登陆注册
6516300000039

第39章 动员下属参与决策

合作是一种为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神。能够把别人的心结合在一起,就能成为领导者。

某工厂的工人在执行某项任务的时候,发现任务目标不切实际,如果继续执行,很可能会造成生产的商品没有市场。于是,他们决定找领导反映这种情况。

当他们找到领导,说了这件事之后,领导告诉他们,“你们的任务就是执行命令!”面对领导的这种反应,工人们感到气愤和失望。这个经历进一步加强了他们以往的观念---领导实际上根本不想听他们的意见,也不尊重他们,只是把他们当做执行的工具而已。

在团队中,一旦“领导根本不想听我们的意见”这种思维方式蔓延开来,就很难再纠正,结果领导和下属之间,彼此都失去了信任,沟通中断了,忠诚也就成了水中月镜中花。

在很多企业里,“决策”和“执行”的角色分工是这样的:管理人员常常是靠“拍脑袋”决策,而通常情况下,而作为执行者的员工在某项决策出台之前是毫不知情的。然而,在决策公布后的第一时间里,他们即被要求开始彻底高效地执行,且必须全力以赴完成任务。

事实上,这种靠“拍脑袋”做出的决策,很容易出现决策错误。一旦决策错误,那么执行效果越佳,则后果越严重。最为关键的是,决策之后,随之而来的是严重的“执行”问题。决策虽精彩,然而却往往执行不到位。原因在于,有些员工不理解决策的含义,不知道自己该做些什么,更谈不上是不是努力地去做了。还有些员工开始埋怨,认为这项决策和自己的本职工作根本不相干,甚至相背离。

因此,我们不难得出这样的结论:要想高效执行只是靠领导“拍脑袋”决策是不行的,要让下属参与决策!

事实证明,如果员工能参与到决策制定中来,他们就能更加深入地理解决策的内涵,明白决策的重要性,知道自己应在哪些方面为实现该决策贡献自己的力量。当然,在参与决策之前,必须让员工具备足够的判断和审视能力,了解公司的整体经营面貌,分析和使用财务报表和数据等决策依据。这样,才能创造一个全新的团队文化,每位员工都能清晰地看到自己对整体组织的价值贡献,所有成员目标一致,共同努力,才能获取巨大成功。

很明显,作为“拍板”人的领导者,他直接影响和决定了下属参与决策的程度。可以说,几乎不存在让下属完全参与决策的领导者,他或许干脆将下属拒斥在决策过程之外,或许会授权给下属进行决策。而影响领导者让下属参与决策程度的主要是其对下属的信任程度,以及他和下属的关系好坏等。

下属参与决策的过程,受到管理者与下属之间的信任程度的影响。换句话说,下属是否参与到决策中来,首先取决于管理者和下属之间是否相互信任。领导者或许能够以自己手中的权利要求下属去执行,但这种权利不能促使下属从情感上、心灵上和竞争意识上对他们的工作产生认同感。而如果下属信任自己的领导,就能够不断激励他们有效执行,努力完成任务。而为了更好的执行任务,他们也会主动参与到决策中来。

在这种相互信任的关系中,管理者承担着关键性角色。下属能够实际参与决策的程度,实际上取决于管理者对下属信任的程度及他们愿意让下属参与这种过程的程度。作为中层管理者,应该相信下属有能力和愿意独立地从事工作并共同承担管理责任。对下属越信任,管理者就越重视下属在执行任务中的角色。对下属的信任表明管理者对下属顺利地完成自己的工作充满信心。

管理者对下属的信任首先表现为对下属能力的信任,这种信任的结果是管理者相信下属的能力能够独立完成任务并愿意减少控制。信任的另一个方面是管理者信任下属的工作责任感。管理者认为必须对下属工作进行控制的程度以及下属能够为自己的工作承担责任的程度,是信任的核心问题。

同时,下属只有充分信任他们的领导,愿意为参与决策承担相应的责任,才会主动参与到决策活动中来。管理者要想取得下属的信任,必须遵循以下行动准则。

友善地对待下属。

对周围的人怀有善意的态度和良好的愿望,是每个人的基本修养,但有的领导者官位意识太强,这就妨碍了他以平等的态度与下属友好相处。其实,平易近人的领导并不会丧失尊严,相反的,随和的领导能以坦率真诚的态度对待下属,会使下属感到你是尊重他们的,还有助于大家对你的思想及工作作风逐渐地熟悉和了解,这是消除部下对领导者心理距离的第一步。

