用之于人,则空往而实来。缀而不失,以究其词。
——《鬼谷子·飞箝第五》
“飞箝”之“空往实来”术用于人际交往时,主要是要求用好听的空话来赞美对方,以换来实在的利益,即以虚求实。鬼谷子阐述了怎样用“飞钳”之术来“探”各种情况:探人心、探形势、探去留……而“空往实来”之术则是用来控制人心的。
鬼谷子认为没有控制权,就一切都免谈。也许鬼谷子说得有点偏激,但是在封建专制社会,一切都是上级说了算,一切都取决于控制权力的人,况且这种权力是绝对的权力,有了这种绝对权力,就有了一切。所以鬼谷子的权谋术,一切都开始于如何控制人,而不是被人控制。
在古代中国,想控制人,可以用财货、奇珍异宝、封地等等进行笼络。在那个年代,除了财货、奇珍异宝、封地可以吸引人之外,很少还有其它可以吸引人的东西。而在当代社会,则就是升官、发财、出名、美色等了。
在现实生活中,利用“空往实来”的智慧控制人的例子也不少。
有个叫比克的年轻人,借给一个商人3000金币,可是第二天他不小心把借据给弄丢了,到处找也找不到,急得直冒汗。妻子在一旁干着急,也想不出补救的办法。这时,他突然想到自己的好朋友卢比。卢比是个聪明人,他定能想出办法来的。比克找到卢比,说:“我把唯一的借据弄丢了,如果商人知道我丢了借据,就不会把钱还我了。”
“商人借钱时有第三个人在场吗?”卢比问。
“没有,只有我妻子知道这件事,还是我事后告诉她的。”
“那等于没人知道了,借钱的期限是多久?”卢比问。
“一年。”比克说。
卢比想了一会说:“可以向那个商人要一个借据。”
“什么?向借钱人要借据?”比克困惑不解,感到简直荒唐可笑。
“是的,只有这个办法。”卢比说,“你赶紧给他写封信,要求尽快归还你借给他的3500金币。”“什么?我只借给他3000金币,哪来的3500金币?”
“你去信催讨3500金币,他必定立刻回信,说明他只从你这借过3000金币。这样一来,你不就有证据了吗?”
比克一听有道理,于是,马上写了一封信,说有事急用钱,请对方尽快还这笔钱。
果然不出5天,就收到商人的回信了,信上说:“我们商定的借期是一年,我是按借期安排我的买卖的。至于说到借款的数目,你肯定是搞错了,你借给我的是3000金币,绝不是3500金币,你那里有我亲自写的证据。真主在上,请你遵守证据……”
卢比不愧是用谋之高手,这招凭空而得来的证据,真是“恶人先告状”、“先发制人”啊!不过如果不这样做,比克就会因为丢了借据而受制于人,对方就有理由不还钱给他。所以说,用这种“以虚求实、空往实来”的策略的确可以帮我们搞定很多靠“正经方法”无法解决的棘手问题。
“空往实来”之术用极致处,高妙无比,可以把人控制得团团转,甚至可以救自己的命。
1671年5月,伦敦发上了一件举世震惊的盗窃案,一伙盗贼潜入伦敦市郊的马丁塔,想要抢走英国的“镇国之宝”——英国国王的皇冠。然而,这帮盗贼技艺不高,惊动了守塔的卫队。刚一出塔就被士兵团团围住,束手就擒。
事后查明,这伙盗贼共有5人,是集团作案,为首的是一个叫布勒特的家伙,此人能言善辩,机警狡诈。
英国国王查理二世,听说有人去盗“国宝”,非常震惊,他决定亲自审问这些胆大包天的狂妄之徒。
于是,罪大恶极的首要分子布勒特被押到了国王面前。查理二世看着眼前这位其貌不扬的人,心中暗想,我看你有何能耐,居然敢盗国宝。于是问:“听说你还有男爵的头衔?”
“是的,陛下。”布勒特老实地回答。
“我还听说你是诱杀了一个叫艾默思的人而得到的。”
“陛下,我只是想看看他是否配得上您赐给他的那个爵位,要是他轻而易举的被我打发掉,陛下就能挑选一个更适合的人来接替他。”
查理二世沉思了一会,觉得这个人不但胆识过人,而且口齿伶俐。于是又厉声问道:“你胆子越来越大了,竟然敢来盗我的王冠?”
“我知道我这个举动太狂妄了。但是,陛下,我只是想以此来提醒您关心一下我这个生活无依无靠的老兵。”
“什么?你并不是我的部下!”
“陛下,我并没有对抗过您,现在天下太平,所有的人民不都是您的部下吗?我自然也是您的部下了。”
说到这里,查理二世觉得这个人更像是个无赖,便问:“你说吧,该怎么处置你?”
“从法律的角度,我们得被处死。但是我们五个人,每一位至少有两个亲人会为此而哭。陛下,从您的角度看,多十个人赞美你总比多十个人憎恨你好得多吧?”
查理二世没有想到他会这样说,于是又问:“你觉得你是一个懦夫还是勇士?”
“陛下,我没有地方可以安身,到处有人抓我,去年我在家乡搞了一次假出殡,希望大家以为我死了而不再追捕我,这不是勇士的行为。因此,尽管我在别人的面前是个勇士,但在陛下的权威面前,我是个懦夫。”
这番强词夺理的狡辩竟然让查理二世大悦,最后他不但赦免了布勒特,而且还给他一笔不少的赏金。
所以说,爱听好话之心人皆有之。有时候,虚心一点,恭维对方,用恭维的空话来提高对方的自尊心,把对方赞得晕呼呼的,将对方的情绪控制住,就可以达到自己的目的了。既可了解对方的真实情况,又可取得对方的好感,缓和双方的关系,从而可以凭借对方的信任来控制对方。当然,在我们今天的社会中,不可能出现像布勒特这种仅凭三寸不烂之舌就可免去死罪的荒唐事情,人类文明演进到今天,法网恢恢,疏而不漏。不过我们可以从布勒特身上得到一些启发。
“空往实来”之术不仅是用好听的空话来控制人,也可以是虚张声势,瞒天过海,以虚取实。三国时期诸葛亮的“空城计”同样是空往实来的典型例子。
当然,这种恭维话是要把握好“度”的,那么,我们就要注意以下几点:第一,要真诚,赞美是要发自内心的,不做作。不然给人装模作样的感觉,对方不但不听你的,还对你反感。第二,赞美不能言过其实,要在事实的基础上赞美,不能无中生有。第三,赞美的机会要选择得当,不可乱发议论。一件事就是一件事,不要东拉西扯。
如果把握好赞美的“度”,不管在与人交往中还是组织机构的管理中都大有裨益。用“空往实来”之术来管理人,就是多给员工一些肯定的赞美。员工受到管理者的赞美后都会信心倍增,工作更加用心。所以学会使用激励的杠杆,就会明白做人和管理的真谛。