销售必须具备的技巧之一是如何才能引起准客户对你的产品感兴趣，让对方好奇。这也是促成人对某事尽快下决心或做好它的诱因。让一个痛恨足球或对足球一无所知的人半夜爬起来看球赛是不可能的。顾客的购买心理也是如此。
说服术要点
●引起客户兴趣
●了解客户
●做好相关资料收集
特效实例
例一：
让对方好奇，进而产生兴趣有时候就能挑起准客户购买的欲望。原一平有一次就是杜撰了一个“29天保险的故事”，一下子引起准客户的好奇心，并最终接受了保单。
“先生，我真不明白您为什么还那么犹豫不决！您已经对我说了自己的要求，而且您也有足够的力量支付有关的保险费，您也爱您的家属，不过，我好像为您提出了一个不合适的保险方式。也许我不应该让您签订这种方式的保险合同，而应该签订‘29天保险合同’。”
“29天保险合同？”
“是这样的，第一，这个合同的金额和常规的合同金额是相同的；第二，满期退金也是完全同额的；第三，这种‘29天保险’的保险费，只不过是常规保险合同费用的50%。单从这方面说，它似乎更符合您的要求。”
那准客户吃惊地瞪大眼睛，脸上放出异彩说：“这确实符合我的实际情况，可是所谓‘29天保险’到底是什么意思？”
“先生，‘29天保险’就是您每月受到保险的日子只有29天。比如这个月是5月份，有3l天，你可以得到29天的保险，其余两天除外，可是，谁能保证这每月一天或两天不出意外呢？”
那位准客户若有所思地点点头。业务员继续说：先生，请您放心。保险业虽然有各种各样的保险方式，但目前我们公司并未认可这种‘29天保险’，我只不过冒昧地说说而已。那么，为什么还要说呢？我想，如果是您的话，也一定会想，无论如何也不能让您的家庭处于无依无靠的不安状态。您大概会有这样的感受吧，先生？
“我确信，像您这样的人从一开始就知道那种合同的价值，它规定顾客在一周7天内一天不缺，在一天24小时里连一小时也不拉下，不管在什么地方，也不管您在干什么，都能对您进行保障。为了您的家庭能得到这样的保障，难道这不正是您所希望的吗？”
这位准客户完完全全地被说服了，心情畅快地投了费用最高的那种保险。
例二：
有位销售食品搅拌器的女推销员，当一客户的男主人为其打开门，她的第一句话就是：“您家里有高级食品搅拌器吗？”
男主人被这突如其来的发问难住了，他转过脸去与夫人商量。太太有点窘迫又有点好奇地说：“搅拌器我家里倒有一个，但不是高级的。”
这位女推销员便马上说：“我这里有一个高级的。”
说着，从提袋里拿出搅拌器，一边讲解，一边演示。
假如男主人开门后听到的话是：“我想来问一下，你们是否愿意购买一个新型的食品搅拌器？”或者“您需要一个高级食品搅拌器吗？”
结果可想而知，肯定是“对不起，我不需要”一类的话。第一种问法，是要对方回答“有”或者“没有”，虽然这看起来就是明知故问，但它却能体现两个好处：一是没有使顾客立刻觉得你有向他们推销商品的企图。因为人们一般是比较讨厌别人主动卖给他们什么，而是喜欢自己想去买什么。二是女推销员说有一种高级搅拌器，并没有问顾客买不买。因而会使顾客开始关注推销员和她接下来的话语，想知道高级搅拌器与家里已有的有什么不同。如果正合顾客的需要，推销就会很顺利地完成。
每一位顾客，或者说任何一名正常人在购买一种产品或服务之前，都很想彻底了解有关产品或服务的实际用途。除此之外，绝大多数的正常人还有一个外人无从完全探知的动机，那就是利用买东西来提高自己形象，使自己心里更舒服。其实，这就是购买此物时潜在的兴趣。这种兴趣可以使他“提高形象”“使心里更舒服”。
万用说服话术——
专业促成表达2：B、善用“我”代替“你”
有些专家建议，在下列的例子中尽量用“我”代替“你”，后者常会使人感到有根手指指向对方……
习惯用语：你的名字叫什麽
专业表达：请问，我可以知道你的名字吗？
习惯用语：你必须……
专业表达：我们要为你那样做，这是我们需要的。
习惯用语：你错了，不是那样的！
专业表达：对不起我没说清楚，但我想它运转的方式有些不同。
习惯用语：如果你需要我的帮助，你必须……
专业表达：我愿意帮助你，但首先我需要……
习惯用语：你做的不正确……
专业表达：我得到了不同的结果。让我们一起来看看到底怎么回事。
习惯用语：听着，那没有坏，所有系统都是那样工作的。
专业表达：那表明系统是正常工作的。让我们一起来看看到底哪儿存在问题。
习惯用语：注意，你必须今天做好！
专业表达：如果您今天能完成，我会非常感激。
习惯用语：当然你会收到，但你必须把名字和地址给我。
专业表达：当然我会立即发送给你一个，我能知道你的名字和地址吗？
习惯用语：你没有弄明白，这次听好了。
专业表达：也许我说的不够清楚，请允许我再解释一遍。
