外行领导内行,在当今职场屡见不鲜。当年戎马生涯的将军,脱下军装可以卓越地领导原子弹的研制,可以把卫星送上天,可以管好体育、外交、经济和教育。直到今天,我国优秀企业的领导人中也不乏复员转业军人。但是如果领导在业务或专业上是外行,或者水平根本不如你,却要假充内行,那么有的计划和决策执行起来就会很困难,作为下属,会在“服从领导”和“避免领导瞎指挥”之间进退两难。那么如何与外行领导共事呢?
首先,当一个好的下属别指望领导是全才,尤其是高层,他们更多的是管理和协调方面的才能。他们因为不懂行,表面是谦虚的,但其实却非常敏感,所以很多时候与外行领导加强沟通至关重要。
张刚是中关村一家电子公司的销售经理,他的顶头上司张总是搞技术出身,在研究和开发领域是专家,但对销售却一知半解,经常向销售部门下达一些错误的指令,致使销售部门的业绩一再下降,让张刚有苦难言。怎么和这样的“外行”领导沟通呢?张刚思忖良久,终于想出了一个办法:为了照顾张总的面子,他首先总结了过去在销售工作中的经验教训,并检讨自己所犯的过失,然后提出了一些解决的办法,并向张总提交了一份书面报告,把解决问题的几种方式、路径,及其利弊得失等都详细列出,还分析了当前的市场形势,并列举了竞争对手的成功案例,然后去虚心地请教张总。渐渐地,张总越来越尊重张刚的意见和建议,也不再对销售部门的工作指手划脚,不久,销售部门的工作开展地越来越顺利了。
其实,与外行领导充分沟通的目的也就是让领导认识到“相信我,没错的”。恰到好处的建议、坦白的沟通和真诚的工作态度,是赢得领导信任的关键。
有些下属总是在埋怨领导不懂这不懂那,看上去仿佛他头头是道,其实,外行领导并非一无所长,总有你所不及之处,虽然你未曾发现,但要承认这个事实。比如,外行领导因为不懂技术的细节,有时就更容易站在客户的角度考察技术的方向,抓住技术的本质特征进行思考,从而正确地做出方向性决策。
所以,作为内行的下属,端正心态、摆正位置是很重要的,不要因为你的领导是外行而轻视他,更不能公开顶撞领导,让他下不来台。
小赵在某保险公司投资部负责市场投资工作,他的主管领导是外行,不完全放权让他做,每一笔投资,都要他详情汇报并说明理由。小赵认为市场投资讲究的是时效性,如果每天忙于早请示、晚汇报的作业模式,那成败最后到底谁要负责。所以,他几乎每天都在因为不能说服领导而情绪沮丧,并时常与领导发生正面冲突,争吵的最终结果更演变成整个部门和新主管的对立,不得不以集体辞职的方式一了百了,继而又不得不为重新找工作而烦恼万分。
现在小赵到另外一家公司做经理,回首往事,他并不认为自己当时的做法是正确的:每天都在忙于争执对错,几乎跟造反一样。这样非但不利于工作的顺利开展,反而会提早让自己“阵亡”或被列入“黑名单”。
所以,与外行领导共事,最有效的办法是把自己放在一个可以帮忙但却不会添乱,不会对他造成威胁的位置上,如此既保住了领导的尊严,又有益于你的职业前途。