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第81章 为什么林肯当上了总统?

在人际交往和认知过程中,人们往往对于自己较为亲近的对象,会更加乐于接近。心理学上称之为“自己人效应”。心理知识所谓“自己人”说的就是人际交往与认知过程里的较为亲近的对象,大体上是指那些与自己存在着某种共同之处的人。这种共同之处,可以是血缘、姻缘、地缘、学缘、业缘关系,可以是志向、兴趣、爱好、利益,也可以是彼此共处于同一团体或同一组织。

“自己人效应”,就是指人们在人际交往中,往往会因为彼此间存在着某种共同之处或近似之处,从而感到相互之间更加容易接近;而这种相互接近,则通常又会使交往对象之间萌生亲切感,并且更加相互体谅,也称为“亲和效应”。

之所以会产生“自己人效应”,往往是把他人当作自己人看待而产生的,但我们进一步的探寻起来,具体的原因或许是以下几点:

1.自己人具有可接近性。自己人一般在空间距离上是接近的,至少最初时是这样的。空间上的接近增多了人与人之间相互接触的机会,容易增进彼此的了解、增加熟悉度,从而在心理上十分接近。当然,在当下互联网的飞速发展的时代,自己人也多有从网上开始形成的。

2.自己人具有相似性。要想使对方成为自己人,很重要的一点,便是双方在态度、观点和个性方面,都要有相同或相近的地方。双方越相似,并且双方都能感觉到这些相似点,那么,双方就越能把对方视为自己人。社会心理学家柯尔等人的研究表明:个人所认为的最好朋友,大部分都是同等地位的人,一般来说,他们在教育水平、经济条件、社会价值等方面都很相似,有许多的共同点,通俗地说,即门当户对。

3.自己人具有互补性。在个性相似的情况下,两个人容易成为朋友,但这并不意味着,个性不相似就不可以成为自己人。大量事实也表明,当一个人的需要、期望等,可为对方成为一种互补关系时,双方也可以成为自己人。在这一点上,美国社会心理学家A·克克霍夫等人的研究,证实了这一观点。同时,克克霍夫还进一步指出,要想成为长期的自己人,即我们所说的长期朋友,互补性成为更为重要的影响因素,甚至比态度、价值观的相似性更重要。心理引导

人们在人际交往和认知过程中,往往存在一种倾向,即对于自己较为亲近的对象,会更加乐于接近。因此,在其他条件大体相同的情况下,“自己人”之间的交往效果比一般效果要好。

林肯是美国历史上最伟大的总统之一,但他出生于平民家庭,这一点比起那些出身显贵的政客来说,似乎成为他的劣势。但他却常常以此赢得人心,将劣势转化为不可取代的优势。

比如他在1858年竞选美国上议院议员的时候,在伊利诺斯州南部进行演说。那时蓄养黑奴的恶霸们对废奴主义者就恨之入骨,对于到此做反对奴隶制演说的林肯,他们打算将他置于死地。然而在演说一开始时,当林肯说道,“南伊里诺州的同乡们,肯特基的同乡们,听说在场的人群中有些人要和我作对,我实在不明白为什么要这样做,因为我也是一个和你们一样爽直的平民,那我为什么不能和你们一样有着发表意见的权利呢?好朋友,我并不是来干涉你们的人,我也是你们中间的一人,我生于肯特基州,长于伊里诺州,正和你们一样是从艰苦的环境中挣扎出来的,我认识南伊里诺州的人和肯特基州的人,也想认识密苏里的人,因为我是他们中的一个……”下面的敌对怒视竞变为了大声喝彩,据说还有一些打算与他作对的人成了他的好朋友。

同样的,在1860年竞选总统时,面对排场豪华、还有甚至叫嚣着“要让林肯这个乡下佬闻闻我的贵族气味的竞争对手时,他站在一辆普通的农家马车上,向选民们说的那段话——”“有人写信问我有多少财产。我有一位妻子和三个儿子,都是无价之宝。此外,还租有一个办公室,室内有桌子一张,椅子三把,墙角还有大书架一个,架上的书值得每个人一读。我本人既穷又瘦,脸蛋很长,不会发福。我实在没有什么可依靠的..唯一可依靠的就是你们。”为此,他赢得了人心、选票还有最后的胜利。

