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第12章 大有:有德有威刚柔并济

大有卦讲权力、威信与亨通的智慧。从管理的角度看,它讲的是管理者的人格魅力与管理艺术,管理者要做到有德有威、恩威并举、刚柔并济。“有”是收获的意思,“大有”就是大丰收。大有卦下乾上离,“乾”为天、为刚健,“离”为火、为光明。六爻中五阳拥一阴,其中六五爻阴爻柔居尊位,博大而中正,并得到五阳爻上下应和,因而能大有收获。大有卦的主要思想是“厥孚交如,威如”。当权者以诚信待下,怀柔待人,体察民情,以民所想为己所想,将民众的冷暖疾苦放在自己的心上;能礼待贤士,对有德有才能者,能识人之才,用人之长。这样,在他周围就会聚集一批志同道合者,一起为成就大业而齐心协力,共同奋斗。当然仅仅靠诚信德性还不行,要恩威并用,恩威并举。

管理带人要带心

六五爻“厥孚交如,威如”,是说当权者能正确地实施领导。从管理效能的观点来看,威信远胜过权力。对于领导者来说,与其做一位实权在手的管理者,不如做一位浑身散发无比威信的管理者。

管理者如何塑造自己的威信至关重要,因为威信是权力的延伸。高级管理者喜欢用威信控制别人,而厌恶成为权力的魔鬼。带人要带心,做一位成功的管理者,除非我们具备了相当程度的威信与影响力,否则是很难实现管理统御的第一个课题:赢得下属的信赖和忠心。

取信于民是每个管理者开展工作的基石,下属不信赖你,对你的话心存疑虑,你的要求,你的许诺,渐渐会失去应有的效用。时间久了,你的威信会一落千丈,你的领导地位会失去基础。

新年伊始,老板宣布要为职工们在一年内做五件实事,员工们自然干劲倍增,但大半年过去了,一件事也没有办成,大家一下子就没了热情,老板也因此威望扫地,企业效益急速滑坡。老板本是想用许诺来激励员工,结果许诺没有兑现,“搬起石头砸了自己的脚”。

有些领导者错把轻易许诺作为激励员工的手段,也许在短期内起到作用,但从长远看,效果并不好,一旦许诺不能及时兑现,员工伤心失望,还不如事前不做任何许诺。在这样的情况下,还不如默默地为员工做一些实事,让员工落个实惠,也不可把话说得太早、太满,让人空欢喜一场。

有些许诺关系着员工的前途与未来,员工们对此极为敏感,在工作中牢牢记住上司说过的每一句话。因此,上司不能心情一高兴,忘乎所以,信口开河,更不可随意封官许愿,而在这些员工达到要求时却又根本不提,这只能削弱公司员工的战斗力。由此可见,上司在日常管理中,千万不可随意许诺,若有许诺,应尽力兑现。

刚柔并济立威信

管理者对于下属的缺点和不良倾向不能视而不见,举措不力,姑息迁就,而且这从根本上讲也是害了你的下属本人,不利于他本人的成长进步。同时,如果任其自行自便发展下去形成了气候,企业内部的不良风气就会滋生蔓延,感染影响其他下属。长此以往势必损害你的威信,不利于推动其他下属展开工作。管理者在不正之风面前低头示弱,自己在公司里的威信将无法树立,大家以后就都会把你当个“软柿子”捏,这可是“管人”之大忌!宽仁是管理者应该有的,但不能只讲宽仁没有刚性。既然你是管人的,必要的时候就要贴面无情。

某厂有个工人盗窃了厂里的木材,数量虽然不很大,但性质肯定是偷盗。因为这人是木工,平时上上下下找他敲敲打打的人很多,都与他有点交情,于是,便都出来求情。厂长坚持要依法处理,但抵不住很多人的请求,有人说:“少数服从多数嘛。”厂长只好说:“这次就算了,下不为例!”时间一长,盗窃厂内财物的事件不但没有减少反而增多了。

“下不为例”这句话在中国可是一句经典的话,很多领导在下属违反纪律、破坏规章时,总是说出这句话,既有对初次犯错的宽恕,又有对其他人的警告(你再犯同类错误就不能例外了),还带有一些人情味儿。其实,这句话有很大的消极作用:规章制度得不到很好的执行,其他人犯错也会要求“下不为例”,如果不能例外免除责任,当事人就会感到不公平,为什么别人就行,到我这就不行?这使上司很为难。

作为上司,跟下属说话时要树立规章的严肃性,让大家明白这些制度绝对不是一纸空文,也不是逗着玩儿的,而是要真正执行的。不仅严格要求下属,而且自己还要起带头作用。如果你身为公司的领导人,视规章如儿戏,则不能想象“群众”会把这规章当个东西;在这里,“只许州官放火,不许百姓点灯”的做法,是绝对要不得的。

上司在下属面前要敢于说话树威信,现代社会讲民主,因此,少数服从多数成了理所当然的事。有时多数人的意见不一定是正确的,重要的是对真理的判断,哪边有真理,哪边就是对的。管理一个企业和治理一个国家一样,要两手抓,两手都要硬,不可偏废。一手要讲诚信,一手要拿出威严。软硬兼施、德威并治。软的是德养、诚信,这是德治;硬的是权威、威严,拿不出威严不行,这是法治。领导者必须会运用权力和影响力来增强自己的人格魅力。只有这样才能管好人,才能管理好企业,才能团结一批为企业发展而共同努力的人。

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