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第13章 了解和关心他人

1.不要低估任何人的价值

俗话说:“尺有所短,寸有所长”,“峰高必谷深”,人均有长短。因此必须以积极的态度对待每一个人,把每个人都当做重要人物来看待,这样你就不会低估任何人了。

2.不占他人的任何便宜

那种为了自己而占别人便宜的人,靠损害别人的利益而使自己得益,貌似成功。但从长远观点看,不但是错误的,而且也不会有好结果,既害人又害己。永远记住:那种想通过占别人的便宜而使自己走成功的捷径,是永远行不通的。

3.请别人提个建议或给予帮助

人们总希望有机会展示自己的专长,喜欢那种因自己有力量或权威帮助了别人而产生的愉悦的感觉。所以,应该不失时机地请别人提个建仪或帮个忙。当然,这样做仅是建立良好关系的开端,为要使关系健康有益,应该是互助互利。

4.不要忘了给朋友“捎点东西”

人们之间最好的关系是双方时常从对方获益,如果希望双方的关系健康长在,在去见朋友时不要忘了“捎点东西”。比如,某些新观点、新见解、业务机会、有助于个人发展及鼓舞士气的资料信息、书籍刊物等。总之,什么东西都可以,只要的帮助对方达到目标就行。

5.将注意力从自己的身上移开

与别人交往肘首先想到自己的人,很少能建立良好而持久的人际关系。而当你把注意力集中到别人身上时,建立良好人际系的可能性就大大增加。

6.真诚地关心别人

一个人无论有什么本领和特长,也无论受教育的程度有多高,都不如你真心实意的关怀更能给人深刻的印象。假如你是某个人的上司,如果你不首先让他知道你关心他,你是不可能对他有正面影响力的。如果你想建立良好的人际关系,你首先要关心同你打交道的人。

7.认真了解别人

真了解别人,这是关心别人的最好说明。因为没有什么可以比得上了解和记住别人的情况更能产生积极的效果了。历史上最好的例子是拿破仑·波拿巴与他下属的关系。拿破仑能叫得出他手下全部军官的名字。他喜欢在军营中走动,遇到某一个军官时,就用这个军官的名字打招呼,谈论这个军官参加过的某场战斗或军事调动。他不失时机地询问士兵的家乡、妻子和家庭情况。这使部下和下属大为感动和吃惊,因为他们的皇帝竟然对他们个人的情况知道得如此一清二楚。所以,他们甘心情愿地对拿破仑忠心耿耿。

8.对人要有包容心

包容心就是能忍受别人不合理的行为和各种不顺心的情况,学习欣赏并接受不同的生活方式、态度、文化、种族以及年龄、长相和习惯等。每个人的行为、情感的发生,都是有其原因和条件的,如果你处在这些情境之中,你也可能会这么做。富有包容心的人,能够更多地看到别人的优点,对别人的评价,正面价值多于负面价值,鼓励多于责难。任何人都可以自由地选择什么恨、批判或责难,因此,能否具有包容心,就掌握在自己手中。多注意别人好的一面,而不要老是挑剔不好的一面。当然,包容并不是指容忍所有错误的行为及不正常的性格。因为自夸、自私、贪婪、仇恨、嫉妒、邪念等这些就好像寄生在人们身上的水蛭,会带给他们痛苦,使他们生病,甚至夺走他们的生命。你可以仇恨这些害虫,但你应该同情被水蛭所害的人。去爱一个可爱的人容易,但去爱一个不可爱的人就很难,要体谅一个自大、傲慢、尖酸、刻薄、自私或粗鲁的人,这确实是一项很大的考验,这就要做到“针对事情而不要做人身攻击”。

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