登陆注册
6518300000020

第20章 答应了别人就要做到

我们不妨先来看一个故事,李嘉图的父亲是荷兰犹太人,后来加入了英国国籍,由于他在证券交易所里很讲信用,深得同行们的欣赏,事业上发展很顺利,不久就发了大财。

父亲为了把自己的孩子培养成优秀的接班人,从小对他们进行了严格的品德教育,教育他们要诚实守信,勇于承担责任,在作决定之前要认真考虑,一旦决定的事情就不能轻易放弃。

李嘉图9岁那年,有一天在放学的路上,看见一家百货商店的橱窗里摆着一双鞋口有皮毛的鞋子,式样很新,从没见有人穿过。李嘉图心想,要是穿上这双鞋同学们肯定会很羡慕。于是就想买来满足一下自己的虚荣心。

回到家里,他吵着要家里人把那双鞋买来。大人们说:“你没看清那双鞋的样子,不一定适合你穿。”

可是他说:“我就要那双鞋子,别的鞋子都让给弟弟妹妹们穿。”

于是父亲就答应给他买那一双鞋子,不过条件是买来一定要穿,直到穿不上为止,李嘉图爽快地答应了。

鞋子买回来了,他这才发现,这是一双木鞋,是专门用来做样品的。不但不舒服,而且当他穿着鞋子走在马路上时,所有人都会盯着他看,因为这双木鞋会发出很大的响声,每走一步就“咔嗒”一声。本来想满足一下自己的虚荣心,结果让他在同学面前丢尽了脸,全校都认识穿木鞋的李嘉图。为了声音小一点,他走路时不得不尽量放轻脚步。

一个同学问他为什么不换一双舒服点的鞋子。他说:“我已经答应我爸爸,只有把这双鞋子穿不上,才能再换别的鞋子穿。再说我已经把我的几双鞋子都送给弟弟妹妹了,没有可换的鞋子了。”

那个同学说:“我可以借给你一双鞋子,你可以在学校里偷偷地穿,回家的时候再换上那双木鞋。”

李嘉图说:“谢谢你,可是我不能接受。我已经和爸爸有约在先,我爸爸已经按照约定给我买了这双鞋子,我也必须按照当初的约定一直穿着这双鞋子,不然就是不诚实,不守信用。我爸爸说,不讲诚信的人是永远也不会有成就的。”

就这样,李嘉图一直到脚长得穿不进去这双木鞋的时候,才开始换别的鞋子。

这件童年的小事对李嘉图的成长产生了很大的影响,使他敢于承担责任,一生都以诚信作为自己的人生准则。后来,李嘉图成了世界著名的经济学家。

我们想想,为什么李嘉图穿着木鞋那么难受还一定要坚持到底,答案很简单,因为他答应了别人就要做到,那么作为一个企业员工呢,如果你答应了你的老板、你的同事或者说你的客户,你应做该怎样呢?如果你想成功,那一定是兑现你的诺言了。

在生活中,我们做事情必须果断,答应别人的事情就应该踏踏实实地完成,这样,我们就不会出现一件事情要么人人都在做,要么没有一个人在做。这样做就显得劳而无功,多么的不划算。

有这么一个故事:一对来自台湾的老人为了坚守一个承诺,在连续亏损7年的情况下,仍在坚持。那是在1997年前后,这对老人到东南亚某国去旅游的时候,当地一位著名的企业家朋友告诉他们:当地居民很喜欢吃中国的一种天然食品“宜宾蘑芋”,但可惜当地没有人能开发出来,很难买到。这对老人听后心里一动,这不是一个绝好的商机吗?于是他们向朋友承若:“我们一定会想方设法让当地居民每天吃上中国宜宾的优质天然蘑芋”!朋友听了非常高兴,于是双方约定:由这对老人回四川宜宾投资,专门开发优质天然蘑芋,朋友负责在国外的销售。然后,这对老人马上赶到宜宾,很快就办起食品加工厂,并开发出优质的天然蘑芋。但由于成本太高,导致他们严重亏损。原因一是为保证蘑芋绿色、天然、无污染的特点,在种植过程中不能施用农药、化肥,故生产周期长,产量低,致使成本越来越高;其二是由于当地很多关系未协调好,致使经营成本居高不下,从而形成生产越多,亏损越大的局面……

可是为了信守当初的承诺,亏损再多他们也要坚持,这一坚持就整整坚持了7年,也亏了7年。现在这两位老人已70多岁了,当别人问他们:“老人家,这种亏本生意您难道还想做下去?”老人一脸严肃地说:“是的!为了遵守当初的承诺,亏本我们也一定要做下去。而且我们会让我们的后人继续做下去。我们坚信事情总会有转机的。”

看到这里,我们不禁感到震撼,心中久久不能平静。太难能可贵了!

