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第48章 制订细致的工作计划

订立计划对于开店是很重要的。如何来订立计划呢?首先要树立正确合适的目标,目标不要订得太离谱,要根据自己的经营能力和资金能力而定,在自己的能力范围内订立符合实际的目标。一般应订一个“大小适中”的目标,所谓“小”就是你的经济能力能够负担;所谓“大”就是要使你有个良好的开始。在这个范围内,可得到一个较为准确的起点。

在订立计划时,要做到以下几点:

一要具体。必须明确地表示具体的行动。

二要有限期。必须明确完成计划的时间范围。

三要具备经济性。在费用、人员、资料等方面都有必要精打细算。

四要简洁。计划是要求员工执行的。因此,必须简洁明确。

五要有弹性。为了应付条件的变化及偶然冈素出现,拟定计划时必须考虑到修改甚至变更部分计划的可能性。

六要有优先顺序。制订计划,要明确执行计划的先后顺序。

店铺是一个有机体,是整体配合的,不能各做各的,各自为政。店主的职责,是保证这个有机体有秩序地运作,每个部门及每个员工之间密切配合。

因此,店主应让员工了解店铺的目标和计划,让他们了解整体运作,如何找货品供应商,如何选择货品,如何付款,如何设计店铺,如何处理生意上各种问题等等。

员工了解了整体运作之后,还要知道自身的职责是什么。店主一定要根据店铺的实际运作情况合理分工,力求做到分工明确,各司其职。让员工知道自己在整个计划里都充当什么角色,在计划中起到怎样的作用,这也有助于调动员工的积极性。

在订立目标时,除了要制订长期规划之外,作为一个经商主体,还须有一整套具体而详尽的日常实施计划。一般来说,至少有五个时间是要拟订计划的,这就是:每日、每周、每月、每季、每年之末的计划。

(1)每日之末

拟订一个提纲,写明要在明天进行的主要活动和达到的成果,并按重要顺序排列,把重要项目编上号码。

(2)每周之末

在每周的最后一个工作日之末,花点时间检查一下本周的主要活动,同上次计划的成果进行比较,找出可以改进之处,拟订出下周各项主要工作的提纲。可以详细到每天的工作计划。

(3)每月之末

总结本月的重大事件,并拟订出下个月要达到的一些主要目标。可以详细计划出下月的每一周要达到的主要目标。

(4)每季之末

检查本季效益结果,同预期计划比较,确定补救措施和改进方案。确定下季每月的销售目标、努力方向,确定一些重要的比率和反映销售业绩的主要数字,观察、分析发展趋势是否对路,制定相应对策方案。

(5)每年之末

用一定的时间检查本年的重大事件,分析自己的成功与失败之处,然后按季度列出下一年度每月工作的主要目标。

△制定操作流程一定要细到每一天,这样更具有可操作性。

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