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第29章 适应新的工作环境

社会心理学的角色理论认为,大学毕业生从学生角色到职业角色的转换,必然伴随着许多不适应。大学生经过四年的寒窗苦读,离开母校,告别师长和同学,踏上就业岗位,跳进眼帘的是新鲜而又复杂的社会生活。此时,他们最关心的是怎样才能顺利地在就业岗位上干出一番事业,期望着在新的岗位上大展宏图。但是,对于绝大多数毕业生来讲,现实总是那么不尽如人意。从鸟语花香的校园步人眼花缭乱的社会,渐渐发现事情并不像你想象的那么简单,事物的发展也不像你所设想的一样,以感性知识为先导的社会生活与大学生的理性思维有较大的差异,从而使部分毕业生感到迷茫,对新的生活无所适从。因此,尽快地完成从学生角色到职业角色的转换,适应社会,成为大学生步人职业社会后所面临的首要任务。

从大学到社会,无疑是人生的一大转折。这一转折过程并不轻松。大学毕业生步人社会,有三个不适应,即:工作上的不适应,生活上的不适应和对复杂的社会环境的不适应。受此影响,大学毕业生能在一年见习期内适应工作的仅占25%,且有5%的毕业生长期不能适应工作。造成这种现象的原因,一方面是大学教育体制与社会要求脱离,另一方面主要是大学毕业生自身原因。

一、顺利渡过适应期

从大学学习环境到职业环境的变化,往往会加剧大学生角色冲突。大学生必须积极适应这一环境,尽快进入角色状态。一般来说,大学毕业生步入社会以后,常常要自觉不自觉地经历一个对社会环境、工作环境的适应期,只不过由于毕业生个人的生活经历、知识结构、身体素质、社交能力的差异,毕业生步人社会的适应期或长或短。在这期间,毕业生要接触新的环境,引发许多在学校里不曾有过的心理变化。在这个变化过程中,由于与新的环境不适应,难免要暴露出或许原来并不明显的一些弱点。这些弱点主要表现在:

1.初入社会,对社会缺乏了解,并且缺乏社会交往的经验,在社会交往中无所适从。

2.在大学中以书本知识锻炼出的理性思维不适应以感性认识为先导的现实生活。尽管书本知识比较多,但对于现实生活而言,总感到书本知识用不上,或者没用,这主要是缺少一个对书本知识的再咀嚼过程,缺乏理论与实践的结合。

3.面对复杂的社会应该用冷静的头脑去对待它,但大学毕业生感情容易冲动,头脑一发热,就不去考虑后果,往往是好的愿望得不到好的结果。

4.大学毕业生在进入社会前,依赖性比较强,经济上不能完全独立,生活上依赖父母,知识则依赖老师,缺乏独立性。这种心理毕业后还会持续一个阶段,处理不好,也会影响工作。

5.还有一部分毕业生比较清高,常以文凭、学位作为自傲的资本,目中无人,骄傲自大,把自己引上了歧途。

面对这些弱点,大学毕业生们应该正视它,有意识地去转化、去纠正。只有这样,才能逐步适应社会,适应工作,才能有助于早日成才,在事业上取得成功。

大多数毕业生自信自己能尽快地度过适应期,然后独立、愉快地开展工作,但是知易行难,相当多的人在一两年内也难以适应和胜任工作,不仅给工作带来了影响,而且大学毕业生本人的自信心也受到了挫伤,有的变得迷惘消沉、自暴自弃。为了顺利度过适应期,必须尽快培养三种观念以适应新的生活:

1.培养团体工作理念。走上就业岗位以后,不能像在大学一样,单靠个人努力获取知识,而需要团体工作理念。团体工作理念更强调相互联系、相互协调、相互合作,这也是现代社会生活的需要。片面理解个人成才,就会游离于集体之外,变成孤家寡人。

2.培养和建立开放性思维观念。在学校中学习书本知识是一种半封闭的思维,常在书本知识上跳跃。走上就业岗位以后,广泛接触实际,就要建立开放性思维的观念。如果自己的思维方式还停留在大学时期,在工作中难免书生气十足,和社会不合拍。

3.逐步培养自己独立工作的观念。在学校里,往往是教师教,学生学,有一定的依恋心理。而在就业岗位,主要是靠自己摸索、掌握工作方法,完成工作任务。如果仍事事指望上级指点,同事帮助是不现实的。培养独立工作的观念,必须先了解工作的性质、范围、程序、相互关系,学会观察问题,独立思考。总之,你要从“襁褓”里站起来,以一名工作人员的形象站在人们面前,用自己的双脚去开拓人生之路。