当今商场上处处可见的是坑蒙拐骗尔虞我诈、见利忘义的不良商业行为,而这两位老人却有一颗金子般的心!为了一个小小的承诺,坚韧执着地坚守着……把做人的最高境界——诚信二字演绎得如此淋漓尽致。

看到这个故事,使我想起发生在美国一件类似的故事。

说的是,一位叫森姆的人搬家时,准备换一张新的床垫。他去了一家:名为“蓝森林”的家具店买床垫。那天,他按规定先向家具店交付了200美元的定金,交完钱后高高兴兴地回家了。谁也没有想到的是,森姆在回家的路上遇到了不幸:路边一辆煤气车突然发生爆炸,森姆的车子被炸翻了。他被送到医院时,已经不省人世。几天后,他仍然没有脱离危险,而这时已经到了家具店给森姆送床垫的日子。当送到森姆的家里时,开门的人却是一副不知所措的样子,他说他从来没有订过什么床垫,对送床垫一事,他感到莫名奇妙。送货人对照定单上的地址,发现小区、门牌一点没有错,但房子的主人坚持说送错了,说他对于此事一无所知,还说这里根本没有一个叫森姆的人。

事情让人百思不得其解。送货员只好将床垫拉回了店里。他想,如果是什么地方出了差错,那个叫森姆的人一定会回来找的。殊不知,这时的森姆已经被医院诊断为植物人。“蓝森林”家具店是一家严守合同,为顾客着想的老店。他们不但没有因为这张床垫无人来取而感到捡了个便宜,反而在店门口张贴了广告,又在当地的报纸上发布了消息,寻找森姆,并希望知情者能提供有关森姆的线索,好让他将床垫领走,但仍未回音……

森姆订购的床垫放在家具店里一年了,依然没有人来认领。森姆的床垫在店里放置两年了……还是那个老样子。又过了两年,厂家已经不再生产这种床垫了,汤姆还没有来。这期间商店和厂家为这张床垫又交换过几次意见,双方商定还是留下这张床垫。就这样,这张没有人来认领的床垫被店家挪来挪去,虽然很占地方,却没有人说什么。这期间,家具店换过两次老板。接任时,前任都要领着接任者走到这张奇特的床垫前,说明几年前发生的事情。接任者也像他们的前任一样,信守诺言。每隔一段时间,他们就会照样拿出一支粗笔,把床垫上那几个已经模糊了的大字再描上一遍:“订购人,森姆。”他们不仅耐心地等待森姆,而且把这件事作为信守合同的一种义务让自己履行。

谁也没想到,7年之后,奇迹发生了——植物人森姆苏醒了。森姆的苏醒是作为医学界的一个奇迹被媒体争相报道的。电视、报纸上都登出了有关森姆起死回生的消息。这时的森姆已经不记得从前的事了,毕竟已经过去了7年。但离他最近的一件事他还是想起来了,那就是7年前,他是在订购床垫回来的路上出了事的。家具店老板得知这一消息后十分惊讶,急忙派人去医院找森姆。原来,7年前汤姆把定货单上的地址写错了,把一区写成了七区。一区和七区相差了五里路,怪不得床垫永远送不到森姆家里。最后,家具店终于把森姆订购的床垫送到了森姆的家。店家是作森姆康复回家后的一个礼物,将床垫送去的。这件事在全美引起了强烈的震动。森姆回家的那天,许多市民跑到街上,他们一定要抬一抬、摸一摸这张神奇的床垫。人们说,森姆的苏醒肯定与这张床垫有关,他们不但认为森姆的苏醒是一个奇迹,同时也认为,家具店7年来对森姆的神情召唤功不可没。是上苍不肯放走森姆,一定要让他睡一睡这张床垫!就连美国当时的总统里根,看了报道,也激动地跑到一家新闻中心大加赞扬,他肯定地说:“真诚,一定会感动上帝!”

这个美国故事与宜宾两位台湾老人坚守的“魔芋诺言”,可谓异曲同工。都是用了整整7年这一漫长的岁月来做一件事——即有诺必果。将自己答应过的事情和承诺过的服务,不管事情发生怎么变化和不计任何经营成本,哪怕为此而倾家荡产,也要把它坚持到底。在他们身上体现了一种“大商立于德”的商业气势!

