安徐正静,其被节先肉。善与而不静,虚心平意以待倾损。
——《鬼谷子·符言第十二》
符言者,阐述的是君王应采用的谋略和方法,是为君主治国平天下提出的修身之术,也是古代统治者常用的治国之道。提出了君王必须注意的各种思维能力及提高这些能力的方法问题。鬼谷子主张:统治者在位必须信守若言。必须遵从安徐正静的境界:把握好名分、赏罚分明、公平正值、周全了解情况等良好的为官之道。这些策略,对当今组织机构的领导仍有重要的借鉴意义。
如果身居君位的人能做到安详、从容、正派、沉静,既会顺从又能节制,愿意给予并与世无争,这样就可以心平气和地对面对天下纷争。作为领导者,在用人之道中,赏罚严明,为人公正,是最基本的原则。能做到这些,人必无责。
兵书《三略》中说:“军以赏为表,以罚为里。”赏罚严明,则将帅能立威行令。任命官员得当,则士卒悦服。所谓赏为表,就是赏的目的主要是要劝善,使有功者扬其名,从而成为典范以教化人。所谓罚为里,就是惩罚的目的在于惩恶,从而使有恶行、有恶心的人从内心里恐惧。一为外扬,一为内治,一为柔,一为刚,互为表里。
联想的总裁柳传志管理企业赏罚分明。柳传志说过:“管理一定要公平,我们这里的老员工辞职后或者自己单干的,从没有人说过联想有的不好的,也没有说过我管理不公平的。”
因为赏是劝善,罚是惩恶。所以中国古人在用人之术中,对于赏罚形成了一系列行之有效的原则。这就是“杀贵大,赏贵小。”意思是说,惩罚要追究职位最高人的职责,奖赏就要从最低层的人开始。“杀贵大”,所以能够达到杀一儆百。“赏贵小”所以能够恩及大众,使上下都有感恩之心。
春秋时齐国的军事家司马穰苴是一位很会带兵打仗的将帅。他由齐相晏婴推荐给齐景公,被任为将军。这时适逢燕赵两国的军队来攻齐国,齐景公就派穰苴为将军来打燕赵之军。
穰苴对齐景公说:“臣下出身卑贱,是您把我从民间提拔上来,地位放在大夫之上,士兵并未亲附,百姓也无信任,资望既浅,缺乏权威,希望得到您的宠臣、国内有威望的人来监察军队,只有这样才能办到。”于是景公答应了他的条件,派庄贾前往。穰苴告辞之后,与庄贾约定说:“明天正午在军门外相会。”
第二天,穰苴先驰车到达军营,树立日表,打开滴漏,等待庄贾。庄贾一向傲慢自大,喜欢摆架子,认为率领自己的军队而由自己来当军监,不大着急。亲戚僚属为他送别,留下宴饮。直到正午庄贾仍未来。穰苴便放倒日表,截断滴漏,先入“军门”,整顿军队,反复说明各项规定。规定既经确立,到了傍晚,庄贾才到。穰苴问:“为什么迟到?”庄贾道歉说:“本人因为大夫和亲戚相送,所以耽搁了。”穰苴说:“将领从接受任命之日就该忘其家,从亲临军营申明号令就不顾亲戚,从拿起鼓槌指挥作战就不顾个人安危。现在敌国深入我地,举国骚动,士兵暴露于境内,国君睡不安稳,食不香甜,百姓之命皆系于您一身,还谈得上什么相送呢!”
穰苴立即叫来军中执法的军正官来问道:“按照军法,按期不到者应如何处置?”回答是:“当斩”。庄贾这时才如梦初醒,派人驰车报告景公,请求救命。人走了,还没来得及返回,庄贾就被斩首示众于三军了。
三军将士皆感震惊。过了好一会儿,景公派使者持节来赦免庄贾,车子闯入营垒之中。穰苴说:“将在军中,国君的命令可以不必完全照办。”问军正说:“闯入营垒依法当如何处置?”军正说:“当斩。”使者大惊失色。穰苴说:“国君的使者不可以杀。”便斩了驾车的驭手,砍断车子的左辅,杀死左边的马,示众于三军。派使者回报,然后开拔。
士兵安营扎寨,打井砌灶,饮水吃饭,看病抓药,皆亲自过问,以示关怀。把将军的粮食全部拿来与士兵共享,本人与士兵平分粮食,标准最接近于身体瘦弱者。三天之后集合待发,病弱的人都要求前往,奋勇争先要去作战。晋国的军队听说,撤兵而去。燕国的军队听说,也渡河而溃散。于是乘胜追击,收复境内失去的国土率师而归。进入国都之前放下武器,解除规定,盟誓之后才敢进城。景公与众大夫迎之于郊,依礼慰劳军队完毕,然后才返回休息。见到穰苴之后,把他晋升为大司马。
在这个故事中,我们不仅可以看出,杀一儆百的威力,也可以看出赏罚分明为治兵用人之本。从反面来看,如果庄贾不杀,不恩及小人物,齐国的这次出征之军是一个乌合之众,穰苴即使有再好的智谋也必难以得胜。
赏罚分明,不仅要有功者必赏,有过者必罚,而且要公正无私。在现代管理中,赏罚分明,最好的办法是上升到制度上,用制度来管理大家,赏罚的程度怎么样,都要有明文规定,这样才能更加公正,更有说服力。在组织机构管理中,哪些人该受赏,受赏的规定是什么,最好都要有明文规定。一般来说,受赏的方式主要是公开表扬和给予一定的物质奖励。而奖励的物质不应该少于被受赏员工工资的十分之一,这样才能调动员工的积极性。还有一点要注意的是,如果一个部门都做出了成绩,那个该受赏的最好是底层的员工,让最底层的人也能感受到组织机构的福利,这样更能调动全体员工的工作积极性。
然而在受罚方面,我们看到最多的就是降职。而工作中常常听见管理者说“要加强责任心”,但这“责任心”指的是“加强员工的责任心”,而不是自己的责任心。这种一味地强调“加强责任心”可以说是一种没有尽职的不作为,甚至是一种下意识地推卸责任给下级的行为,最起码是管理方法简单化。比如,一个部门的某项目做砸了,一般都是把责任归于最底层的员工,让底层人受罚。而管理层却什么责任都没有。
因此,作为一名合格的管理者,一定要在要求下级“加强责任心”之前,应该经常反思一下自己在进行下级管理方面是否存在不足,避免把自己的责任推给下属,如果出了问题就找员工的不是,那这种管理方式是很不公平的。