二、正确处理好几个关系

大学毕业生进入社会以后,原先在学校里单调枯燥的学习生活方式,被五光十色的社会生活所代替。生活的节奏感要比学生时代快很多,为尽快适应新环境、新生活,大学生应处理好以下几个关系:

1.要处理好工作与休息的关系。对于大学毕业生来说,走上就业岗位以后遇到的第一个问题便是如何尽快适应新的环境问题。在大学,“宿舍——教室——食堂”三点一线的周而复始的生活方式已不再适应千变万化的社会生活。为了适应这个变化,就需要大学毕业生调整原来的一些生活习性,培养良好的生活习惯。如果“因循守旧”,“以不变应万变”,就很难适应新的生活,甚至会寝食不安,萎靡不振,也就不能以充沛的精力投入工作。

2.要学会分清轻重缓急。在繁多的工作与生活中,大学生要学会分清轻重缓急,特别是在刚走上工作岗位的适应期阶段,不要急于近功多绩,拉长战线,分散精力。许多毕业生满怀热情,刚到工作岗位以后便想做出一番惊天动地的业绩来。无疑,这种愿望是非常好的,但是,由于许多因素的制约,特别是刚到一个新单位,对一些情况还不了解,这样蛮干,结果是事与愿违,事倍功半,严重挫伤毕业生的自尊心与自信心,对以后的成长不利。

3.要学会合理安排业余时间。走上工作岗位以后,随着对工作任务、范围的逐渐熟悉,工作量的相对稳定,业余时间也会显得较为充足。合理安排好业余时间,对于一个人的成长成才是非常重要的,因为业余时间的合理利用,对于毕业后的再学习、增长知识、增强修养、提高工作能力和应变能力有重要意义。在业余时间里,除进行再学习的项目外,还要注意培养自己健康的兴趣爱好,积极参加一些体育锻炼和文娱活动,以养成消除疲劳和丰富生活的生活方式,以充沛的精力投入工作。

三、尽快进入职业角色

社会是一个大舞台,每个人都有自己的角色位置,大学生走向社会,便是走向了社会的大舞台,并将出演一场经久不衰的人生之剧。这里的所谓角色,即由社会身份、地位决定的行为模式和规范。在社会生活中,每个人都客观地承担着多种社会角色,每一种社会角色都有一套相应的社会规定。随着年龄的增长和社会环境的变化,每个人承担的社会角色由少到多,内涵也由简单而趋向复杂。大学生在校期间,仅仅充当“学生"与“同学”的角色,角色之间的关系比较简单。但走上工作岗位以后,角色关系随之复杂了,建立角色也就比较重要了。

大学生走上工作岗位以后,首先应该认定自己在工作环境中的位置,也就是说要认定自己所承担的工作角色以及该角色的性质、职责范围,还要搞清楚在工作关系中上级领导的职权范围和自己所承担的义务。一旦明确了自己的工作角色,就应该意识到,在工作环境中要投入角色,就像在舞台上演戏一样,必须严格按照一定的程序和剧情的发展行事,切不可随心所欲,去客串其他角色,否则,这场戏非演砸了不可。当然,在工作环境中,一个人的工作角色不可能是单一的,随着“剧情”的发展和场景的变化,也可能发生主配角互换,或者由配角升为主角,但无论是“扮演"主角或配角,都应该依规行动,努力配合扮演各种角色。大学毕业生初次走上工作岗位,在社会这个舞台上还只是一个初出茅庐的演员,在把握角色上不会那么自如,常常感到难以胜任这个角色。对于这种情况,切不可灰心,要努力把自己置于剧情的发展当中,以主人翁的态度调整自己的行动,强化自己的角色意识和责任。随着自己的不断努力和自我培养,终有一天会感到对于自己所扮演的角色驾驭自如,得心应手。

应该指出,强调角色意识并不是压抑个性的发展和创造力的发挥。而只是为了明确任务,协调各个角色的工作,以一个主题完成一台成功的演出。当明确了自己的角色以后,完全可以主动地、有创造性地开展工作,以自己的演技来得到人们认可,确立自己在人生舞台上的地位。

扮演好工作角色,可以更好地塑造自己的整体形象。但要做到这一点,自己性格与气质的调整、修养的提升是非常重要的。从理论上讲,人们选择职业,应该考虑到自己的性格与气质,力求选择适合自己气质的职业。但是实际上这是不可能的,有不少大学毕业生在选择职业时并不清楚自己的气质、性格与所选择的职业是否适合。而客观上,绝大多数人的性格、气质与所从事的职业,或多或少不和谐。如要成功地扮演工作角色,塑造美好的整体形象,那就要学会善于塑造自己的性格。