我们的市场经济需要的正是这种“承诺是金”的诚信理念。

同类推荐
  • 旅游企业文化研究

    旅游企业文化研究

    本书从分析旅游企业文化理论的普遍原理入手,结合旅游业的行业发展特点,探讨了旅游企业文化的内容和特点,深入分析了社会文化对旅游企业的影响。
  • 世界著名经营管理法则(上)

    世界著名经营管理法则(上)

    本书所选的管理学家,都是名垂青史的管理学大师。他们要么是某个非常有影响的学派的开山鼻祖,要么是某个著名理论的主要代表人物,在西方乃至全世界管理界都有着很高的地位和深远的影响。在西方,如果有哪位成功的管理者和企业家对本书人物的著作或思想感到陌生的话,那将是一件令人不可思议的事情,因为,本书中所选的管理学大师,同时又是管理大师,一般都是成功企业家的导师或先驱。一切管理教课书的母体和发源西方所有成功企业家信奉的“宗教”欧美各大商学院MBA(工商管理硕士)和DBA(工商管理博士)的必读书
  • 美容化妆品热销有绝招

    美容化妆品热销有绝招

    本书作为美容化妆品企业内训与经销商大会王牌课程“美容化妆品销售实战情景训练”的完整教材,针对美容化妆品销售中每天都会遇到却又难以应对的问题,提供系统解决方案。完全量身定做,极具操作性,是美容化妆品导购、店长及销售主管、经理、加盟商必备的实战宝典,更是馈赠员工和经销商的最佳礼物。 全书每节分为六大部分,其中“销售情景”让人明白是什么;“常见应对”诊断分析为什么;“引导策略”教人应该怎么办;“话术范例”授人以鱼;“方法技巧”授人以渔;“举一反三”教人在不同的情况下如何灵活运用。读者每天只需花上几分钟,学会三五句销售妙语,每天多卖三五件美容化妆品,3天内成为销售高手,妙语连珠、业绩飙升!
  • 中马企业会计准则比较研究

    中马企业会计准则比较研究

    《中马企业会计准则比较》主要采用规范研究的方法,通过比较分析中国与马来西亚现有的会计准则,试图揭示中国与马来西亚在企业会计准则方面存在的差异及其形成原因,为中国企业实施“走出去”战略和吸引马来西亚投资提供会计技术支持。同时,本书也为国际会计比较理论研究者、会计专业学生等提供帮助。本书的出版在一定程度上填补了目前国内对中国与马来西亚会计准则比较的研究空白。
  • 商业创意2:从全球视角看中国商业创意

    商业创意2:从全球视角看中国商业创意

    在上一本《商业创意》中,主要讲述商业创意背后的理论基石。而本册主要是从全球的视角讲述中国商业创意背后的品牌精神。商业创意简单地说是可以实现商业价值的创意。商业创意的诞生通常是由企业或者相关机构推动,通过内部孵化或者外部获取,最终用于实现商业价值。商业创意理论开创了一种全新的研究视角,它重新定义了可以产生商业价值的创意范畴,同时细化和编排了商业创意对于企业影响的各环节。它通过研究各环节之间的关联,以及它跟最终商业价值产生的效率之间的关系,指导企业在创意投入上,用有限的资源获得最大化的商业价值回报。
热门推荐
  • 神脉世界

    神脉世界

    遨游了宇宙洪荒,飞越了天地玄黄……这是一个别开生面,光怪陆离的世界。在这个世界里,唯有神脉修炼者,他们能呼风唤雨,翻江倒海。大成境神脉修炼者,可摘星揽月,执掌乾坤。拥有了神脉就是拥有了整个世界,欢迎来到我的神脉世界。……一位少年从一个名为“龙腾”的大陆中走出,快意恩仇,热血江湖,一切都从这里开始!
  • 我想,我愿意

    我想,我愿意

    14年从未联系过的男女主人公在因一家书店再次相遇,插足两人之间的一只流浪狗。两个人,一只狗,是否快乐幸福的生活在一起?结尾处的神秘反转……
  • 绝望的男配

    绝望的男配

    每部小说里面都有男配,或让人厌恶,或让人心怜,终归只是逃不过剧情洪流的数据罢了。如果换了一个人呢……会不会变得不同?
  • 豪门萌宠:宠宠小萌妻

    豪门萌宠:宠宠小萌妻

    “若我说,请你嫁于我,一辈子与我在一起,你愿意吗?”“那你告诉我,一辈子是多久?”“一辈子······”“一辈子就是——至死不渝。”愿有岁月可回首,且以深情共白头。
  • 灵魂牧场