关心下属。

作为领导要经常了解一下下属的生活情况、思想情绪以及工作中出现的问题,而不是只与下属谈工作上的事情。这样,领导才能取得下属的信任。当然,也更有利于工作的展开。

以情感人。

只有善于运用情感技巧,以情感人,才能打动人心。感情是沟通的桥梁,要想说服别人,必须架起这座桥梁,才能到达对方的心理堡垒。领导者与对方谈话时,要使对方感到领导不抱有任何个人目的,没有丝毫不良企图,而是真心实意地帮助自己,为下属的切身利益着想。这样下属也就慢慢的信任于领导。

注意谈话的方式。

不要因为工作繁忙或其它原因而忽略了谈话的方式,谈话的态度也往往使人产生强烈的情绪上的反应。如果与下属谈话时你没有予以足够地注意,这会让下属感到你轻视他、不信任或不尊重他。要知道,只有信赖才能换得信赖,只有尊重才能换得尊重。

宽容是取得信赖的条件。

工作上即使下属犯了错误也不要当着众人的面批评,可以私下找下属聊天,然后再婉转的指出下属的错误之处,这样的方式更容易让人接受,他将因你的宽厚而乐意向你靠拢,产生或增强信赖感。

抓家点拨

管理者让下属了解并参与决策,可以得到很多好处,但在决定让下属参与到决策中之前,必须了解有效参与的心理条件和额外条件。

有效参与的心理条件主要有:1.下属必须在心理上接受团队计划;2.下属必须赞成参与活动计划;3.下属必须看到即将参与的计划与其个人思维模式的相符之处;4.下属必须能够明确地表达自已对即将参与的事件的满意程度。

此外,必须满足下列“外部”条件,下属参与决策才是可行的:对决策时效性的要求不能很高;经济上要合理;在下属参与决策时,既让他们有安全感,又不破坏组织管理者的正式权威;提供参与机会时要避免参加特定决策过程的下属向竞争对手“泄漏”信息;为使参与有效,必须为员工提供有参与决策过程的渠道;进行参与教育。

同类推荐
  • 论企业创新

    论企业创新

    创新是人类的本能,创新无所不在。人类社会进步与发展的历史,是一部持续动态创新发展的历史。人类社会从必然王国到自由王国,必须不断有所发现、有所发明、有所创造、有所前进。创新是一个民族进步的灵魂,是国家兴旺发达的不竭动力。中华民族是勤劳智慧的民族,也是富于创新的民族。在经济全球化、科技日新月异的新世纪,我们更要十分重视创新。要树立全民族的创新意识,建立国家创新体系,增强企业的创新能力。我们力求以新的视野,理性思考企业创新;立足新的发展,指导企业创新。从理念、知识、机制、产品组织、文化等方面研究企业创新问题。
  • 总经理降本增效要懂的234条锦囊妙计

    总经理降本增效要懂的234条锦囊妙计

    对于总经理来说,要经营好企业必须要做好两件事:一是增加收入,二是控制成本,而只有控制成本,才能实现增加收入的目标。只有实现降本增效,企业才能保持永久竞争力,才能实现可持续长足发展。 《总经理降本增效要懂的234条锦囊妙计》用事理结合的方式告诉总经理:如何从人力资源成本、生产成本、投入成本、采购成本、营销成本、物流成本、资金成本及日常支出成本等方面人手,轻松砍掉成本。在公司顺风顺水的时候,如何保持警惕;在公司陷入困境的时候,如何转亏为盈,反败为胜。
  • 中国商业银行市场营销

    中国商业银行市场营销

    本书主要是对WTO框架下中国商业银行的市场营销理论进行了研究并予以实证。在梳理前人研究的基础上提出中国商业银行市场营销的理论框架,分析当前中国商业银行的营销理念、运行机制、营销战略等,并提出了超越银行战争的市场营销配套政策措施。
  • 电子商务用户接受:理论和实证研究

    电子商务用户接受:理论和实证研究

    本书分为七章,内容包括用户接受研究的理论基础、电子商务的用户接受研究、电子商务网站用户接受模型的研究设计等。
  • 向稻盛和夫学经营

    向稻盛和夫学经营

    稻盛和夫的经营之道备受现代企业管理者的推崇。问道编著的《向稻盛和夫学经营》是在充分研究稻盛和夫思想及其著作的基础上,将有关他的经营哲学的内容整理出来,以飨读者。全书从人心、体制、团队、员工、领导力、危机等诸多方面系统阐述了企业经营之中应当具备的正确思想,并结合了稻盛和夫的亲身经历与许多具有启发性的故事、案例。通过阅读《向稻盛和夫学经营》,创业者能够看到希望,管理者能够习得知识,普通员工也能获取追求卓越的力量。
热门推荐
  • 大魔铠

    大魔铠

    强者回归,开启并掌控一个属于主角李锦程的全新魔能时代!曾经失去的,全部夺回来!欠我的,连本带利还回来!是我的,谁也不能碰!挡我道者,杀无敕!动力时代被河蟹咬死了,但在魔能时代,任你河蟹再凶猛,天马飞空任我行!欢迎加QQ群:292666738
  • 血色迷雾:倾世女皇

