陈乐伍认为,只要是做人做事真正成功的企业家,就一定是令人尊敬的人。成功的、令人尊敬的潮籍企业家都有勤奋、刻苦的精神,都有讲诚信的高尚品格,都有可贵的感恩之心。
而“感恩”则是他最看重的品质。“懂得感恩,对人真诚,就会获得支持,就有更好的发展。”
子承父业新掌舵手
沪美企业是由陈乐伍的父亲陈再喜于1986年创办的,主要生产摩托车电池,经过多年的发展,沪美的摩托车电池在国内有了相当的知名度,但一直都是以内销为主。
1993年,经过十多年的发展,我国一跃成为世界摩托车年产量最大的国家,摩托车年产量超过一千多万辆。
广阔的摩托车市场带动了包括摩托车蓄电池在内的周边配套产品市场。如果按照每年每辆摩托车消耗蓄电池0.8——1只计算,那么全国每年约需要3200——4000万只蓄电池。摩托车蓄电池有着相当广阔的市场前景和巨大的市场空间。
也是这一年,陈乐五从中山大学经济学系毕业后进入父亲创办的澄海市沪美蓄电池有限公司工作。在两年的工作实践当中,陈乐伍虽然是公司的“少当家”,却像普通工作人员一样由低做起,逐渐熟悉并掌握公司的各项事物。然而,陈乐伍也非常清醒地意识到自己将来迟早要接下父亲的担子,担当企业掌舵人的重任,他感到还需要进一步通过学习提升自己。1995年,他辞别了亲人和朋友,孤身远赴大洋彼岸的美国乔治亚大学攻读MBA硕士学位。1998年初,陈乐伍学成归国,再次回到了沪美蓄电池有限公司工作,和大多数民企创业者的后代一样“子承父业”,从父亲手里接过接力棒,承载着同事的信任和父亲的期许,出任沪美蓄电池有限公司总经理一职,不仅掀开了公司发展崭新的一页,同时也将企业带入了“蔚蓝色的海洋”。
杀戮“红海”何去何从?
1998年,国内摩托车社会保有量约为4000万辆,摩托车蓄电池的需求非常大。然而初挑大梁的陈乐伍却敏锐地察觉到市场繁荣的背后隐隐暗藏着巨大的市场风险。
首先,蓄电池产品本身科技含量不高,生产工艺简单,生产周期较短,利润率又相对较高。因此,短时间内,我国蓄电池生产厂家总数达到二三千家之多,且多分布在广东、江苏、浙江、河北等地。蓄电池科技含量低的特点使其竞争的焦点只能集中在价格战上,许多小型生产厂家为了在激烈的竞争中求生存,更是靠简化生产程序或在取材用料上欺骗消费者以求“降低成本”,这进一步加深了蓄电池市场价格和市场秩序的混乱。
其次,由于产能的增加,国内摩托车市场由卖方市场转变为买方市场,摩托车行业利润整体下滑,导致摩托车生产企业拖欠货款或以车抵款的现象越来越多,直接损害到摩托车行业下游的配套产品生产企业的利益。
在陈乐伍花了半年多时间走遍了全国的29个省、自治区和直辖市进行市场考察之后,他陷入了久久的沉思。
缺乏信用体系,无序竞争的市场成了企业为生存和微薄的毛利率,彼此间竞相削价厮杀的血腥红海。增加的生意就是你失去的市场,企业为了在市场上占有一席之地,只专注于应对竞争对手的市场伎俩,而忽略了对产品的提升和对消费者的服务,最后的结果只能是市场愈切愈小,经营利润越削越薄。是在以价格竞争为本位的市场中困兽犹斗,还是远离竞争,另辟蹊径呢?
