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第43章 善于察言观色才能游刃有余

人心往往是复杂的,要想了解一个人的所思所想,可以透过一个人的神色来做具体的观察和揣摩,只有这样,才能更好地摸透别人的心理,投其所好,从而让自己在社会交往中变得游刃有余。

战国末期的大政治家韩非子,是察言观色的高手,此法运用得更为彻底。韩非子认为君王如欲实行中央集权政策,就必须控制臣子;而只有能看透人心的君王,才能妥善地驾驭臣子,所以韩非子特别重视透视人心的方法。

《韩非子》一书中,有一部分谈到有关看透臣子之法的内容。现列于此处,以供参照。这几项察言观色法是:

(1)必须以事实对照言语

只听他人的言语,而不用事实来证明,很难明白真相。鲁国宰相叔孙手下有一位叫做竖牛的侍从,他十分厌恶叔孙的儿子,时时刻刻希望除去这个眼中钉。有一天,竖牛在叔孙的面前说他儿子的坏话,叔孙误中他的奸计,杀死了自己的儿子,甚至惹来杀身之祸。这就是听信人言而不加证实所得到的教训。

(2)使每个人都有表现的机会,以发掘其才能

宣王喜欢听竿合奏,对于会吹竿的人,不加挑选一律任命为乐师,因此宫廷乐师多达数百人。

宣王死后,湣王继位。湣王和宣王的爱好不同,喜欢听独奏的乐曲,因此夹杂在乐师中充数的人,立刻逃之天天。

这就是著名的“滥竿充数”的故事。这个故事告诉我们,对于能力的评断,要看个人单独的表现。所以,在透视人心的时候,要让每个人有单独表现的机会,这样才能观察出各人的实际才干。

(3)以若无其事的态度试探对方

对明明知道的事假装不知道,也可以达到试探对方的目的。战国时期的韩昭侯有一天在剪指甲的时候,故意将一片剪下的指甲屑放在手中,然后命令近侍:“我把刚才剪下的指甲屑弄丢了,心里毛毛的,很不舒服,快点帮我找出来。”

众人手忙脚乱地找了一阵之后,谁也没找到。这时,有一位近侍偷偷剪下自己的指甲呈上,禀报说找到了。昭侯由此发现他是一个会说谎的人。

又有一次,昭侯命令属下四处巡视,察看是否有事发生。结果属下回报说没有动静,经昭侯再三追问,才告知南门之外,有牛进入旱田偷吃了谷苗一事。

昭侯听完之后,命令报告的人不准泄露这个消息,然后派遣其它他的人出外巡视,并且告诉他们:

“近来发现有违反禁令,让牛马牲畜践踏旱田的行为,你们速去探知,快来回报。”

不久之后,所有的调查报告都呈了上来,但其中并没有一件是关于南门外事件的报告。昭侯于是大发雷霆,命令属下重新严加调查,终于查出了南门外发生的事件。

从此,部下都畏惧昭侯料事如神的能力,再也不敢马虎从事了。

(4)故布疑阵试探人心

卫相山阳君察觉卫王近来似乎对他有些起疑,但又无法测知君王的心意,于是故意散布谣言,毁坏一个君王宠臣的名誉。这名宠臣听到山阳君毁谤他的话,怒气横生地对周围的人说:

“哼!山阳君还有心情说别人的闲话?他已经被君王怀疑,自身难保了。”然后把君王对于山阳君的观感完全吐露出来,由此,山阳君探得了君王对他的种种看法。

燕相子之有一次在私宅中和家臣不着边际地说了一句:

“刚才由门口出去的是不是一匹白马?”

“没有啊!我们没看见马。”

大家感到很惊讶,异口同声地这样回答。可是,其中有一个人,走出门外张望了一下,回来报告:

“确实有一匹白马。”

燕相子之于是发现了这个家臣是个善于说谎的人。

作为一个年轻人,要学会察言观色,才能在社会交往中不吃亏,更好地与别人相处。

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