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第1章 序言

在读本书的时候,我们必须搞清楚一些问题,那就是到底什么是推销?什么是营销?两者的区别在哪?管理学大师彼得·德鲁克曾经这样说过:可以设想,某些推销工作总是需要的。然而,营销的目的就是为了要使推销成为多余。营销的目的在于深刻地认识和了解顾客,从而使产品或服务完全适合顾客的需要而形成产品自我销售。理想的营销会产生已经准备来购买的顾客,剩下的事情就是如何便于顾客得到这些产品或服务。

美国营销学权威菲利普·科特勒认为:“营销最重要的内容并非是推销,推销只不过是营销冰山上的顶点……如果营销者把认识消费者的各种需求、开发适合的产品以及定价、分销和促销等工作做得很好,这些产品就会很容易地销售出去。”

正如著名学者所述,营销不是推销,营销比推销要重要百倍,没有营销就没有推销,就没有赢利,一个公司最终就会倒闭。其实,营销工作早在产品制成之前就开始了。首先,企业营销部门要确定哪里有市场、市场规模如何、有哪些细分市场、消费者的偏好和购买习惯如何:营销部门必须把市场需求情况反馈给研究开发部门,让研究开发部门设计出适应该目标市场的最好的可能产品。其次,营销部门还必须为产品走向市场而设计定价、分销和促销计划,让消费者了解企业的产品,方便地得到产品。最后,营销部门在产品售出后,还要考虑提供必要的服务,让消费者满意。

美国营销协会把营销定义为:“营销是引导商品和劳务从生产者到达消费者或用户手中所进行的企业活动。”所以说,营销不是企业经营活动的某一方面,它始于产品生产之前,并一直延续到产品售出以后,贯穿于企业经营活动的全过程。随着新经济时代的到来,营销离人们越来越近,营销正在改变着我们的生活,营销使抽象的经济概念变得让老百姓看得见、摸得着。

营销策划是一个复杂的问题,很难说哪种模式是最好的,但是,模式肯定是随着市场环境的变化而变化的。模式是为营销的目的服务的,显然,最佳的一定是投入—产出比最高的那种方式。管理学宗师杜拉克说:“管理是下不完的棋,创新无止境。”应该以实践为导向,在变化中选择适合自己的营销模式,要时刻关注行业“营销动力”的变化,墨守成规、抱残守缺,只能成为“温水煮青蛙”中的青蛙,在不知不觉中走上不归路。

在激烈的市场竞争当中,企业非常需要正确的营销策划方案,来帮助企业解决营销中出现的问题,夺取市场竞争的胜利。因此,本书根据市场实际情况,分析了成功企业在营销实践中的方法,提炼出了适合当今企业营销常用的8个技巧:时令营销、征订营销、直销营销、展览营销、签售营销、会议营销、公益营销、品牌营销。本书既有理论方面的阐释,又有经典案例的回顾,还有资深企业管理研究人员的精彩评析。相信本书的上市,将会给广大企业营销者充分发挥自我的营销潜能起到指点迷津的作用。

作者

2008年10月

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