拥抱“蓝海”拓荒海外
有一个故事,有兄弟俩住在一起,每天都是由哥哥开门,弟弟从不过问此事,时间一长便成了一种习惯。有一天,由于特殊情况,哥哥比弟弟晚回家。当他到家以后,发现弟弟正安静地坐在门前,等哥哥回来开门。哥哥轻轻一推门就开了,这时弟弟才知道,哥哥从来就没有锁过门。长期依赖哥哥开门的思维定式和习惯,让弟弟从未想过自己去试着推一下门。这个故事很短,却告诉我们一个简单的道理,因循守旧的思维模式容易使你固步自封。
企业如不放弃人有我有的旧思维模式,一窝蜂地涌入杀红了眼的血腥红海,即使赢得了市场占有率的“面子”,但也会输了获取利润的“里子”。要另辟蹊径就要摆脱惯性思维的束缚,跳出既有的市场竞争态势,去开发新的市场,创造新的价值。
陈乐伍回忆说,开辟新市场的拓荒之旅是从广交会上一张小小的订货单开始起步的。
1998年的广州秋季商品交易会上。一位法国客商在交易会上看中了猛狮的一款蓄电池产品,这位认真谨慎的法国人亲自到企业考察后,试探性地下了一张很小的订单。订货量很少,利润也很微薄,企业生产任务又很紧,但陈乐伍还是毅然接下了这一小小的订单。他说:“这张订单虽小,但它连接着一个大市场。”他亲自督阵严格把关,终于交出了一份令法国客商满意的答卷。正如陈乐伍所预想的那样,这张小小的订单成了猛狮进军海外市场的敲门砖,从此,猛狮的销售策略由国内市场逐渐转向低成本高利润的海外市场。现在猛狮的产品畅销欧洲、美洲、大洋洲、亚洲等50多个国家,不仅打破了日本、韩国产品在海外市场的垄断地位,而且成为中国摩托车电池驰骋国际市场的明星产品。
转换机制,企业管理现代化
一个企业的成功并不是一挥而就的,一个品牌的成功也不是一朝一夕之功。在成功的道路上,你要搬开阻碍你前进的障碍。
陈乐伍在大学读的是经济,到乔治亚大学学的是工商管理,所以他非常清楚现代企业制度对于企业管理发展的意义。从他出掌沪美帅位伊始,就力图寻找家族式企业与现代企业制度的契合点,革新企业的组织架构,淡化家族企业色彩。2001年,陈乐伍抓住澄海企业改制的良机,与集体脱钩,并以澄海市沪美蓄电池有限公司为主发起人,联合沈阳蓄电池研究所(国内唯一蓄电池研究机构)共同发起成立了广东猛狮电源科技股份有限公司。在陈乐伍的带领下,公司告别了靠经验管理的“能人治厂”时代,走上了制度化、规范化的现代企业发展道路。
在企业融资方面,与父亲那一辈老创业者喜欢向银行贷款不同,陈乐伍更偏爱借助资本市场的力量。为了与现代企业制度接轨,他以企业股份制改造为契机,加快对企业的管理制度和人事架构进行改革和整合,突破家族企业的亲缘瓶颈,逐步以完全的市场化竞争机制参与国内外市场竞争,并积极推动企业上市,带领企业步入依靠品牌与资本运营的现代企业发展阶段。
系统创新,成就跳跃式发展
从初登国际舞台时每一步都如履薄冰,到成为国内摩托车蓄电池出口量最大的领军企业。陈乐伍一再强调:“企业的系统创新能力是猛狮致胜的关键。”
在进入国际市场之初,陈乐伍发现猛狮的产品型号过于单一,原先做国内市场只要10多个型号就够了,而在国际市场,一个国外经销商则一般需要有一两百个型号的产品供消费者选择,型号不全就意味着会增加经销商的采购成本而丢掉市场。国际市场的严格要求迫使猛狮走上了被动创新的道路。
说起创新之路,陈乐伍不禁感慨万千,他说任何一个企业家都希望企业能够永续经营,而企业要实现永续经营就必须不断以创新的精神加上有竞争性的成本概念来经营。创新是企业成长的奠基石。在技术创新的道路上,猛狮曾走过不少弯路。
上个世纪九十年代初期,广东活跃着一批国营大厂背景的“星期六工程师”,许多民营企业自己没有技术就花钱聘请这些“星期六工程师”来设计和研发产品。然而,今天来一个工程师,就听你的,明天来了另外一个工程师就听他的,工作缺乏持续性,制造出来的产品性能很不稳定。
陈乐伍深刻意识到,要拓展海外市场,就必须培养自己的研发团队,他一方面挖掘培养企业内部的研发人才,另一方面积极加强与高校及科研院所的项目合作。并调动企业的所有资源紧紧围绕市场需求这个主轴来运转,加速整合和优化企业的创新体系。
在猛狮他们有一个总的研发指导精神,就是技术上比国内同行先进一两年,研究成果具有前瞻性。为了研究未来发展趋势,我们每年从欧美、日本收集最新的市场资讯,回来后立即与研发团队讨论最新的技术发展趋势。
“猛狮有个特有的研发‘民主’机制,每一个研发项目,既不是领导说了算,也不是研究人员说了算,而是由市场人员共同参与,大家共同决策。他们认为就是这个研发‘民主’机制造就了今天的佳绩。”
