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第2章 少指责,多倾听

对方或许完全错了,但他仍然不以为然。在这种情况下,不要自认为聪明的去指责他的过失。

中国有个圣人名叫老子,他说过一些话,也许对今日的许多读者仍有益处:江海之所以能成为百谷之王,是因为懂得身处低下,方能成为百谷之王;圣人若想领导人民,必须谦卑服务;若想引导人民,必须跟随其后。因此,圣人虽在上,而人民不觉其压力;虽在前,而人民不觉有什么伤害。

你或许已经意识到大多数人都会镼镼翾翾的说一大通道理来使别人同意自己的观点,尤其是那些推销员。其实,你不如让对方畅所欲言,因为每个人对自己的事和与自己有关的问题一定比你知道得多,所以不如问他一些问题,让他给你讲述有关的一些事情。

如果你不同意他人的意见,你或许想阻止他,但最好不要这样。当他人还有许多意见要发表的时候,他是不会注意你的。所以要忍耐一点,用一颗开放之心听取他人讲话,并诚恳鼓励他完全发表自己的意见。

事实上,没有人不喜欢对自己的成就夸夸其谈。

为什么会如此?因为当我们的朋友胜过我们时,他们获得了一种自重感;但当我们胜过他们时,他们会产生一种自卑感,甚至引起猜忌与嫉妒。

最纯粹的快乐,是我们从别人的困难中所得到的欢乐。是的,你有些朋友,恐怕从你的困难中比从你的胜利中得到的满意更多。所以不要时时向他人夸大自己的成就,谦逊的人永远是受欢迎的。

我们应当谦逊,因为你我都没有什么了不得的。你我都要逝去,过百年之后完全被人遗忘。生命过于短促,不要总是谈论我们小小的成就,使人厌烦;反之,我们要鼓励他们说话。

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