    灵魂牧场

    人类在牧场放养牲口时,有没有想过自己也是被饲养在地球上的生物呢?其实,在人类看不见的地方,总闪耀着一道道奇异的光门,它们时刻都在注视着你体内的灵魂!任何正常或者意外死亡的背后,都有着光门活动的身影。它们是人类文明进程的推动者,也是人类灵魂的收割者。都市悬疑科幻《灵魂牧场》带你进入不一样的科幻世界!
  • 超级红包群

    超级红包群

    郝仁,人如其名是个好人,一天因为做了善事情,被拉进一个名为华夏仙盟的超级红包群,里面还有历史家喻户晓的名人,还潜伏着一些强悍的神仙。这些人不但说着普通话,还偶尔发发红包,弄一些奇怪的任务。潜伏其中的郝仁,简直要幸福死了。恭喜你,抢到秦始皇的宝剑;恭喜你,抢到华佗的五擒术;恭喜你,学会诗仙太白的御剑术;恭喜你,领悟孙大圣的七十二变……ps:此书类型:科幻版仙侠?仙侠版科幻?书友群:302484023,有兴趣的朋友可以加一哈。
  • 训夫有道:皇上,榻上请

    训夫有道:皇上,榻上请

    她是世家嫡女,一朝惊变,被困古庙八载,看尽人情冷暖,从此无心无情。“人心,是最善变的东西,与其将命运依附于别人,不如自己掌控,再苦再累,也总不会再失望一次。”他是默默无闻的三皇子,最善伪装,踩着兄弟的尸骨登上了皇位,杀伐果断,女人,对他来说只是管制朝野的工具,却不想在遇到她后慢慢失了理智。“你就是我今生的劫,让我有了喜乐,更有了无穷无尽的悔痛,如若能重来,我定不会伤你分毫,哪怕是用江山来换。”陆紫清人生最大的目标就是成为一代贤后,名垂青史的贤后!精彩片段一:陆紫清“皇上,后宫姐妹众多,当雨露均沾才是,今儿个当传淑妃妹妹侍寝了。某皇帝“......”——陆紫清“皇上膝下子嗣单薄,众姐妹谁先诞下皇子本宫便向皇上求一个恩典,直接封为皇贵妃!”众宫妃“皇后娘娘千岁千岁千千岁!”某皇帝吐血ing精彩片段二:“清儿,如意,我们再生个女儿好不好?”“不好,本宫没时间。”某皇帝邪笑“没时间也不行了,太医今早来报,说是皇后又有喜了。”“!”本文男主腹黑,强大,略带渣属性。女主冷淡,狠绝,非白莲花。宫斗权谋为主,感情慢热,后期有包子出没,结局一对一。O(∩_∩)O,本文甜宠,小虐怡情,欢迎跳坑~
  • 宇宙无止境

    宇宙无止境

    不幸卷入一场巨大的阴谋中,却无意中发现这场巨大的阴谋境牵扯到一个远古的辛密……
  • 鬼呼嚎

    鬼呼嚎

    2岁时重病差点踏进鬼门关!大难不死后,眼睛却意外变异成了阴阳眼,看一个从小体弱多病的小孩,遇上一个奇怪的老爷爷,再到一个永不言弃的励志少年,除鬼卫道之路。然而在一次探寻墓穴中,意外获得修真秘籍,从此踏上修仙之路。慢慢的发现,这世界迷雾匆匆……
  • 穿越之至尊修士

    穿越之至尊修士

    渡过九劫雷云等来的却不是仙界飞升,咱们的陈大祸害只能是和阎王讨价还价,争取了去平行世界继续修仙的机会。拐几个萝莉修真,这不算什么;为了徒弟‘借阅’一下别人的功法也算不了什么;门派缺资金,咱去炼制符箓就是;萝莉想要萌宠,好吧咱只能忽悠了;你是高手?好吧我想说,我还有个不存在的师父也是高手;忽悠不了你?我还不信了,有本事咱论道讲坛,看谁才是真正的高人!猥琐而不失优雅,混蛋却又不失风度。且看陈大祸害如何茫茫人海寻知音,如何天涯苦海觅红颜。谱下一曲修仙证道的赞歌!