭进去了。
埃维里曾讲过这样一件事:以前他有一个做市场策划的同事,在给公司设计印刷品时出现了文稿排版错误,公司决定对他进行处罚,让埃维里负责调查处理这件事情。调查中,那个同事一再申诉说是技术人员提供的文字稿,技术人员要对文字稿负责。埃维里问他作为对广告公司的稿件最终确认人,他应该负哪些责任呢?同事就答不上话了,但他最后依然坚持,这个稿子设计好后让技术中心把关过,也给总经理审批过,必须对他们一并处理,而且他们至少应该负担80%的责任,否则他不服。
这样的人是不适合在企业里面工作的,很明显的事实是,技术人员是没有能力、也没有责任给他校对错别字的,他们关心的是技术上的内容可行不可行。他把技术人员提供的稿子编辑好再反馈给技术人员本来就没多少必要,还谈什么责任呢?至于总经理应该负责的观点就更滑稽了,总经理一天要过目多少材料呀,他如果对校对这样的事情都要负责,谁还敢做总经理呢?这个员工在面对责任时就缺乏一个理性的态度,这样对认识自己的缺陷、提高自己的能力是不会有帮助的。
不敢承担责任的人不具有大将风度,权力与责任是成正比的,如果你还没有锻造出一颗勇于承担责任的心,最好也不要对权力、事业产生过多的企求。