胡雪岩作为一名成功的商人,将人才的地位看得非常重要。他重视人才的开发与培养,认为用人要做到“德看主流,才重一技”。对此,胡雪岩曾有一段非常精彩的概括:“眼光要好,人要靠得住,薪水不妨多送,一分钱一分货,用人也是一样。”因此,他在经营管理中,非常善于用人之长,客观待人。在择才用人上,他颇有裁缝量体裁衣般的细心。
胡雪岩决定在杭州开一个药店,但他本人却不通医术,所以首先就得请一位懂行的账房先生为他制订出一个从开办到经营、从经营到结算的全盘规划。因此,药店设立之初,他就到处物色经理人选,希望能诚心诚意地考求到一个经营能手。于是,他便把竞争机制引入了人才遴选之中。
经友人推荐,胡雪岩前后接待了四位账房先生。每来一位,他总是很恭敬地静听他们对开办药店的高见。这几位账房先生,个个都称都得上是精明能干,算盘珠拨得噼啪响,方案设造了一个又一个,全说开张后,一年能为店里获多少利,赢得多少金银。胡雪岩听着只是笑着点点头,不露声色。然后,再客客气气地给他们了一些丰厚的酬金,婉言辞谢了。因为胡雪岩要做的是大生意,不是一般的小买卖,每年只能有这么小的赢利他是不做的。
又过几天,来了一个浙江余姚人,自称姓余,愿意应聘为账房。胡雪岩照样在客厅接待了他,还向他详细介绍了以前四位先生的打算。谁知,这位余先生却一味地“啪哒啪哒”吸旱烟,半天也没有吭一声。
待到烟吸足了,茶喝够了,他站起身来,拱拱手就说要告辞。胡雪岩感到非常诧异,切切地问道:“余先生,我还没有请教您的高见呢?”这位余先生抬眼看了胡雪岩一眼,冷冷地说:“你想在短期内就赚钱翻本,我办不到,还是另请高明吧!”胡雪岩从这句话里,听出点味道来了,连忙挽留。但他还是故意地说了一句:“常言道:千做万做,蚀本生意不做。做买卖嘛,能不为了赚钱吗?”
这位余先生看看他,正色道:“急于赚钱和正当赚钱是两码事,急于赚钱的,见钱眼开,只知道拼命地捞;正当赚钱的,就要重视信誉,细水长流。你看,每家药店门口几乎都写有‘道地药材’四个字,这难道容易办到吗?”
接着,他又滔滔不绝地讲出了一番道理来:驴皮非囤三年就不能熬成上好的膏;女贞子要经过五蒸五晒;红花要隔年采撷于西藏;茯苓不来自云南的洱海苍山不能算上品;麝香要当门子;鹿茸要血尖,等等。
最后,这位余先生又说:“药是治病救人的,所以贵到犀角、羚羊,贱到通草、马勃,都必须精选精挑,不能含糊马虎。不在质量上胜过他家,又怎么能打响牌子?再说开药店总得图百年大计,归根结蒂一句话,你要我做帐房,就要准备先蚀三年本,才能慢慢赢利。这叫周瑜打黄盖——双方自愿;不然,另请高贤。”
胡雪岩听了这番话,觉得句句在理,心服口服,因为一个正直的生意人就应该有这种精神。他深深做一揖道:“今天我胡某总算请到了一位目光远大,经营有方的好帐房,余先生,今后一切全依仗您啦。”
死店活人开,经营在人才。不久,胡雪岩的药店就开张了,并取了一个“庆余堂”的店名。一般人认为,这“庆余堂”三个字的解释,就是取自“积善人家庆有余”之意。其实,这些人有所不知,这之间还包含了另一层意思:胡雪岩是为自己请到了一位洞明练达的好帐房余先生而高兴呢。
