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第7章 6 工作压力大?给你一针幽默调解剂

马明一家人专门从事危险的行业,就是用炸药炸毁需要拆除的建筑物。我们可以理解他们做这一行工作,心理上会有多么大的压力。但是马明一家人用幽默的方式来消除紧张——常和当地记者聊天,说些荒谬的故事。有一次在大爆破工作之前,新闻记者问他如何处理炸飞的沙石瓦砾?马明一本正经地解释道:“我们向一个生产包装袋的公司订制了一个特大的塑料袋,然后用直升机在大楼上空把它扔下来罩住需要爆炸的建筑物。”记者为这虚构的笑话笑弯了腰。而第二天马氏兄弟从报上读到这一则新闻时,也爆发出阵阵笑声而松弛了紧张的心情。

在当今竞争异常激烈的社会,工作压力已经成为上班族的主要压力,如果能处理好这方面的压力,那么压力有可能转化为动力,但如果处理不好,就会使人心烦意乱,失去工作积极性,压力就会成为阻力。因此,为了提高工作效率,使自己工作轻松一些,可以采取自我调节的方法来缓解一下工作压力。幽默作为自我调节方法中重要的一种,它能帮助我们消除因工作而来的紧张,驱逐挫折感,并解决人际关系中的一些尴尬问题。

幽默的语言可缓解人们在工作中的紧张情绪。用它来缓解工作压力,会比一些抽象的理论更奏效,显示出语言的最佳效能。有时候,与同事开开玩笑也能缓解工作中的压力。

两位保险公司业务员的例子可以说明这一点。这两人争相夸耀自己的保险公司付款有多快。第一位说,他的保险公司十次有九次是在意外发生当天,就把支票送到保险人手里。

“那算什么!”第二位取笑说,“我们公司在李氏大厦的23楼。这栋大厦有40层高。有一天我们的一个投保人从顶楼跳下来,当他经过23楼时,我们就把支票交给他了。”

我们向同事开玩笑,与同事一同笑的过程中,我们在缓解了自己的工作压力的同时,也用幽默帮助同事用更轻松的态度工作。工作是我们赖以生存和发展的手段。工作中,我们有成功的欢乐,也有失败的酸楚;有晋职的喜悦,也有加薪的愉快。但更多的是人际关系的不协调,上下左右的不相容给我们带来的烦恼。如果运用幽默,我们的工作肯定会一帆风顺,卓有成效。

无论是在人事变动时被派到分公司,或转任较低职位的工作,都无须气馁颓丧。因为世事变化无常,就算被分至分公司,也是培养能力的大好机会。

某公司的职员从总公司被调至分公司服务。决定人事变动的经理以安慰的口吻对他说:

“你也用不着太气馁,不久以后,我们还是会把你调回总公司来的!”

那位被调的职员以第三者旁观的口气,毫不在乎地说道:“哪里?我才不会气馁呢!我只不过觉得有像董事长退休时的心情而已。”

这才是一个能做精神上深呼吸的人,面对工作的调动,他不气馁,他懂得靠幽默来调节自己,从而能够使自己以良好的心态投入到新的工作中去。面对工作中的困难,我们除了要调节好自己的心态外,还能通过运用幽默与人分享欢乐,寻找一个共同的目标。

不论你从事的是什么行业,不论你是个生手或熟手、老板或属下,幽默都能帮助你与他人进行良好的沟通和交往,帮助你解决工作中的问题并顺利渡过困难的处境。

工作中,面对自己的成就不能骄傲自满,这会拉开你和别人的距离,使自己站在所有人的对面,这时不妨运用幽默,调侃一下自己的荣誉和优点。

1950年,当布劳先生被任命为美国钢铁公司董事长时,有人问他对这个新职位的感想。他不愿表示兴奋,也不准备庆祝一番。

“毕竟,”布劳先生说,“这不像匹兹堡海盗队赢了一场棒球。”

布劳先生的幽默以对,显示出他为人不骄傲不自夸,能以新的眼光看待自己的荣耀,强化了自我形象,也更能赢得别人的尊敬。

我们认为“谦虚是美德”,并不是说凡事都要过于谦让,不与人争。在靠着自己的才能取得工作成绩时,我们一方面要强调那只是“幸运”或“大家的帮忙”,另一方面也要用委婉的方式表明自己的努力也是取得成功的关键。必要时,甚至不妨幽默地吹嘘一番。

一位外语能力很强,兼通各国语言的人,他可以很幽默地自夸说:“我可以用英语、法语、德语、西班牙语来保持沉默,可是一旦有话要说,则只说英语。”

乍听之下,好像他说的仅仅是很谦逊的话,事实上他幽默的话语中却充满着自信的自我宣传。有时候,对于工作成绩非常明显的人来说,即便是幽默的自我夸耀也是不必的,因为,他所做的一切都早已经在别人的眼里和心里了。这时候,他可以通过批评自己工作中的小失误的幽默方式来表现自己的谦虚,赢得员工、同事、上级等的好感。

亨利在26岁时,担任了福特汽车公司的总裁,以前公司亏损严重,他上台后,大胆变革,扭亏为盈,虽然工作中也有许多小失误,但最终还是取得了很大成绩。

有人问他,如果从头做起的话,会是什么样子。他回答说:“我看不会有什么非同寻常的作为,人都是在错误和失败中学到成功的,因此,我要从头来过的话,我只能犯一些不同的错误。”

亨利回避问话者的问话的重点,故意避开自己的成绩不谈,反而拿自己在工作中的失误做谈论的话题,给人谦虚和平易近人的感觉。

最后,还要注意,面对工作成就,你以幽默的方式表达出来的谦虚应该是一种发自内心的真诚的表达。

在现在这样一个工作压力越来越大的社会中,同事之间很容易发生争执,有时搞得不欢而散甚至使双方结下芥蒂。发生了冲突或争吵之后,无论怎样妥善地处理,总会在心理、感情上蒙上一层阴影,为日后的相处带来障碍,最好的办法还是尽量避免它。我们可以委婉表达对同事的意见,运用幽默的方式避免与同事“交火”。

如果你面对的是一位不合作的同事,首先要冷静,不要让自己也成为一个不能合作的人。宽容忍让可能会令你一时觉得委屈,但这不仅表现出你的修养,也能使对方在你的冷静态度下平静下来。心胸开阔是非常重要的。任何人都会出现失误和过错,对别人无意间造成的过错应充分谅解,不必计较无关大局的小事情。

一个女员工星期一上班迟到了。男员工问她:“小姐,星期天晚上有空吗?”

“当然有,先生!”姑娘乐了。

“那就请您早点睡觉,省得您每个星期一早上上班迟到!”

幽默的话语必须与你所说的内容相吻合,并使这个幽默成为你所要表达的内容之一。如果你突然所说的幽默故事与你所讲的内容毫无关系,那也只能让别人开心一下,对你所说的话的效果丝毫没有帮助。当你叙述某件趣事的时候,不要急于显示结果,应当沉住气,要以独具特色的语气和带有戏剧性的情节显示幽默的力量,在最关键的一句话说出之前,应当给听众造成一种悬念。假如你迫不及待地把结果讲出来,或是通过表情与动作的变化显示出来,那就像饺子都破了一样,幽默便失去效力,只能让人扫兴。

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