心理学家认为,气质大多是先天的,性格主要是后天形成的。并且性格有其情境性。走上工作岗位的大学毕业生,更要学会和掌握区分情境的性质和重要性。在工作中,要服从工作角色的情境需要,充分表现规定的性格。如在社交场合,需要伶牙俐齿、幽默风趣,若一味沉默不语,会使双方陷入窘地。

一般来说,人们把性格分为内倾型、中间型和外倾型。内倾型多富于幻想与自我体验,性情孤僻;外倾型则更多地有兴趣于外部世界,开朗、活泼、喜欢交际;中间型则兼而有之。大多数人是属于中间型的。不论属于哪类性格,在工作环境中,都应以符合角色要求为准,切不可过分渲染自己的性格,否则,就是不正常的,对于自己的成才之路也会产生阻碍作用。在每一具体的工作环境中,对人的性格特点常有其习惯性的评价倾向。所以,在每一个具体的工作角色上,总有一个鼓励什么性格和不鼓励什么性格的问题。某些性格特点的强弱,与扮演某种工作角色的优劣有关。要胜任每一具体角色,就要培养相应的性格形象,注意性格的自我完善。承担不同的工作角色,既有不同的性格要求,也有共性的要求。不论承担哪种工作,青年人都可以做到性格开朗、乐观、心胸开阔、热情、刚强。

总之,塑造美好的性格形象是非常重要的。刚走上工作岗位所塑造的形象,会逐步清晰明朗地印在领导和同事们的脑海里。先人为主的形象,常使人经久难忘,影响着周围人们的评价,对毕业生以后的发展前途颇有影响,切不可等闲视之。

四、建立和谐关系

良好的人际关系密切关系着人们的生活忧乐和事业成败。在现代社会生活及工作环境中,人际关系是互相关联的。没有良好的人际关系,会使你在工作环境中“立足不稳”,更谈不上实现自己所规划的宏伟大业了。因此,走上就业岗位后,建立良好的人际关系也是事业走上成功的重要一环。

不少大学毕业生对于新的工作岗位莫名其妙地感到恐惧。这种恐惧,实际上多是对于建立新的人际关系缺乏信心所致。其实,建立良好的人际关系并不是什么困难的事情,只要平时加以注意,以“诚”为中心,良好人际关系是会很快建立起来的。

一般说来,大学毕业生走上工作岗位,要建立良好的人际关系,应注意以下几点:

1.不论是和上级领导相处还是与同事协调工作,在人际交往中都应该以诚恳与主动为前提。对上级领导庸俗的奉承讨好、拍马屁,有损于人格,也为同事所不齿。但对上级领导冷眼相待,对领导布置的工作并不努力去干,或接受工作后并不去领会领导的意图,而只是埋头苦干,这也是不可取的。与上级领导建立良好的关系,可以时常得到指点。

2.对于领导的决策,不可妄加评论。大学中养成的“怀疑一切”的观念,在工作岗位上要有所收敛。特别是刚走上工作岗位,对单位的情况并不是很了解,如果妄加评论,可能干扰领导的决策信心。如果认为领导的决策有失误,可以边执行领导的决策,边以适当方式陈述自己的建议,争取领导采纳。一般说来,如果不是原则性问题,却常常越级呈请,当众争辩,不是成熟的表现。

3.在处理同一单位诸位领导的关系上,要以等距离为原则,不要有亲疏之分。另外,不要随意闯入领导的办公室中,干扰领导的谈话或工作,耽误领导的时间。有事找领导也应以简短明了的方式,谈完事情便应告辞,切不可东扯西拉。路遇领导或同事,也应主动打招呼致意,这是不可忽视的细节。

4.建立融洽、和谐的同事关系,主要以宽以待人、严于律己为原则。刚到工作岗位,应主动向同事请教,以尽快熟悉工作。在与同事交往中,尤其注意不能随便议论他人长短,初来乍到,只凭印象和片面观察就评价周围同事是失礼的行为。与同事产生矛盾,最好当面交谈解决,避免留下后遗症。当然,在日常工作中,不论是领导还是同事处理问题,都很难做到十全十美。作为下级或同事,应尽自己力量做些“补台”的工作,不可冷眼旁观。否则,不但不会建立良好的人际关系,而且还会影响全局的工作和阻碍团体的进步。

总之,在现代社会中,衡量一个人的素质标准之一就是社交能力。如果一个人不善交际,缺乏环境适应能力,就可能人为地在自己与工作环境,与上级、同事之间筑起一道心理屏障,这样既有损于个人的心理健康,也妨碍个人工作前途。

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