有一位从事人寿保险业务的推销员拜访了一位完全有能力投保的顾客，那位顾客虽然表明自己很关心家人的幸福，但当推销员劝说他投保时，他却提出不少异议，并进行了一些琐碎且毫无意义的反驳。推销员意识到，如果不用点什么好对策的话，这次谈判大概不会成功了。
推销员凝视着那位顾客说："先生，我真不明白您为什么还那么犹豫不决！您已经对我说了自己的要求，而且您也有足够的力量支付有关的保险费，您也爱您的家属。不过，我好像是对您提出了一个不合适的保险方式。也许我不应该让您签订这种方式的保险合同，而应该签订29天保险合同'。"
推销员稍做停顿，又说道："关于29天保险合同'问题，我想简单地说明一下。第一，这个合同的金额和您所提出的金额是相同的；第二，满期退还金也是完全同额的；第三，29天保险'兼备两个特约条件，那就是设想您万一失去支付能力而无力交纳保险费，或者因为事故而造成死亡时，则约定免交保险费'和发生灾害时增额保障'的条件。这种29天保险'的保险费，只不过是正常规模保险合同保险费的50%。单从这方面来说，它似乎更符合您的要求。"
那位顾客吃惊地瞪大了眼睛，脸上放出异彩："那么，如果根据我的钱包考虑，比以前所说的就更合适了。可是，所谓29天保险'到底是什么意思？"
"先生，29天保险'就是您每月受到保险的日子是29天。比如这个月，这个月是4月份，有30天，你可以得到29天的保险，只有一天除外。这一天可以任由您选择，您大概会选星期六或星期天吧？"
推销员停了片刻，然后再接着往下说："这可不太好吧？恐怕您这两天要呆在家里，如果按统计来说，家庭这个地方是最容易发生危险的地方。"
推销员看着那位顾客，像是等着什么，过于一会儿，他又开口了："从公平的角度来看，先生，即使您让我马上从您家出去，那也是情理之中的事情。我说了不应该说的事情，我显然忽略了您的家属将来的幸福，而您却是对于家属责任感很强的人。我在说明这种29保险'时说，您每月有一天或两天没有保障，我担心您会想：如果我死去或被人杀害时将会怎么办？'
"先生，请您放心。保险行业虽然有各种各样的保险方式，但目前我们公司并未认可这种29天保险'。我只不过冒昧地说说而已。那么，为什么还要说呢？我想，如果是您的话，也一定会想，无论如何也不能让您的家庭处于无依无靠的不安状态。您大概会有这样的感受吧，先生？
"我确信，像您这样的人从一开始就知道那种合同的价值，它规定，顾客在一周7天内一天不缺，在一天24小时里连一小时也不拉下，不管在什么地方，也不管您在干什么，都能对您进行保障。为了您的家属受到这样的保障，难道不正是您所希望的吗？"
这位顾客完完全全地被说服了，心服口服地投了费用最高的那种保险。这位推销员在他的推销生涯中，曾多次使用这种方法，虽不是屡战屡胜，但十之八九能成功。
推销员之所以最终能做成这笔生意，关键在于他杜撰的所谓"29天保险"。这种保险前所未闻，以其费用低廉一下子就抓住了顾客的好奇心，使得推销员有机会往下说。如果没有"29天保险"的铺垫，推销很难成功。
78、质问成交法
哈尔是美同销售总公司的总经理。有一次，哈尔因换乘飞机在某个大城市有1小时的空闲。在那个机场附近，有一家实力雄厚的保险公司，因此，哈尔想利用这段空闲的时间云拜见这家公司的负责人。
哈尔乘上出租汽车来到那家保险公司，他把名片交给了接待他的那位小姐，并说："我是在等飞机，没有预约，如果方便的话，我想见他一面。"
保险公司装有内部直通电话，那位小姐和总经理通了话，只听总经理说："对那个年轻人说，我很忙，没有预约，我是不会客的。"
哈尔也听到了总经理的回话，他面带微笑请求那位小姐允许他直接同总经理说一句话，在得到许可后，他对着电话说：
"总经理先生，我是哈尔·克罗斯，我只想问一件事情，好吗？"
"请讲。"
"在贵公司的训练计划中，你是不是要训练贵公司的推销员在本次预约和下次预约之间的1小时里，给还有一线希望的顾客直接打电话商谈成交问题？"
总经理沉默了好一会儿，才说："克罗斯先生，我接受你的这种适当的提问，同意与你商谈，请进来吧！"
哈尔通过这次访问为以后继续访问打下了基础，他取得了大量的订货。
有人对推销中使用问句的技巧进行了专门的研究，总结出了"三个质问"成交方法。这三个质问就是：
第一"您知道这个制品在哪些方面能够为您节约金钱吗？"或"您知道这个制品在哪些方面对您的健康起作用吗？"或"您知道这个制品能在哪些方面节约时间和劳动力吗？"
第二，"您对节约金钱问题有兴趣吗？"或"您对更加健康有兴趣吗？"或"您对节约时间和劳动力有兴趣吗？"
第三，"如果您打算节约金钱，您认为从什么时候开始最好？"或"如果您打算注意自己的身体健康，您认为从什么时候开始用这个制品最好？"或"如果您打算节省时间和劳动力的话，您认为从什么时候开始使用这个最好呢？"
这三个质问虽然很简单，但这种成交方法的效果非常好。你不妨根据自己推销的商品的特征，设计出相应的问句，只要你耕耘，你就会有收获的。