林肯之所以能够在一次又一次面对着强大的对手时,赢得人心,并将出生卑微这一在政界中被视为劣势的事实转化为获胜的筹码,就在于他成功的运用了“自己人效应”。

历史上,巴顿将军不是位统帅级的人物,在洲际战场层面的指挥才华也没有多少机会得以验证,但这位被人尊称为“铁胆将军”的巴顿的大众名声却要比他的顶头上司艾森豪威尔要高,也更高于他“上司的上司”马歇尔。他这般深厚、广阔的“群众基础”恐怕不能不归功于他激励士兵奋勇杀敌的本领,他的这项本领可谓超乎寻常、令人啧啧称奇。巴顿特别喜欢对士兵进行公开演说,因为他非常清楚,面对面交流是联系士兵、保持信任和激发热情的最有效的手段。

但是话说回来,战前动员演说当时到处都有,哪位将领也都会,但为何巴顿的演说能取得那么好的效果。其中的原因,除了使用了正确的激励因素以外,还在于他十分到位地运用了“自己人效应”。

著名心理学专家纳季拉什维利认为,听众对宣传者的肯定态度同提高宣传效果是密切相连的,如果对宣传者持反感的态度,则会削弱宣传的效果。根据新闻传播中的受众心理,受众在信息接受活动中,如果感到传播者在许多方面与自己有相似或相同之处,就会在心理上定位为“自己人”,从而使传播效果大大提高。我们来看,深谙此道的巴顿在演讲中是如何做的,他满嘴脏话,“鸡屎”、“狗杂种”、“管他娘的”、“屁滚尿流”之类的词汇随处可见,就像一个老兵油子,而且在提到他自己时,他也称之为“狗娘养的巴顿”。巴顿并没有顾及作为一个将军的尊严,也没有高高在上地大摆架子,而是把自己当成普通士兵,这样的低姿态,反而加强了士兵对他的认同感,让士兵在心理上觉得巴顿是和他们在一起,从而激励着他们一直向前。

只有成为“自己人”,在交往中才会获得对方的肯定。这是因为在“自己人”之间的交往中,对交往对象属于“自己人”的这一认识本身大都会让人们形成肯定式的心理定势,从而对对方表现得更为亲近和友好。并且在此特定的情境中,更加容易发现和确认对方值得自己肯定和引起自己好感的事实。所有这一切,反过来又会进一步巩固并深化自己对对方的原来已有的积极性评价。在这一心理定势作用下,“自己人”之间的相互交往与认知必然在其深度、广度、动机、效果上,都会超过非自己人之间的交往与认知。可见,人们在与“自己人”的交往中,肯定式的心理定势发挥着重要的作用。

“自己人效应”对获得财富也发挥着十分明显的作用。日本吉田工业的创始人吉田忠雄就是这样一位运用“自己人效应”的财富创造者,他所倡导的“五起哲学”与“三分共享制度”充分体现了这一效应的功能。他们倡导的“五起哲学”是指一起工作、一起学习、一起高兴、一起伤心、一起牺牲。“三分共享制度”是将经营的成果分成三等份,一份是将利益转成提供价廉物美的制品还给顾客,一份是归还给相关的产业,还有一份分给包括工作人员薪金在内的公司利益。吉田忠雄的“自己人思想”使得他在第二次世界大战后才创立的拉链厂一举成为闻名全球的大企业,其销售额高达50多亿美元,拥有资产80多亿美元,在世界40多个国家开设有50多家拉链厂。从这“五起哲学”、“三分共享制度”看,吉田忠雄已把职员、顾客等都视为第二自我,而正因为这样,所以他的公司才能更加壮大发展,财源广进。心理指导

要使对方接受你的观念,就必须把对方视为一体,让对方感到你是为他着想,从而使对方把你当作自己人。所以,为了使自己的热情获得对方的正面评价,有必要在交往或服务过程中积极创造条件,努力形成双方的共同点,从而使双方都处于“自己人”的情境中。

做人办事当中有很多有趣的现象,比如男人们喜欢开玩笑、女人们喜欢小饰物等。仔细研究就会发现,这些行为的背后都隐藏着人们的心理秘密。只有掌握了大众心理的人才会拥有快速的办事效率。

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