有所不为才能有所为。如果一个下属老是在领导面前讨巧卖乖,总有一天会露出马脚,落个“虚浮”之名。与其如此,倒不如学会一套巧妙拒绝的艺术,反而会赢得领导的尊重。
某机关干部老李写得一手好文章,有一回上级单位派人考察单位领导的政绩,要找群众代表摸底。领导知道老李为人老实,就暗中指派他作为群众代表,在考察人员面前说些好话。老李考虑到自己对领导的工作了解不多,再加上本性秉直,嘴里无物嚼不成,就笑着说:“您知道我这人口笨,不对着稿子说不出个所以然来,茶壶里煮饺子,恐怕说不到点子上。您要是叫我写个材料什么的,我还可以胜任,但做群众代表恐怕力不从心。”
领导见老李说得实在,虽然心理隐隐有些不快,但也不好责怪他。过了些日子,上边组织演讲比赛,老李不待领导开口,主动说要搜集本单位的好人好事写成演讲稿,请一个说话利索的人去参加比赛,为单位争光。领导想起老李上次说过的话,觉得老李这人挺认真的,以前的怨意自然就消除了,还多了几份认同感。
心理学者说,不会拒绝是一种疾病,背后的原因是你不够自信,想用百依百顺讨好他人。当你把所有重担一肩扛时,领导心里自然暗爽;而当你承受不住,终于发出微弱的反抗之声,领导又会因为不适应,而拒绝你的合理要求。所以,面对领导的愚蠢决定,拒绝是明智之选,然而怎么拒绝却大有学问。
1.佯装服从,暗里拒绝
当众拒绝领导弊端有三:一是暴露自己狂妄自大,不把领导放在眼里;二是容易引起领导的逆反心理,增加你的建议被枪毙的风险;三是会被领导鸡蛋里挑骨头,自己脸上亦无光。所以,拒绝领导不妨采取“明里一套、背地一套”的办法来应对。
何丽的总经理曾在日资企业工作N年,是个等级观念森严的强硬派。刚到这家培训公司,何丽很奇怪为什么明明领导提出一些离谱的要求,同事们却大气不出一声。
不久,公司决定要招收一批新学员,全体开会讨论如何扩大招生量。老总对何丽说:“周六周日你们策划部的人都要上街发招生传单,另外动员员工家属来上课,学费打五折。”何丽刚好约好了周末要去见男朋友,这下计划泡汤了,她本想对领导提点意见,但还是忍住了。
周五,大家等着何丽通知加班时间,她却一下班就急匆匆走掉,仿佛忘了一样。周三,老总来问何丽发了多少份传单。何丽拿出一份详尽的计划书,上面罗列了需准备的事项,如横幅、宣传单等,下面还有一个经费预支表。何丽说要做就要做好,因此周六周日加班赶制了这份计划书。如果通过,则逐步实施。老总拿走了计划书,却再没下文。
其实,像何丽遇到的这种情绪化的领导并不少见,常常心血来潮生出许多奇怪的想法,事后却多半不了了之。如果你做不到,或只是表面答应暗地里根本不做,他也不会过分追究,关键是你要摆出不折不扣服从命令的模样就可以了。
2.利用他人为你打掩护
当你不便直接拒绝上司对你的某种要求时,不妨邀请几位相好的同事一起去找领导,依靠群体的力量来帮助你拒绝领导。
首先,商量好谁是赞成方,谁是反对方,然后在领导面前辩论。等到辩论过后,你再出面轻轻地说“原来如此,那我的想法可能是欠考虑。”然后靠向反对的那一方。
这样一来,你不必直接向领导说“不”,就能表明自己的态度。这种方法给人一种你们是经过认真思考和激烈讨论后才下结论的印象,而包含领导在内的全部人士,都不会有哪一方受到伤害的感觉,领导也会很自然地放弃对你的要求。
3.用事实来拒绝
你不需要大张旗鼓地拒绝领导,只需向他委婉道出你的难处,比如时间或精力上的困难,相信对方多半也不会强人所难。
艾米进公司三年,工作认真负责,像一块任劳任怨的万能胶,颇得领导的看重,不论大事、小事,领导都愿意交给艾米来办理。开始她很高兴,但时间一天天过去,自己的工作越来越不堪重荷。可周围很多同事闲得成天在QQ上聊天,薪水却并不比她少多少,升职的事情更是没有一点动静。艾米非常郁闷,跟自己的闺蜜们大吐苦水。大家对艾米一顿“教育”:“要我是你的领导也不会升你的职,一个唯唯诺诺的人怎么去管理别人?”一番话说得艾米似有所悟。
过了一段时间,有一天老总又给她加工作量,艾米鼓足勇气说:“我现在手头有三项任务正在做,我该先处理哪个呢?”老总有点失望:“这个项目只有你去做我才放心。”“那好吧,我赶一赶。不过,要按期保质完成,我需要几个帮手。”艾米说。老总惊讶之余,终于笑着说:“好,我考虑一下。”
最终老总把新项目交给了别人去做,还突然对艾米转变了态度,开始关心起来,叮嘱她有困难就尽管提,要注意身体等等。听到这些,艾米暗自庆幸自己明智的做法。
每个人都有说“不”的权利,但是如果断然拒绝的话,恐怕你的领导不理解,觉得尊严受到触范而迁怒于你,所以就需要学会委婉地对领导说“不”。