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第43章 顾及下属脸面

中国人是最讲面子的,给下属足够的面子,照顾到下属的情绪,他才会一无反顾地为你卖命。有人对此作了一个形象的比喻,领导给下属面子就好比是给下属涨工资;反之,损害下属尊严,实际上等于给下属降工资。正因为如此,才会有人愿意到薪水待遇较低的公司去。所以,真正懂得丛林法则的领导者非常看重下属的面子,懂得给足下属面子。

有的领导喜欢当众训斥下属,想以此来把责任转移到下属身上,好让上级、客户或其他下属知道这不是他的错,而是某个下属办事不力。殊不知,这样做不仅伤及下属的面子,也会使其产生抵触情绪,往往得不偿失。

某领导,为人平易近人,颇受员工拥戴。一次,有人问他:“你手下那么多人,都那么死心踏地跟随你,你有什么高招呢?”他回答说:“每当我要责备某一位犯错误的员工时,一定叫他到我的办公室里来,在没有旁人的场合才提醒他,就是如此。”

处在这个激烈竞争的环境中,任何一个人都不想让别人看不起,尤其是新来的员工,他们需要的是领导循循善诱的指导和及时的点拨,而不是“原罪式的教化”。所以,身为领导不要不分场合、不分地点地批评下属,而要给下属留点面子。特别是当员工遇到不懂的问题和困难,你一定不能当众批评或者指教对方,这会让对方觉得很没面子,甚至会萎靡不振、意志消沉,还可能产生反抗的情绪,反而收不到预期的效果。

你不妨设想一下,如果下属因为被你当众责骂而觉得下不了台,抱着横竖都挨批的心理,一反常态地和你争吵起来,甚至把本单位一些不该为外人知道的东西也抖搂出来,当领导的岂不是连“面子”都保不住了吗?“家丑不可外扬”,从某种角度来说,不是完全没有道理的。但要做到家丑不可外扬,当领导的,首先不要把下属的“丑”外扬才好。

俗话说:“打人不打脸,说话不揭短。”给下属留面子,还要注意不要揭对方的伤疤。当然生来就喜欢揭人伤疤的人是少数,但领导在情绪不好的时候,甚至在暴怒的时候,可就很难说了。有些管理人事的领导,对下属的过去知道得一清二楚,怒从心头起时,难免口不择言,说些伤及下属自尊的话,其实这样做是最要不得的。

如果牵扯到人的问题,感情的问题,那么,下属可能就会产生这样的心理:“都己经过去的事情了,现在还抓住不放,真太过分了!在这种领导手下工作,只怕是一辈子也不会有出头之日了。”

王小姐在一家公司项目部做策划师,她的顶头上司是一位女强人,平日心情不好的时候总会抓住下属的一点错处大加训斥,训到兴起时免不了揭一些下属的短。有一阵儿,公司业务非常萧条,女上司的脸色常常阴晴不定。有一天,王小姐策划上交了一份方案,女上司看过后很不满意,叫来王小姐就是一顿训斥,王小姐忍不住辩解了几句,惹得女上司暴跳如雷:“你不过是一个自费大专生,别把自己当盘菜似的!”听完这句话,王小姐觉得心里委屈极了,泪水一个劲儿在眼里打转,一转身就跑出了办公室。第二天,她就递交了辞职报告。王小姐负责的项目也因为一时找不到适合人手而耽搁了,女上司因此遭到了老总的批评。

揭人伤疤,除了让人勾起一段不愉快的回忆外,于事无补。这还会让在场的其他下属不大舒服。因为伤疤人人会有,只是大小不同。见到同事被揭开的血淋淋的伤疤,只要不是幸灾乐祸的人,都会有“兔死狐悲,物伤其类”的感觉。

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