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第37章 不偏不倚,一碗水端平

能包容一切才公正;公正,才能使天下归顺;天下归顺,才能合于自然;合于自然,才合于道;合于道才能长久,终身不坏。

对事物淳厚包容,才能公正平等;公正平等,才能全面周到;全面周到,才能符合自然法则;符合自然法则,才是合乎道;合乎道,才能平安久长。终身没有危难。在这段深入浅出、言简意赅的论述中,老子提出了只有包容才能公正,才能周全,才能终身没有危难这样一个深刻的道理。“公”的本质就是阴阳平衡,就是公平。只有公平,才能“常与善人”,才能“使民不争”。领导待人要持之以公正,只有做到一碗水端平,才能服众。

当员工感到所在企业是一个公平世界时,才能有一种平衡感,才能有一种希望,才能有一种苦干精神,对企业产生高度的信任,并表现出强烈的奉献精神。这种信任和奉献自然有利于提高企业的绩效。

1945年,日本战败后,松下公司面临极大困境。为了渡过难关,松下幸之助要求全体员工振作精神,不迟到,不请假。

然而不久,松下幸之助本人却迟到了10分钟。松下幸之助迟到是有客观原因的。本来,他上班是由公司的汽车来接的。那天,他早早起来,赶往阪急线梅田站等车。可是左等右等,车总是不来。看看时间差不多了,他只好乘上电车;刚上电车,见汽车来了,便又从电车上下来乘汽车。如此折腾,到公司的时候一看表,迟到了10分钟!原来是司机班的主管督促不力,司机又睡过了头,接松下幸之助就晚点了10分钟。

按照规定,迟到要批评、处罚的。松下幸之助认为必须严厉处理此事。

首先以不忠于职守的理由,给司机以减薪的处分。其直接主管、间接主管,也因为监督不力受到处分,为此共处理了8个人。

松下幸之助认为对此事负最后责任的,还是作为最高领导的社长——他自己,于是对自己实行了最重的处罚,退还了全月的薪金。

仅仅迟到了10分钟,就处理了这么多人,连自己也不饶过,此事深刻地教育了松下公司的员工,在日本企业界也引起了很大震动。

制度面前人人平等,无论是普通的员工,还是高级主管,管理者都要一视同仁,一碗水端平。

处事公正是优秀管理者必须具备的品德之一,不要被手中的权力冲昏头脑,而去做有失公正的事情,无论对于企业,还是对于管理者自己,这都百害而无一利。

作为管理者,应该懂得:公平之心不可缺,这不仅是处事的必需,做人的起码道德,更是一个管理者搞好上下级关系、做好工作的一个起码的前提条件。只有处事公正,一视同仁,才能顺应员工意愿,得到大家的认同,与大家同舟共济。

在处理与下级的关系上,管理者要同等对待,不分彼此,没有亲疏,不能因外界或个人情绪的影响,表现出冷热无常。当然,在实际工作中,有些领导并没有厚此薄彼的意思,但又难免愿意接触与自己爱好相似、脾气相近的下属,无形之中冷落了另一些下属。这时管理者要适当地调整情绪,增加与自己性格爱好不同的员工的交往,尤其对那些曾经与自己意见相左的人,更应该加强沟通,增进了解,防止有可能造成的不必要的误会和隔阂。有一些领导将与下属建立亲密无间的感情和迁就错误混淆起来,对于下属的一些不合理的,甚至无理的要求也一味迁就,用感情代替原则,使纯洁的情感庸俗化。实际上,这是把下属引入了一个误区,对工作对下属都不利。

管理者在表扬下属时也应当遵循公平公正的原则。公司中每个人机会应当是相等的。干得出色的下属,当然值得表扬,该评功论赏的也要给予奖赏。但平时应该和其他员工一视同仁,因为奖赏是对出色工作的回报,他已经得到了回报,其他方面仍然和大家一样。因为工作中强调的就是公平。假若给予某人以特权,甚至对他做错事进行包庇,如何让别人模仿他,向他学习?

因此,在管理中,管理者一定要给员工一种公平合理的印象,这样才能激发下属努力工作,同时也使做出成绩的人戒骄戒躁,不断上进。同样,对于犯了错误的员工也应该撇开私心,进行惩罚。每个人在规章面前都是平等的,无论什么原因,首先要以一个相同的标准去衡量考核。

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