管理是为了解决问题，这恐怕是毫无疑问的事。但现在企业的管理者越来越多，管理者嘴里的名词和知识也越来越多，企业引入的管理方法也越来越多，与此相反的是企业的问题同样越来越多。我们看不到企业的问题有被“管理”解决掉的趋势，我们看到的倒是“管理”对“问题”的无奈，看不到管理对企业的有效贡献和价值。
是管理者尸位素餐？错。凡是到过企业，特别是制造型企业的人都明白，企业的管理者总是像救火队员一样上蹿下跳，忙得不亦乐乎，甚至焦头烂额。
是管理的知识错了？也不是。这些管理的知识都是前人智慧的结晶，同时也是企业实战经验的总结，有诸多的案例可以佐证，怎么会错。
是管理的方式有问题？在别的企业有用的方式在我们的企业就没用了吗？没有道理呀。那么，究竟错在哪里？错在我们走偏了！偏在我们的理念上。
企业管理的本质是将企业的人的能动性调动起来，用好企业的资源，达成企业的目标。其他的都是手段和方法。
管理的这一本质，就决定了我们一切管理活动的出发点都应该是企业现有的人，必须依靠他们，调动他们的积极性，才能解决企业的问题。
但在现实的管理活动中，我们的管理理念是与此相违背的。多少人张口闭口就说：“我们的制度就是落不了地。”你的制度要落地干吗？你为什么会有一个需要落地的制度呢？
有些人可能会说：“没有制度，怎么管理企业？没有制度，员工还怎么管？”问题是，你为什么要把员工当成管理的对象呢？你为什么要去管员工？
员工是拿来管的吗？
员工是聘来做事的。离开了做事，何谈管理。管理是要为做事服务的。员工在做事，所以，管理是为员工服务的。
如果我们换一种思维：员工做事，企业得以正常运转，这是对大家都有利的事。企业有效益，员工有收入，完全是相辅相成的关系，我们为什么还要觉得员工难管呢？难道他们就不想把事做好？不做事他们能挣到钱吗？天上不会掉馅饼的道理还需要谁去教吗？进一步讲，员工就不希望成长吗？他们就愿意一辈子这样，满足于这点工资吗？根本就不可能！
所以，管理从根本上来讲，它来源于员工自身的一种要求。既然是员工内在的一种需求，我们为什么还要使劲，定无数个制度去往下压？仿佛员工根本不需要管理，根本就不希望管理，是我们管理者要管理。
管理是员工需要的，但我们强加给员工的管理是员工不需要的，尽管都叫做“管理”，但本质上根本就不同。好的管理者应该像一个爱好者，热爱自己的事情胜过爱这些事带来的利益；同时，又喜欢不断地默默无闻地雕琢自己的产品，耐得住寂寞，总是向自己挑战，最终名副其实地成为自己这个领域的专家。
管理二字是需要耗费一个人毕生心血的字眼，没有笨拙精神的聪明人是吃不了这碗饭的。
本书是一本种植新思维、新观念的书，是一本推动自主创新的书，是传播新的管理方式和新的经营方式的书，是一本融知识、智慧、管理艺术与经营艺术于一炉的书。希望广大读者喜欢并能够从中真正受益。
§§第一章 管理不只是领导的事，搭好支撑领导权力的架子
