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第42章 三思而后言:培养温文尔雅的说话风度

人处在复杂多变的社会环境中,要面对许许多多的人际关系,其中包括亲人、朋友、上司、同事、认识的不认识的,除了要充分洞察现实环境之外,没有成熟的人格,是很难适应这些复杂多变的环境的。

人格是气质、性格、能力等等的综合体。它和一个人的素质、情绪性、行动倾向、行动样式、习性、态度等都有不可分割的密切关系。

从而有人归纳出成熟人格的六要素:

(1)自我意识的扩大

自我意识是逐渐发展、增强的,人在刚出生时,自我意识还未产生,稍大一点儿,才有自我感觉。成人以后,不管是谁,对于自己的衣服、金钱、所有物,都有“这是我的东西”的意识。为不限于这么低的层面,把此种意识要扩展到职业、家庭甚至扩大到所属的集团、地域、社会、国家,这便可视为成熟人格的特征之一。

(2)和他人的密切联系

由于自我意识的扩大,对于周围的人,也能建立亲密感及好感。不会随便在背后说人坏话、挑人毛病、发牢骚、嫉妒、讽刺等等,能尊重对方,宽容对方,不排斥对方,即使是男女之爱,除了被爱之外,也渴望爱人,而且能接受伴侣目前的状况,懂得包容对方的缺点。

(3)情绪的安定

把自己的怨气、冲动以及愉快、兴奋,都当作是一种“自我情绪”来处理。不盲目地压抑,也不钻牛角尖,避免有罹患恐惧症及强迫神经症之虞,以尽量不和周围环境起冲突的方式来处理。而且,碰到挫折、欲求得不到满足时也具有了相当的耐力,不会乱发脾气、牢骚,也不会随便责怪他人、自怜自艾。时时反省自己,等待时机,寻求解决问题的方法,避免情绪不佳,就要学会克服情绪不安。

当然,一个具有成熟人格的人,也不一定能做到随时保持冷静、沉着。既然是人类,就免不了有喜、怒、哀、乐等心情的转换,有时也会莫名其妙地忧郁,但绝不会被这些情绪影响,而作出冲动的行为,有损别人的福利,具有成熟人格的人既能保持自己的情绪状态,又能愉快地生活,这种情绪的安定,是由“均衡感”以及能自我控制所造就的。即使遭遇危险,也不会慌慌张张、胆怯不安,对别人的情绪表现也不会感到有威胁感。

(4)具有对现实的知觉、技能

现代人要具备正确认知现实的眼光和解决问题的技能,要明白有高度智慧的人,不一定都是具有成熟人格的人,但是,智慧却是成熟人格所不能欠缺的部分。对自己的职业欠缺技能,即使在其他点上合格,也不能算具有成熟的人格。

另外,投入自己工作的能力,也和正确的认识、技能一样重要。所谓投入工作的能力,是就有某个课题的时候,那种忘我投入的工作热心感而言。

(5)自视客观的审察和幽默

以自我为对象,客观地审察,也就是说要真正地洞察自己、了解自己。很多人认为自己很了解自己,其实真能称得上了解自己的人并不多。

除了审察自己之外,还要有幽默的感觉。真正的幽默,是保持某种距离凝视自己,暂时把“事件”与自己隔离开来,从而能冷静、理智地处理问题,做到一种超脱。

幼儿会感觉到别人的滑稽可笑,却不具备笑自己的能力,青年也是一样,失败的时候,往往无法一笑置之,容易视为苦痛。

其实,人生就像一场戏,能够客观地凝视自己所扮演的角色,同时以幽默的态度面对生命中的起起落落,才是成熟人格的表现。

(6)统一的人生哲学

把自己的人生当作有意义的东西,具有统一人生各种活动的哲学。这里所说的哲学,并不是指专门性的学说,而是个人的生活信条、生活目标的意思。即把什么当作人生最高的价值,应该以哪种方式生活,都制订了方针,说是具有自己独特的人生观也行。

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