成交是一门艺术，掌握了方法和技巧便能让成交变得顺利而简单。一般来说，顺利成交的技巧有：
1.意向引导成交法
如果顾客有心购买，只要认为商品的价格没有超出自己预定的水平就可。这时，你只要向他们进行“意向引导”，一般都能使洽谈顺利地进行下去。
“意向引导”在买卖交易中的作用很大。它能使顾客放弃自己原有的想法，跟着你的方向走。这样，顾客在买东西的过程中就不知不觉地被你诱导，变得特别积极，在他们心中也会和你一样希望交易尽快实现。
买卖一开始就要做好充分的准备，向顾客做有意识的肯定的暗示，使他们从一开始就走进你的“圈套”。例如：
“你的客厅如果使用我们公司的装饰材料，一定会满屋生辉，可以肯定，一定是这附近最漂亮的房子！”
只要从一开始就运用这种方式，给顾客各种各样的“意向”，就会使他们对于购买你的商品产生一种积极的态度。当买卖深入到实质性阶段时，他们有可能对你的暗示加以考虑，但不会十分仔细，一旦你再对他进行购买意愿试探时，他们会再度考虑你的暗示，在这时多给他一些肯定，让其坚信自己的购买意图。
2.说明示范成交法
有许多顾客在购买商品时，过于认真。对于这种顾客运用说明示范最有效果。
把商品的质量、用途、材料等作一番详细的介绍，并且亲自将商品的用途进行演示，这样会给顾客强烈的视觉刺激，使顾客获得一种安稳的感觉，增强他们对商品的信任感。
一位顾客想买车，推销员对他说：
“这种型号的车，采用了德国进口的发动机，高级弹簧和合金材料，并且大部分零件也是大众公司提供的。启动快、耗油量少，并且最为得意之处就是开起来特别舒服。”然后，他让顾客坐进车内，让他自己去试开一下，接着说：
“价格很便宜。可以说，同一类型的轿车中没有这么便宜的。如果您觉得合适，咱们现在就签订单吧。”
这时，顾客一方面被推销员说得心已早动，另一方面又亲自体会了这辆车的特点，也就会不再犹豫地签单。
3.层层追问成交法
有一类顾客，在购买商品时，左思右想，无法决定是否购买。对待这一类顾客，用这种推销方式最有效。
这一种方法首先对顾客要有耐心，充满热情，专心致志地倾听他们对你讲的话。对于他们所说的，千万不可妄加评论。你的任务就是把他们那种模棱两可的说法变成肯定的决定。
不断地追问，顾客大都会说出自己“考虑”的真正原因，这时就可以针对这个问题予以解决了。
不断地追问，一直到他说出真正的原因为止。在这期间，不可间断给对方说话的机会。追问也必须讲究一些技巧，要主动不断地追问顾客，而不要等顾客发问，顺口答话。用好了这种方法，就能尽快成交。
4.加压方式成交法
对顾客施加压力并不是强迫顾客来买你的商品，而是运用一种心理战术，使顾客无形中感到一种压力，这种压力是由他们自己产生的。
使用这种方法，事前必须做好充分的准备。在洽谈的过程当中，恰到好处地改变当时的气氛，如果说中间有一步弄错，则会满盘皆输，生意泡汤。
下面是应用此法的一些语言技巧，请看：
（1）“我们的商品一点儿都不比别家的差。你要是现在不买，回头说不定可就就卖完了。”
（2）“您看现在物价在一天天上涨，您今天不买，明儿要是贵了，您可就后悔了。这后悔药可没处买去呀！”
运用这种方法，要注意语气，不可太盛气凌人，否则会让顾客觉得你目空一切、傲慢无理，结果他是不会购买你的商品的。
5.选择方式成交法
对待那些没有决定能力的顾客，运用此法最有效。这种方法是向顾客提供几种供他们选择的方法，让他们挑选其中之一。
这一类顾客，自己没有能力去决定是否购买，也不知应挑选什么样的才合适。与这类顾客打交道，你只需向他提出问题，让他们回答即可。譬如：
（1）“这种商品，共有三种样式，您看哪一种合适？”
（2）“这几种颜色，您喜欢哪一种？”
（3）“您需要几种？还是要全套的？”
你若问他这一类选择性问题，让他们稍微思索一下就可回答。
这种顾客是最容易接待的。只要你问题提得恰当，不论他们怎么选择，生意成交绝对没问题。
6.假败成交法
这是一种“败中求胜”的战术。
把自己置于一个谦卑的位置，博取顾客的同情，从中了解顾客不愿购买的原因以及和他们成交的条件。
可以在他们对你失去防范的情况下，快速地向他们“请教”。一般来说，他们都会告诉你应该怎样才行。譬如你可以这样问他们：
“那您认为还要什么条件才能使您购买呢？”
或“您能告诉我为什么不愿意购买我的商品吗？说真的，如果你肯赐教，我将诚恳地接受！”
你抬高他们，把他们捧为这方面的老师，这样他们获得了一种是重要人物的感觉，往往会改变自己原来的主意而购买你的商品。
7.隔靴搔痒成交法
隔靴搔痒成交法是指不直接去说服购买商品的顾客，而是去说服掌握购买决定权的人。
假如你在推销玩具，有时你向他们父母说明，倒不如在小孩身上打主意。一般小孩，不会考虑值不值得买，他们只要看到是自己喜爱的东两，都想要。和他们的父母哭闹纠缠，而身为父母又心疼孩子，总会千方百计地去满足他们。因此，不必花大力气去说服父母，只要在小孩子身上稍下工夫，即可轻松成交。
8.从众成交法
有一类顾客，他们往往没有主见，只是看到别人买就觉得好，也想购买。对于这类顾客，可以利用他的从众心理，加以诱导。
比如，一群人在围着看化妆品，你就可以说：“这位小姐，我们的化妆品真的不错，用后反应都非常好。不信，你问问这位大姐，她上次就是买的我们这儿的。”
这种方法比较适合于女性顾客。
△巧妙的推销方式能使生意更顺利成交。
§§第七章 有效的管理经验
