处世智慧:
美国心理学家们曾经做过一个实验:在给某大学心理学系的学生们讲课时,向学生介绍一位从外校请来的德语教师,说这位德语教师是从德国来的著名化学家。试验中这位“化学家”煞有其事地拿出了一个装有蒸馏水的瓶子,说这是他新发现的一种化学物质,有些气味,请在座的学生闻到气味时就举手,结果多数学生都举起了手。对于本来没有气味的蒸馏水,由于这位“权威”的心理学家的语言暗示而让多数学生都认为它有气味。权威之所以是权威,在于权威在某一方面有着强势的影响力和话语权。但权威不是“上帝”,不是“放之四海而皆准”的真理。面对权威,我们可以尊敬,可以看重,但必须要保持自己独立的观察和思考,必须因时、因地、因人进行分析和辨别,否则,就会在“权威暗示”下彻底丧失自我,失去自主。同时,我们也可以善意利用权威的效应,来达成我们的目的。
人常常会迷失自我,受到周围信息的暗示,并把他人的言行作为自己行动的参照。在某些情况下,人们还会因为权威暗示的影响而作出倾向于权威的错误判断。在管理者或权威人士的暗示下,判断和评估者很容易接受他们的看法而改变自己原来的看法,这样就可能造成评估误差。而我们要知道的是,权威虽然在某一领域里获得了超于常人的知识或成就,但也不总是完全正确的。人们应当对自己的判断有信心,并且在某些情况下坚持自己的判断。
有个刚刚毕业的护理专业的学生,来到一家大医院实习。一天,医院里接收了一个转院的生命垂危的病人。医院马上安排抢救,这位实习护士被安排做一位外科手术专家的助手,这位专家也是该院的院长。复杂的手术进行了近10个小时,终于快结束了,只剩下最后一道程序——缝合。这时,那个实习护士突然严肃地对院长说:“院长,我们用了10块纱布,可是您只取出了9块,要不要再检查一下?”院长看了她一眼,但是没有理睬她的话,说道:“继续,准备缝合!”这位实习护士满脸的不解,愤怒之情溢于言表,她又继续说道:“做医生要对病人负责任,你们不能这样做!在找到第10块纱布之前,不能缝合!”
所有人都诧异地看着这个不过是个实习生的小护士。这时,一直表现得很冷漠的院长微笑了一下,举起了左手,手上拿着一块纱布!这时他说:“第10块纱布在我手里,别担心,缝合吧!”
手术结束后,院长决定让小护士留在医院成为一名正式员工。原来,那天他是故意考验一下现场的工作人员,看他们究竟有没有职业道德和认真对待工作的态度。他终于如愿以偿,找到了自己最合格的助手。
这个实习的小护士专业的精神,在权威面前勇敢坚持自己,使她在不知不觉中通过了院长这个权威人士的考验,从而成为了医院里的正式员工;而院长,也为自己找到了助手。
麦哲伦是举世闻名的航海家。正是由于他获得了西班牙国王卡洛尔罗斯的支持,才完成了环绕地球一周的壮举,证明了地球是圆的,改变了世人天圆地方的观念。麦哲伦是如何说服国王赞助并支持自己的航海事业的呢?原来,他邀请了著名的地理学家路易·帕雷伊洛一起去劝说国王。
当时,由于哥伦布航海成功的影响,许多骗子认为有机可乘,都想挂着航海的招牌,骗取皇室的信任从而骗取金钱,所以国王对一般所谓的航海家都报有怀疑态度。可是与麦哲伦同行的帕雷伊洛久负盛名,是公认的地理学权威。国王不仅尊重他,而且信任他。帕雷伊洛向国王历数麦哲伦环球航海的必要性及种种好处,让国王心服口服地支持了航海。正是由于国王相信权威的地理学家才相信了麦哲伦。正是权威的作用,促成了这一举世震惊的成就。
其实,在麦哲伦环球航海结束后,人们通过无数研究发现,当时帕雷伊洛对世界地理的某些认识是不全面甚至是错误的,所得出的一些计算结果也和实际有偏差。但这一切都无关紧要,正是由于权威暗示效应——专家的观点不会有错——国王阴差阳错的成就了麦哲伦环球航行的伟大壮举。
麦哲伦的例子就告诉我们,要善于利用权威的力量。如果当初不是帕雷伊洛这个权威的影响力,麦哲伦很可能不能进行航海。权威的力量成全了麦哲伦船队的环球航行,并用实践证明了地球是一个大致的球体,不管是从西往东,还是从东往西,毫无疑问,都可以环绕我们这个星球一周回到原地。这在人类历史上,是永远不可磨灭的伟大功勋。
感悟箴言:
任何事物都可能是双刃剑。一方面,在生活和工作中,我们不能轻易的听信所谓的权威,而要要自己的见解和坚持,找到属于自己的发展之路。另一方面,要善于利用权威的力量,说不定下个“麦哲伦”就是你。