人才是企业经营成败的关键,有人才者,衰而能兴;无人才者,兴而必衰。人各有所长,用人就要择才任势,从延揽人才的目标来看,当然最好是能够吸纳像胡雪岩所说的“眼光手腕两俱到家”的全面人才。然而,“金无足赤,人无完人”,现实生活中往往会出现鱼和熊掌不可兼得的情况。这个时候,到底是用“有瑕玉”还是“无瑕石”,就看用人者的眼光了。
胡雪岩虽然不通医术,却极精经营之道,他指出:一个人最大的本事,不是自己有多少学问,而是要学会用人,不仅仅只能看到他人的长处,而且还要知道他人的短处,并且要学会用特殊的人才办成特殊的事业。
有一年,胡雪岩为了达成和郁四的合作,他来到湖州。但是,由于在此之前他并没有与郁四打过交道,所以他也不认识去郁四家的路。于是,他来到一家酒馆门前,对门前的黄包车说:“谁会送我到湖州去?”他话音刚落,拉黄包车的车夫便应者云集。
这时,胡雪岩一看到人太多了,接着便又说:“二吊铜钱。”
当时,天下正在下着小雨,车夫们一听他这样说,于是都回到了自己的黄包车前,看来这二吊铜钱实在是太少了。谁知,这时一个小伙子却站了出来,说:“我送你去。”
在路上,胡雪岩在与这个小伙子闲聊了起来。原来这个小伙子叫陈世龙,而且也来自徽州,和胡雪岩还是老乡。闲聊中,胡雪岩发现,这个小伙子不但头脑聪明,而且干事也挺利索,于是便打算让他为自己做跑腿。
到了目的地之后,胡雪岩就多付了一些钱给陈世龙,并让他在门外等候着。
等拜访完郁四之后,从郁四家出来他看到陈世龙还在等他,他感觉这个小伙子还算诚实,并没有因为多给他一些车费而溜掉。但为了用人放心,胡雪岩对陈世龙还进行了一番考察。
因为陈世龙酷爱赌博,胡雪岩便要求他必须改掉这一恶习才能为自己做事。一段时间后,陈世龙对胡雪岩说,自己改掉了赌博的恶习,胡雪岩为了检验他是不是真的改掉了这一恶习,特意给了陈世龙一笔钱,随后暗中派两个人跟踪他。跟踪的人发现陈世龙按捺不住赌瘾发作,进了赌场,但是只看不赌,自己始终未下注,听了报告之后,胡雪岩对他的表现颇为满意,但还是狠狠地批评了他一通,勒令他继续改正。
陈世龙改掉了自己的恶习之后,在胡雪岩的府中跑了一段时间腿。此时,胡雪岩想进军丝织业,丝织业是一定要与洋人打交道的行业,而且这个打交道的人必须是自己的嫡系。胡雪岩想了很久,都没有想出合适人选。一天,他见陈世龙在园里浇水,叽哩呱啦地与别人说话。他眼前一亮,这不是一个可造之材吗?便把陈世龙送到上海去学洋文。
陈世龙到上海学习洋文后,由于形势发生变化,陈世龙并没有做成翻译,后来的翻译由一位朋友古应春替代了。但是,此时的陈世龙已经成为了一个栋梁之材,在胡雪岩的湖州丝业生意中独挡一面,全权处理湖州的一切事务。
胡雪岩对陈世龙的培养体现了一种胸怀,一种长辈教育晚辈的胸怀,宽厚、仁善。这种胸怀,来自于对宗族子弟的偏爱。当然,陈世龙也是一个可造之材,天资聪颖,学东西非常快。否则的话,胡雪岩也对他的定位就是一个跑腿的了。
一个领袖就是再优秀,如果身边没有精兵强将,也打不过敌人。同样,一个优秀的创业者,如果手下没有能人,即使他能生出三头六臂来,也不可能一个人干完公司里所有的事情。商场就是战场,越有本事的人就越要学会用人,更要学会因人致用。
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