陈乐伍认为好的创新机制和技术人才培养是猛狮成功的关键。因此,他非常重视人才的培养。现在公司工程技术人员占1/4,高级技术人才可以技术入股,成为企业的主人翁。
与此同时,猛狮还建立起严格的生产工艺品体系、研发体系、质量体系和检测体系,他们对每个型号的产品都建立了详细的档案,从该产品的设计图纸到配件的供货商、从原材料到产品的标准规格等都记录在册。原材料必须通过质检部的检测,合格了才能够入库,入库后才能够通过配送流通环节进入车间投入使用。整个生产流程都由质检部的专检人员进行过程控制,从各个生产环节上保证产品质量稳定。到出厂之前,还由公司的产品检测部门来把好最后一道质量关,杜绝不合格产品流出市面。
从被动创新到主动创新,自主研发和质量控制相结合的企业创新系统为猛狮产品不间断地快速升级提供了最大的支撑力。层出不穷的创新产品,极大地推动了猛狮在海外的销售业绩。
“三新”合力全球布局
电池工业是新能源领域的重要组成部分,已成为全球经济发展的一个新热点,铅酸蓄电池产业与电力、交通、信息产业息息相关,与国防、计算机、科研、港口等国民经济各领域不可分割。可以说铅酸蓄电池的发展构成了二十一世纪最有发展和应用前景的新型绿色能源体系,关系到国家的可持续发展战略的实现。
为了满足蓄电池用户的各类不同需求,目前,猛狮已开发出摩托车用铅酸蓄电池、小型阀控式密封铅酸蓄电池、汽车用铅酸蓄电池、固定型阀控式铅酸蓄电池等六个产品系列、700多种不同规格的产品,但陈乐伍却依然不满足现状,更多新的产品构想业已在他的规划蓝图上预备实施。他说:只有不断推陈出新,企业才能立于不败之地。现在世界蓄电池生产基地都在向中国转移,中国已经成为全球蓄电池的主要生产基地。下一步,我们将以国家启动内需和促进新能源开发利用的发展战略为导向,开发出更多能广泛应用于太阳能光伏发电、风力发电、通信电源和铁路等领域的新产品,满足市场不断增长的需求。
如果说“不求最大,只求最好”是陈乐伍倡导的企业核心目标,那么“创新技术、创新产品、创新市场”的“三新”理论,就是陈乐伍实现核心目标的具体行动。世界级的品牌,就需要世界级的组织文化;一流的企业领导人不仅需要具备全球的视野,还需要蕴涵王者的胸怀与霸气。在陈乐伍的未来发展版图上,猛狮不仅要自己发展,同时还要带动周边的配套和服务企业一起发展。陈乐伍表示猛狮的未来发展规划,不仅要将猛狮打造成蓄电池行业的世界知名品牌,更要通过技术创新和全球布局战略,提升猛狮品牌在全球蓄电池市场上的竞争优势和地位。
感恩社会,诚信做人做事
正是因为感恩,所以诚信,正是因为诚信,所以发展。陈乐伍认为:企业产品出口,与外国客商打交道,最要紧的是讲诚信,在产品质量、包装、交货期上出问题时要按合同办事,该赔就赔,不要耍赖。在经营上,每个国家只选定一个代理商,一旦定下来就全力支持其开发市场,即使中间有出价更高、条件更诱人的客户要做代理也不能答应。为帮助代理商顺利拓展市场,“猛狮”还在全世界37个国家注册了电池商标,每年花数万美元为每款电池投保责任险。在多年对外商贸的过程中,“猛狮”凭借良好的信誉改变了外商对中国的看法,凭借诚信赢得了国际市场,也赢得了无数的荣誉,最令人感动的是:“猛狮”连年都是纳税大户,诚信企业。
“70年代出生的这批人是很幸运的,伴随着中国的改革开放一起成长,亲身经历了中国经济、社会高速发展的黄金时期,所以,我们都要珍惜,做人做事正直、诚信,发了财乐于分享、回报社会,规规矩矩缴税,才对得起社会对我们在资源上的支持,我们也活得自在。”陈乐伍觉得,诚信是一个企业家必备的操守,也是企业感恩社会最好的证明。
感恩国家,让“中国制造”领先世界
“制造最好的电池,一直是陈乐伍的追求,尤其是开发环保、高效的高端产品,更是‘猛狮’未来的目标,如,为混合动力汽车提供动力电池及电池使用解决方案等,那样,我们中国人做的产品就是世界领先的,‘中国制造’就能实现独一无二。为此,我要让企业上市,向社会募集资金来发展,而且,我坚信:怀着感恩的心,就一定能回报给我们这个国家、我们这个社会更多。”陈乐伍对此充满自信。“社会要发展,需要融合的心态。将来,我没法要求我的孩子一定得接我的班,因为每一代人之间的生活理念不同,这不是靠后天的教育、培养能改变的,但,无论怎样,感恩的情感却能在孩子小的时候培养与引导。”陈乐伍一席话,表达了一位新时代潮商对国家的赤子情怀,这是潮商未来希望所在。