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第21章 与同级共存的原则

中层领导在处理同级关系时,应懂得一些宏观艺术,因为同级之间,既有共同的目标,又有各自的分工;既需要相互支持、帮助,又蕴隐着彼此的竞争。

与同级领导相处,太疏远了显然不好,人家会误认为你不合群、孤僻、性格高傲;太亲近了也不好,因为这样容易让别人说闲话,而且也容易使上级领导误解,认为你是在拉帮结派。那么,彼此之间相处时应该遵循什么原则呢?

●与人为善,以诚相待

同级之间的任何一个领导者,都期望有一个良好的人际环境,期望与其他成员和睦相处,在心情舒畅的情况下工作。而要达到这个境地,就要以诚相待、与人为善,以自己的“诚心”和“善意”去换取他人的“实意”和“友善”。

古人云:“精诚所至,金石为开”,“诚之所感,触处皆通”。意思是说,只要真心实意以诚相待地对待别人,就会使人感化,无论在什么地方、什么情况下,都能把事情办好。同一级的领导者之间是为着同一目标工作的,没有理由不与人为善,友好善意地与他人相处。应当以“吾心换你心”真诚地对待同级、关心同级。当同级取得成绩、得到发展时,应当真诚地祝贺和欣慰;当同级受到某种挫折或不幸时,应当主动地关心和同情;当同级遇到困难时,应当积极地帮助和支持。而不能对同级的成绩讥讽挖苦,对同级的不幸幸灾乐祸,对同级的困难置之不理。否则,既会伤害对方的情感,更会影响彼此之间的关系。

真诚不仅体现在工作上的支持与帮助,而且更体现在生活上的关怀。一个领导者如何知人并让人知己,除了工作上的了解外,更重要的是工作以外的了解。领导者之间通过“非正式的关系”进行交往,相互了解各自的脾气、秉性、爱好,家庭生活,倾诉内心的忧虑和困扰,获得对方的理解和同情,则会增进相互间的真正了解与友谊,为真诚奠定感情基础。总之,无论在工作中,还是在生活中,都采取诚实的原则,领导者之间就会减少猜疑,减少矛盾,减少工作中的困难和阻力。

以诚相待、与人为善,就是真心实意地对待别人,友好善意地与他人相处。这是人与人交往的基本规范和总体要求,也是中层领导处理同级关系的首要原则。

●互相补台,积极配合

同级之间应当积极主动地配合,齐心协力地工作,以求得最佳的整体效应。所谓互相补台、积极配合,就是既要有合作精神,又要有补台意识。这是对同级领导者“行为”方面的要求,也是处理同级关系的又一条重要原则。

众所周知,在现代社会中,任何一个部门及其领导者,都需要与其他部门和领导者配合。那种“鸡犬之声相闻,老死不相往来”的“小国寡民”的思想,那种“各扫门前雪,哪管他人瓦上霜”的旧有的做法,既不符合时代的要求,在实际工作中也是行不通的。在这里面,同级领导者应当正确把握“集体利益”与“个人政绩”之间的关系。惟有处理好了这个关系,才能真正做到积极配合和互相补台。在积极配合的同时,还应强化补台意识,采取行之效的补台措施。当同级有困难时,应当热情地帮一把;当同级有问题时,应当尽力地帮助解决一下;当同级出了差错时,应当主动地弥补一下。而不要视而不见、见而不帮、帮而不力。更不能抱着看“笑话”的态度来“欣赏”同级的困难、问题和差错。

●见贤思齐,强者为师

处理同级关系,不仅要有“容人之短”的肚量,而且要有“容人之长”的胸怀。所谓见贤思齐,强者为师,就是主动地向贤者看齐,虚心地拜强者为师。这既是对领导者“气度”方面的要求,也是领导者处理同级关系的重要原则。

由于同级领导者处在同一起跑线上,潜存着“竞争”的因素。毋庸讳言,处于同一层次的领导者之间,由于资历、阅历和受教育程度等方面的不同,使其无论是在能力、水平还是气质、修养方面,都存在着一定的差异。对此,应当积极地向贤者看齐。看到别人行的,多想想自己为什么不行、怎么才能行。虚心地拜强者为师。看到别人强的,多想想自己为什么不强、怎么才能强。切忌以己之长比人之短,拿己之优比人之劣。更不能嫉贤妒能,采取不正当的方式和手段“挤”别人,来个“我不行你也别行”、“我不强你也别强”。前者既有利于自身的提高,又有利于处理好同级之间的关系;而后者则既不利自己的提高,又有损于同级之间的关系,甚至还会成为受人唾骂的“小人”。

