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第45章 高效的目标管理

他的创业故事成为家喻户晓的传奇。他那种刨根问底,誓不甘休的态度以及凡事只求根本,不问结果的精神都感染了一批又一批的青年创业者。

无所应对的东西最为可怕。

——王永庆

古语说得好:人无远虑,必有近忧。做人如此,经营一个企业更是如此。作为一个管理者应该经常思考:我的企业是什么,它将会怎么样,未来五年之后形势如何?换言之,目标是企业生存的基本战略。和现在可见的困境相比,那些不为人知的潜藏在企业深处的问题才更加可怕。如果现在不为将来作准备,那么势必面临巨大的危机,这种为将来作准备在经营学上就叫做目标管理。很多人认为,在事业的起步阶段遇到各种各样的问题非常正常,没什么值得大惊小怪的。可是事实上并不是这样,越是在起步阶段出现的问题,越应该引起重视。因为这就是目标管理没有到位的表现。

台塑集团各产业部门对亏损总是很伤脑筋。也许有人会问,一个已经有五十几年坚实底子的企业,现在还用为经营状况煞费苦心吗?王永庆每年年终大会上都会告诫他的员工们:“如果你们认为我们现在赢利较多而感到满足的话,那就错了,我们的处境时刻都很危险,我们需要定期制定可操作性的目标以应对新的变化。”

台塑集团1963年开始制造PVC家庭用品的时候,还是台湾地区唯一的一家生产商。可是随着时间的推移和巨大利润的吸引,目前生产同类产品的企业已经多达五十多家了。生产的人越多,竞争就越激烈。尽管台塑仍然保持行业老大的地位,但是企业赢利的数字是否合理就有待于进一步分析了。企业在任何时候都需要有计划的管理,因此企业的目标需要不断优化。

分析制定目标是件极其重要的事情。就企业工资支出的情况来看。随着竞争的加剧,工资水平也逐渐上升。那么怎么样才是一个合理的工资水平呢?这就需要计划。如果站在商人的角度看,当然觉得工资支出越低越好,可是事实证明这不是一个明智的选择。工资水平的提高可以从另一个层面反映出企业发展态势良好。所以只有将赢利作细化的分析,制订出合理的薪酬计划才是合理之举。

在王永庆看来,目标的制定首先是要有可操作性的,即符合企业发展实际需要,不能盲目求大。另外,目标的制定必须求得多方的平衡,必须调动多方资源,因此在一个大目标下应该有众多小目标。在和企业生存相关的各个领域中都需要有目标。一个企业的生存之本在于拥有更多的顾客,因此就应该制定市场推广的目标。企业产品是企业生存的关键,因而就应该有创新和提高产品质量以及提高生产效率的目标。人力资源是企业发展的灵魂,就必须制定符合企业发展的雇佣和发展的目标。最后企业存在于整个社会中,因而理所当然地要承担社会责任,所以还要制定企业在社会发展的各项目标。

没有经营目标和计划的公司很难成长,不能在公司景气的时候为将来不景气的时候作准备的公司也很难渡过日后的难关。一个优秀的企业应该建立一个长远有效而又具体的目标。同时,这个目标也要不断变化,企业为了获得更多利润,为了让客户更加满意,就必须不断设定更高的目标,这是企业成功的关键。

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