小张以前经常在餐馆打工,由于爱面子从来没有听过老板的话,所以也是时间不长就被人家给“炒鱿鱼”了。每次失业后,小张的朋友就批评我,让我学会服从,积极的向上级学习,小张依然是嘴上答应朋友,而心里却不服。
没多久,小张又找到了一家餐馆打工。有一次,小张给一桌客人送去了咖啡,却忘记了她要的是不加糖的黑咖啡。她为此非常恼火,因为她很胖,或许正在减肥。她对不住的道歉充耳不闻,简直把那一小包糖当成了毒药对我恶语相加,而且很快惊动了老板。小张当时没有经验,一下子愣在那里不知所措。这时,经理闻讯赶来,付在小张耳边轻轻地说:“如果我是你,就马上道歉,把他所要的东西拿给她,赶快退钱给她。”小张当时真的懵那了,听到经理的话,犹如雪中送炭一样,急忙按经理说的真诚的给客人道歉。然后,等着经理批评我。可是,经理后来对小张说的只有这么一句,“如果我是你,我会总结这个教训,注意顾客的要求,这样以后就不会遇到类似的事情了。”
只有短短的一句——我如果是你……就解决了问题,真的令下属感动。
自从这事发生后,小张就突然发现原来朋友说的是对的,学习上级的优点,认真去服从。没多久,小张就被提拔成了餐饮部经理。
不管上面的故事是否真实,但有一点可以肯定的,老板肯定比员工的资历深,经验多,处事圆滑,解决问题果断。
所以,工作中你要做的首先一点就是:服从领导,向上级学习。并不是因为他的地位,而是因为他优秀——像上面例子中我所遇到的老板。能遇到这样的老板是非常值得庆幸的。一个好上司会让你受益无穷。
如果公司中每个员工都有学习老板,服从老板,对工作认真负责的精神,不仅个人得到历练和成长,公司也同样有了好的企业文化和团队精神,能够更加迅速的发展。