美国IBM公司曾是计算机行业中叱咤风云、不可一世的霸主。但是，自20世纪80年代初以来，它的决策层没有意识到在计算机业发展到20世纪末时，软件将比硬件值得重视。忽视软件市场、“捍卫硬件市场”的决策，使IBM失去了进一步发展的大好机会，并造成了公司的重大损失：1992年，IBM亏损50亿美元，股价也不断下跌。
与此相反，IBM的竞争对手微软公司的总裁比尔·盖茨，却很好地把握了这一发展的机会，作出一系列正确决策，并取得了巨大收益。微软在80年代初很快推出MS DOS操作系统，这个系统一问世即被定为一切个人电脑的通用标准，世界上使用的微电脑当中，十之八九使用的都是微软的操作系统。
当IBM发现自己失误后，1987年提出与微软共同开发DOS/2新操作系统软件，但微软公司又捷足先登，立刻抢先推出了比MSDOS更优越的WINDOWS操作系统，并很快使之畅销世界各地。
微软的崛起和发展，归功于其总裁比尔·盖茨善于把握机会，善于科学决策；同时，也与IBM决策失误、坐失良机密不可分。
每日自我领悟
决策这个词听起来，似乎只属于那些大人物，与普通人无关。其实，生活中我们时时处处都会碰到决策，只不过巨细不一而已。在现代社会知识与经济飞速变化的背景下，我们会不断面对新问题。这就要求我们能够审时度势、综观全局、权衡利弊，于千头万绪之中找出关键所在，及时作出可行、有效的决策。
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决策经常受两种时常发生的因素所影响，一是决策者想寻求改变的程度；一是受有无资讯的程度所影响，这里指的有无资讯，可以分为两种：有资讯是决策者对整个他面临的情况有充分的了解，无资讯是指决策者对他所面临的情况和目标没有充分的了解。
——林布隆