●互相尊重,相互支持

互相尊重,是因为每一个领导者都有明确的分工和职权范围。如果一个领导者擅自超越自己的职权范围插手别的领导者职权范围内的工作,就会使他人产生一种被人瞧不起、不被尊重的感觉,甚至会产生一种被人“夺权”的想法,这样就会使领导者的自尊心受到伤害。因此,一个领导者在完成自己的本职工作后,有能力和有必要帮助他人工作时,一定要掌握好分寸和尺度,掌握好时机和方法。

尊重,一方面表现为自尊,另一方面表现为尊重别人。每一个人都有自尊心,领导者尤其如此。当一个领导者在某些方面落后于他人,或某件事情做错了的时候,心中会产生一种既不服气、又自责的情绪或感觉,害怕自己的威信下降,暗下决心要赶上去。在这种情况下,其他的领导者既要热情地支持、鼓励,又要善意地指出其不足,不要袖手旁观。随着社会的进步和发展,一大批有文化、有知识、年富力强的中青年进入到领导班子中来。虽然都是同一级别的领导,但由于年龄、资历、经验、文化知识的不同,使他们有着不同的思想感情和不同的心理。某些年纪大的领导者,他们虽然文化水平、干劲、精力与年轻干部相比差一些,但经验丰富,办事稳妥,遇事冷静,有许多解决问题的经验和办法,这是年轻干部所不能比的。青年干部要尊重老同志,尤其要尊重他们的自尊心,遇事多征求他们的意见。

一个能够在事业、生活等各个方面相互支持的领导集团,才是一个有力量的战斗集体。领导者之间在工作、生活、学习中相互支持和帮助,是圆满完成工作任务的前提。领导者之间的相互支持,往往体现在具体工作和生活中。例如,当某一领导同他人有矛盾的时候,你不是袖手旁观、置之不理,而是主动地帮助调和,解决矛盾,这就是一种支持;当某个领导在工作中遇到困难、阻力的时候,你主动地帮助排忧解难,在人、财、物等方面给予帮助,这就是支持;当大家对某一问题发表意见、看法,而真理又在少数人一方的时候,你能够顶住多数人的压力,站在少数人一方,这也是支持。支持体现在工作、生活、学习中的每一个环节。支持可以通过各种形式表现出来,对有成绩的领导者进行表扬,对正确的意见、看法表示赞成,对不正确的观点或做法提出诚恳的、善意的批评,等等。领导者之间如果能够在这些方面相互帮助、支持,那么他们的关系就会越来越密切。

●谦恭忍让,顾全大局

领导者之间在交往过程中,往往因为在某些事情上意见、态度、看法不一致而发生分歧,甚至会出现争吵、发脾气的现象。在这种情况下,学会控制自己,增强自己的自制力是十分重要的。因为每个人都有自己的个性,喜怒哀乐也是人之常情。如果双方在对某一问题交换自己的意见、看法的过程中,不考虑对方的性格,不能很好地控制自己的情绪,就会言辞激烈,伤害对方的感情。一个人经常发怒是很难与人相处的。虽然在相互交往过程中有些事情是很令人生气并引起人们发怒的,例如一些明知故犯的错误,一些不合理的要求,一些背后的“小动作”和造谣中伤等。遇到这种情况,切不可感情用事,要理智,要认识到,尽管都是领导者,但每个人的思想觉悟、修养、水平是不一样的,每个人都有自己的短处,你自身也可能有做得不对的地方。

在双方意见不统一,容易产生争论的情况下,领导者首先要想到,自己的激烈言辞和发脾气会给对方带来什么影响?发怒是否会有助于解决问题?发怒会造成什么后果?自己有哪些做得不对的地方?等等。如果能想到这些,就会使自己的情绪冷静下来,从而减少争吵和伤害感情的机会。

在解决这些纠葛和矛盾时,中层领导应本着顾全大局,维护团结的良好愿望,对一些无关紧要的“小事”,采取不予细究,委曲求全的方法,尽量做到心平气和,以理服人。这样做,随着问题的妥善解决,同级之间不但不会伤了和气,反而会在新的基础上,建立起更牢固的团结关系。

●分清职责,沟通情况

作为中层领导,与同级相处,应当分清职责,掌握分寸,不争权力,不推责任。属于别人职权之内的事,决不干预,属于自己的责任,也决不推卸。本应由自己分管的工作,决不请别人点头划圈,本来不应由自己处理的事情,也决不争着要管。特别是那种见好事就争,见难事就推的行为,是破坏同级间相互协作的腐蚀剂,必须坚决防止和克服。

既然是同级,都同属整个管理机构的一个组成部分,工作上有着密切的联系,那么只有保持经常通气,及时沟通情况,才可能进行有效的合作。也唯有这样,才能彼此了解,互相信任,将一些不必要的误会和磨擦消灭在萌芽状态。因此,领导者工作再忙,也勿“忘”了主动向同级提供有用的资料、信息、情况和建议,只要你能够坚持下去,就一定会赢得同级的“感激”和“回报”。

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