与众不同的开场白才有可能引发客户的第二个问题，当你花了30秒的时间说完你的开场白以后，最佳的结果是让客户问你，你的东西是什么？或者是问你想怎样？每当客户问你问题的时候，就表示客户已经对你的产品产生了兴趣。如果你花了30秒的时间说完开场白，并没有让客户对你的产品或服务产生好奇或是兴趣，而他们仍然告诉你没有时间，或是直接让你离开，那就表示你这30秒的开场白是无效的，你应该赶快设计另外一更好的开场白来替代。
说服术要点
●决胜前三十秒
●充分准备
●幽默又不失庄重
●捕捉开场的每一个机会
特效实例
例一：
顶尖的业务员都有自己的独特开场白。
“先生，你好！今天我专程来拜访你，想了解一下上帝对保险的看法。”
“什么上帝？”
“因为你是上帝，客户都是我们的上帝，所以我今天专程来拜访上帝。”
业务员笑了，“上帝”也笑了……
例二：
“先生（小姐），您好，打扰一下，请问您是我们公司的客户吗？”
回答通常会问“你是什么公司的？”
“哦，我是美国友邦保险公司的。”
如果他说“不是”，那你就说“不要紧，先生，我看您的气质这么好，还以为您是我们公司的客户，这是我的名片，希望我能成为您在我们友邦的保险代理人。”
如果他说“是”，那你就说“恭喜您，先生，感谢您支持我们友邦，请问您买了什么产品，年交保费多少。”
用这种方式开场，会比较容易捕捉到商机。
例三：
客户的心犹如一扇暂未打开的门，在那门上有着一把重重的大锁。如能引起他的兴趣，心门就容易打开；如你落入俗套，心门随之就会锁得更紧。
当你昂首进入陌生市场时，很多人会说：“保险推销员又来了。”这个时候你用不着紧张和尴尬，越是这种时候，越要表现出色。
“我不是来推销保险的，我是来为你们创造现金的！”
“创造现金，什么意思？请你解释一下……”机会产生了。
初次谈话或者见面，需要在很短的时间内或者几句话之间就要抓住客户，否则遭遇拒绝的可能性就会迅速增加。因此开场时的利益陈述相当重要，当你提到一项产品或者服务的时候，客户的第一个反应是“对我有什么用”，紧接着的习惯性考虑就是拒绝。每一个人都存在着欲望，公司的领导者希望公司越来越赚钱，你可能希望能够生活得越来越好，越丰富，你也可能希望事业有成……所有这些都是人们欲望的表现。因此，抓住用户的心理，直接使客户感受到你能给他带来满足欲望的机会，比如能使他的事业获得发展，能够给他提供解决问题的方式方法，能够帮助它实现自己的梦想，等等，抓住了这一点，用户的心里就会开放一些，使你能够增加成功的机会。但是，这其中的关键是要求在不泄漏关键内容的情况下，又要提供给客户足够的信息让他感兴趣。这一点有时候有点难以把握，原则如此，在销售洽谈的过程中，销售人员由灵活地加以把握，慢慢的积累经验。
一般地，洽谈的客户分为三个层面：第一个层面的客户是决策者；第二个层面是决策的影响者；第三个层面是产品的使用者。在利益陈述的过程中，销售人员要区别对待。大多数的决策者关心的是企业的利润，就是说你提供的产品或者服务是否能够增加他的利润，因此利益陈述的关键就是讲述给他怎样通过使用我们的产品或者服务带来利润。对于决策的影响着来说，大多数情况下，他们不关心新产品或者服务能够给企业带来多少利润，而是关心新产品或者服务能不能使他的工作表现更好，因此销售人员的利益陈述要说明这样的问题。对于第三个层面的客户，作为产品的直接使用者，他一定关心使用这个产品之后能否给自己带来方便性、操作简单等等与产品直接相关的问题，那么你告诉他，使用这个产品能使你每天5点正点下班就行了。
万用说服话术——
见面时发问的话术5：选择式发问法
典型话例：
——我们什么时候再见面，是这个星期，还是下个星期？
——这两种计划，您是选择这一个，还是选择那一个？
选择式发问法有利于客户按你的意图办事。
