贞观八年,太宗谓侍臣曰:“言语者,君子之枢机,谈何容易?凡在众庶,一言不善,则人记之,成其耻累,况是万乘之主?不可出言有所乖失。其所亏损至大,岂同匹夫?我常以此为戒。
——《贞观政要·慎言语第二十二》
慎言就是要言语谨慎,持之有据,言之成理,说话要充分考虑客观条件,切忌信口开河。“慎”者,心真也。何谓“心真”?就是用心体察,讲话前要思考、要斟酌,是曰“三思而后行”。
帝王君临天下,一言九鼎。帝王出言不慎,则会让臣子迷惑,误会帝王的意思,影响施政。君无戏言,帝王务必三思而后言。太宗心忧天下黎民,将对百姓是否有利,看做是慎言语的标准。
贞观二年(628年),太宗对侍臣说:“我每日坐朝,要想说出一句话,就要考虑这一句话是否对人民有益、对国家有益!朕,实在不敢多说话啊!”掌管皇帝起居事务的杜正伦,为人忠诚正直,对国君的言行必定认真记录在《起居注》里,他向太宗进奏说:陛下一言一行都要记录下来,臣现在的职务是兼修起居注,不敢不尽自己的愚忠秉笔直书。陛下如果有一句话违背了天理,那么这句错话便会千秋万代流传下去,损害陛下的道德形象,不单只是今天对国家对百姓有害处,所以,臣也希望陛下说话谨慎。
太宗听后非常高兴,赐给杜正伦彩绸百段,奖励他的谏言。
贞观八年(634年),太宗对侍臣说:“言语是君子的关键,岂是随便的事情?一般百姓一句话说不好,就有人记住它,成为他的耻辱和累赘,何况是一个国家的君主,说话更不能有什么疏忽。国君信口开河危害特别大,难道会和百姓随口说话后果一样吗?我经常拿它作为警戒。
作为一个国君,做到慎言,是个人的修养,更是国家的福气。慎言是古训,祖先们创造这个词的本义是要我们说话谨慎。它总是和“祸从口出”、“言多必失”、“明哲保身”等词语联系在一起的。
我们常说:“言多必失”,意思是说:如果一个人总是滔滔不绝地讲话,说的多了,话里自然地会暴露出许多问题。
在事业成功的过程中,一言一行都关系着个人的成就荣辱,所以言行不可不慎。
那些成功的人,说话就会把握分寸,不管在什么场合都是落落大方,说话的时候,说得很充分,不该说的时候,一句话也不说。
不论什么时候,在公共场合,说话时都要注意说话的分寸。没有考虑周到的话,最好少说。
慎言是我们立人原则中非常重要的一点,也是我们修身养性的重要体现。一个言行有原则、分寸的人,势必处处受人青睐和信任,也会给更多人以积极的影响。
管理者身居高位,要自重、谨慎,要管好自己的嘴,不得妄说、乱说、胡说。要把好“言”度,不轻诺、不多言,不说大话、空话、假话,不说出格的话。
领导如果说话不谨慎,不经考虑,往往会给集体带来很多的负面影响,甚至会造成严重的后果,如:
某局新起大楼,接近完工时,上级某领导下来检查工作,顺便视察了这座大楼。大楼的一楼按开始设计的规划是办事工作大厅。领导看完后说:“一楼可以改为门面嘛,这样可以增加单位的收入,至于办事大厅么,改到二楼去。”领导走后,该局迅速按该领导的意思进行改建。
一个月后,在大楼又要接近完工时,又一个更为重要的领导来了,顺便也视察了这座大楼,同样,对大楼提出了自己的看法:“一楼怎么能做门面呢?这有损于单位的形象的,要把办事工作大厅建起来,这样才能方便群众办事嘛。”
于是,该局又按领导的意思再次进行改建,如此反复,不仅影响了工期,还劳民伤财。作为管理者,在对下面的情况没有真正了解前,就不要随便提出自己的意见,管理者是全面工作的指导者,并不是专家,在一些具体事情上,要多听听专家的意见,多听听更了解情况的基层的意见,而不是随意作“指示”。管理者(尤其是身居要位的管理者),更需要慎言。假如管理者只凭一时的兴致发表意见或言论,往往就会误导人,从而引起不必要的麻烦或降低工作效率。
因此说,管理者一定要慎言,不该说的不说,不该讲的不能乱讲;要约束自己的言行,做到言必适时,言必适情,言必适度。
2004年8月28日,在“中国企业家经济高峰论坛”上,经济学者张维迎做了《中国企业的生存环境与经济学家的社会责任》的主题演讲,张维迎提出的最大忠告是:“学者要有良知、责任心,发表观点时一定要严谨、谨慎。一个人的名气越大,说话就要越谨慎。邓小平说话很少,因为他的影响很大,稍微说一些话可能对社会产生很大影响,而这个是他不愿意的,所以他尽量少说话。所以学者也要尽量说话谨慎,不能信口开河,因为这对社会带来的损害太大了。”
美国总统尼克松在其《领导人》一书中说:“夸夸其谈的人往往最后显出本色是思想最浅薄的人。对于希望成为管理者的人来说,一条有益的规则是,只要能由他自己选择,就要少动口,多动脑。”
慎言,可以让自己不做话语的奴隶,可以让自己获得尊重和威仪。从某种意义上说,管理者在群众中,就是一个组织代表,他的言行对群众的影响力是很大的,尤其是权威的管理者,更容易形成了名人效应,他说过的话就成了“名人名言”,在很多情况下,管理者说之无心,而群众却能听出你话里的弦外之音。因此,管理者一定要慎言,不该说的不说,不该讲的不能乱讲;要约束自己的言行,做到言必适时,言必适情,言必适度。总之,作为管理者,说话做事要注意以下三点:
1. 慎言,对自己说出的每句话,要知道它分量,它的影响力有多大?
2. 慎行,清楚自己的行为,对下属的影响,俗语说:上梁不正下梁歪!言必行,行必果!而且行动要迅速!超强的行动力才有卓越的成效!
3. 慎思维,清晰自己的思路,有自己明确的目标和方向,不会被别人影响!心正则身自正,则气自稳,威自立。
做到了以上三点,就能成为一个好的管理者。