当顾客面对琳琅满目的商品，在质量、服务上难分高下时，门店销售人员的外在形象有时会成为促成购买行为的最直接的因素。一般来说，如果门店销售人员有着良好的外在形象，同时能对商品性能提供详尽的解说，就较容易获得顾客的青睐。因此，门店销售人员应格外重视自己外在形象的塑造，努力扮“亮”自己。
门店销售人员得体的仪容会给顾客留下深刻的印象，在服务周到的同时也给顾客带来了美的享受。门店销售人员的仪容修饰一般从面部、肢体、头发三方面着手。
（一）面部修饰
门店销售人员面部修饰的原则有三点，即自然、卫生和洁净。公认的标准是脸部无灰尘、无泥垢、无汗渍、无分泌物、无其他一切被人们视为不洁之物的杂质。门店销售人员要做好这一点，就要养成平时勤于洗脸的良好习惯。
门店销售人员面部修饰主要包括以下几个方面：
1.脸部修饰。
脸部修饰主要是指对脸部皮肤的护理和保养。门店销售人员应根据自己皮肤的特点，选择合适的护肤品进行护理，比如油性皮肤不宜搽油脂含量多的护肤品；干性皮肤宜多使用含甘油的香皂和含油脂量较多的油脂类护肤品；中性皮肤可选用各种护肤的膏霜；混合性皮肤宜分别护理；过敏性皮肤应小心使用化妆品，最好先试用。
金牌提醒
除了皮肤护理外，还应保持愉快、乐观、积极的心态，使自己容光焕发。
2.眉毛修饰。
眉毛的修饰要注意三点：
（1）保证眉毛的清洁。在洗脸、化妆以及其他可能的情况下，要特别留意自己的眉毛是否清洁。
（2）保持眉形的美观。对于那些不够美观的眉形，应加以必要的修饰。
（3）注意眉毛的梳理。一定要牢记，要使自己拥有美观的眉形，平时必须要注意认真梳理。
3.眼部修饰。
眼部的修饰应注意三点：
（1）保持眼部的洁净。要及时除去自己眼角上出现的分泌物。
（2）注意眼病的预防。
（3）眼镜的佩戴。门店销售人员如欲在工作岗位上佩戴眼镜，则要选择质量精良、适合自己款式的眼镜；要注意眼镜的清洁，保持镜片干净、明亮。
（二）肢体修饰
肢体修饰主要是指对手臂和腿脚等部位的修饰。由于门店销售人员除用有声语言与顾客沟通交流外，还要学会运用肢体语言与顾客沟通，所以肢体的修饰必不可少。
1.手臂修饰。
销售人员应拥有一双保养良好、干净秀美的手臂。手臂清洁的标准，是确保无泥垢、无污渍，如手部的烟迹必须根除，并注意及时剪除指甲周围的死皮。另外，销售人员在对自己的手臂进行修饰时，不应蓄长指甲，忌浓妆艳抹，忌腋毛外露。
2.腿脚修饰。
门店销售人员要注重对腿脚进行修饰，要讲究卫生，勤清洁，比如勤洗脚、勤换袜、勤换鞋等。
金牌提醒
对腿脚的遮掩问题应注意以下四点：不要光腿；不要光脚；不要露脚趾；不要露脚后跟。
（三）头发修饰
头发美是仪表美的重要组成部分。头发修饰是指人们依照自己的审美习惯、工作性质和自身特点，而对头发所进行的清洁、修剪、保养和美化。销售人员对头发进行修饰时要注意：
（1）保持头发整洁，做到勤清洗、勤修剪、勤梳理。
（2）根据头发的性质和弹性，对头发进行护理。
（3）美化头发，例如染发、烫发、佩戴假发及戴帽子、发饰等。
金牌提醒
门店销售人员在梳理头发时应注意：不宜当众梳理头发；不宜直接用手梳理头发；不宜随手乱扔断发、头屑。
（4）选择发型。发型的选择对门店销售人员来说较为重要，不能太随心所欲，可参考以下两个标准：长短适中，风格庄重。