    血色迷雾:倾世女皇

    21世纪冷面杀手惨遭背叛,为了报仇,她毅然选择穿越,来到崇尚魔法与剑气的世界。传世的轮回戒亦被她开启,随她提升而提升。废物?呵呵,见过集五大属性为一体的废物么!没有丹药?我不会自己炼么?九品丹药秒秒钟砸死你!身份地位低下?“九天大陆上三宗、弥月族第二分部——寒月宗宗主率弟子迎接圣女!”前世砌起的心房围墙,在这一世不断地被摧垮。冷漠如她,亦有被融化的一天。知他已追随自己万年,她,与他携手,神皇盛怒算什么!天地覆灭干我何事!这份爱已持续万年,还怕这小小的阻碍么!
  • 云中星走

    云中星走

    他出生离奇,遭遇奇特!让我们一起去看看到底离奇的背后隐藏着什么震惊的秘密……这是一个九维的世界,三维空间,四维时空,五维多重时空,六维……七维……八维……甚至那至高九维,到底有着什么联系?每一个维度背后都蕴藏着一个惊人的宇宙秘密,这不是一篇科学论文,而是一个宏伟的时空生存法则,即残酷又热血。包含一切维度的九维到底是一个什么样的空间?星云将带大家一起揭晓……PS:这是一个谍影重重的故事,脑洞和悬疑指数很高,我是悬念流,我对逻辑很看重,会尽量把留下的坑填掉
  • 时言

    时言

    都说,在对的时间遇见对的人就是那个人最大的幸运。凉笙,一个宇宙,二百零四个国家,八百零九个岛屿,七大洲,六十八亿人口,我能遇见你就是我最大的幸运,在未来无论时间,无论地点,只要有你就好。——叶言东
  • 恶男猎心

    恶男猎心

    李采面无表情,掏出打火机点了一支烟,却没有送到嘴里抽。耀眼的星火在细长的手指里打转,淡漠的目光集中在他们的脚下,那些碎片还夹杂一点酒气,如果她就这么把烟丢下去。林予寒讪笑着拉拉邵俊南的衣服,清清嗓音,“那个大姐大,那我们可以进去看看吗?我们保证,以后不会再犯错了!”换了个‘大姐大’的称呼,连他自己都想冒黑线。
  • 爱情——誓言

    爱情——誓言

    她在遇见他时,她知道自己只剩下三个月的生命了。可是她,还是爱上了他。他也爱上了她。他为了她,决定放弃自己的生命,和她一起。后来,她得救了。他们深爱着彼此。可是,她是世家小姐。他同样也是世家公子。两大家族却彼此仇恨。他们注定不能在一起。他被迫离开了她,她伤心欲绝,离家出走,去寻找他。在战争中他们再次相遇。他们决定放弃所有,在一起。他们觉得他们会幸福。可是,他们却分开了。他成为了商城国的国长,商城国的最高领导人。她等着他,他却不知道。他知道了,可是,她已经为他自杀过好几次。他悲痛欲绝,去找她。他们都哭了。他们爱的那么深,那么深。
  • 庶倾天下:毒心帝妃

    庶倾天下:毒心帝妃

    白凌霄救了这个叫做应帝华的古锋人,可是却等来了迎面的一剑。家国将亡时,一个女子可否逆转残局?这个曾经为家国所弃,家族被利用殆尽的少女,在这个乱世之中,能否在一次次生死边缘,杀出属于自己的血路?无关情感,天下智者的交锋,阴谋阳谋,算计至死方休。没什么撕逼,智斗为主。女主笑里藏刀系,感情线利落。【读者群:223406807】你没看错,它就叫那个名字……
  • 第一女神的超级表弟

    第一女神的超级表弟

    “大姐,你肚子里怀孕了个鬼胎,你知道不?得马上挤出来,否则难免会有血光之灾呀!”“大哥,你祖上造孽太多,如今冤鬼回来报复,你必须的马上把祖坟改成茅厕才能化解此灾呀!”“哎呦,小朋友把手里的拔拔凉给叔叔咬一口,叔叔就给你这避孕神符怎么样?”
  • 权龙

    权龙

    来到这里,一切的一切都重新开始了。。。。
  • 叶上初阳

    叶上初阳

    当叶晓荷面对曾经抛弃她的初恋情人李继阳,一直钟情于她的好朋友程子睿,和不得不有求于他的顶头上司霍东阳,她该做出怎么样的选择呢?都说遇见是两个人的事,离开却是一个人的决定。在这个流行离开,但不擅长告别的年代,他们四人之间会演绎怎样的爱恨纠葛呢?